12月17日消息据工业和信息化部网站,工信部现已通告2020年第三季度电信服务质量有关情况。
通告指出,三季度,工业和信息化部组织对国内主流手机应用商店的20万款应用软件进行技术检测,发现500余款App存在违规收集使用个人信息及App强制、频繁、过度索权等问题,并对未在限期内完成整改的159款App进行公开通报、31款App进行下架。
了解到,电信服务申诉方面,三季度,工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉33303件,环比下降11.3%,同比下降11.2%。
垃圾信息投诉方面,三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)受理用户关于骚扰电话的投诉159831件,环比下降3.8%;受理用户关于垃圾短信的投诉35744件,环比上升5.1%。工业和信息化部表示,已督促相关电信企业对上述被投诉号码进行了核查处置。
不良手机应用投诉方面。三季度,12321受理中心接到不良手机应用有效投诉47587件次,环比上升4.13%,同比下降15.98%。通过行业自律,12321受理中心联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的70款不良手机应用进行了下架处理。
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