通过科学的管理将推动中欧跨境电商的蓬勃发展

清晨6时，在德国与波兰边境小城斯武比采，MBB物流公司创始人高松经营的海外仓内已经熙熙攘攘。这里的货物主要通过亚马逊、亿贝等电商平台销售，约70%的包裹发往德国，波兰、英国和法国也是重要市场。“欧洲新冠肺炎疫情暴发以来，先是口罩等防疫物资，然后是各种居家用品，订单嗖嗖往上涨。”高松回忆说。

新冠肺炎疫情给全球实体零售业带来冲击，消费者部分线下生活和消费需求转移至线上，跨境电商业务逆势增长。“国内卖家对海外环境与消费者需求变化的快速响应能力不断提高，能够快速识别全球消费趋势走向并灵活调整选品策略，尽显柔性供应链优势。”亚马逊8月发布的有关2020国内出口跨境电商趋势的报告如是说。

快速交付——为客户提供本地化服务和稳定供应链

费舍尔表示，从2013年到2019年，德国电商市场增长85%，2020年，德国电商市场规模预计将超过800亿欧元。根据欧洲电子商务协会的数据，欧洲电商市场将在今年底达到7170亿欧元。国内卖家的角色愈发重要。根据全球知名互联网调查机构发布的报告，2019年，37%的德国消费者从国外电商卖家购买商品，其中大部分卖家来自国内。电子商务研究机构市场脉动今年1月的数据显示，目前亚马逊前一万名的卖家中，国内卖家占到49%，比去年增加11个百分点，跻身榜首。

在费舍尔看来，快速交付是赢得客户的关键。德国位于欧洲中心位置，在当地设立海外仓，为客户提供本地化服务和稳定供应链，是决定性的竞争优势。目前，阿里巴巴已在德国建立两个大型物流中心，其他国内公司也紧随其后。“从海外仓发货，德国境内一般24小时内送达，欧盟范围内一般不超过48小时。”高松说。

如今，MBB海外仓的面积超过5万平方米，仿佛一个缩微版的义乌市场：针头线脑、家居用品、电子产品、机械零件，一应俱全。十几万个库存量单位中，商品总数超过500万件——它们来自近300家国内电商伙伴，背后更联系着数千家国内制造企业。陈建军的仓库也增长到6万平方米，服务国内1000多家供货商。去年，MBB海外仓新建了机器人智能仓，波兰人罗西克被任命为经理，这让他颇为自豪：在整个德波边境，他是少有的管理类似仓库的经理。

“站在工位上，把货物拿出来扫码，再放到配送箱里。这样订单就处理完了。”在罗西克的指导下，记者尝试处理了一批订单。仓储机器人沿着规划路线来回穿梭。从搬来的货架上，记者取出12台手机，分别扫机盒和配送箱条形码，12个配送单自动生成，全程耗时不到一分钟。智能仓的机器人驱动软件、仓库管理系统，全部由高松的国内团队自主研发。“以前工人一天要在仓库里走15至20公里，每小时拣170件左右。现在机器人可以做到一小时拣700件。”罗西克说。

科学管理——国内出口跨境电商逐步转向精耕细作

从传统外贸到智能仓库，高松亲历了行业的巨大转型，但他始终记得上世纪90年代做塑料花贸易的经历：“国内产的塑料花运到鹿特丹，再分销到欧洲各地。当时分销商推销时只会模糊地说花是从荷兰运来的，以示品质优良，大家都知道荷兰是鲜花大国。”如今，无论是在电商平台上还是在海外仓里，“国内制造”早已司空见惯，这背后，是国内品牌价值的日益提升。

“国内出口跨境电商逐步转向精耕细作，卖家更关注业务的长期发展，在产品开发、品牌注册和构建、品牌保护等方面持续投入。”亚马逊国内副总裁戴竫斐表示，2017至2019年间，亚马逊上完成品牌注册的国内卖家数量增长高达10倍。MBB智能仓的建立也与品牌有关：穿梭其间的机器人，运送最多的是一加手机。这一成功跻身欧美中高端市场的国内品牌，近年来销售量迅速增长，MBB海外仓必须提高周转效率。

“每到新手机发售日，会有很多粉丝提前排队等候。”高松说。在代理其他品牌物流服务的同时，高松也注册了10多个日用品牌在网络平台销售。“如今贴牌生产的利润空间越来越小，国内电商必须建立自己的品牌，扎根本地市场。”陈建军也有同感，在把自营品牌做到亚马逊顶级卖家后，他也在思考如何拓展新的空间。

在施韦尔姆仓库旁，一个崭新的品牌展示中心正在装修，陈建军计划在这里向德国客户展示样品，为更多国内中小品牌进入德国乃至欧洲电商市场提供集报关清关、仓储物流、市场推广、渠道拓展等于一体的综合服务。“目前德国电商业务仍在持续增长，期待国内公司的创新发展能进一步刺激德国的电商业务，特别是创造新的平台和解决方案。”费舍尔说。

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