5G消息助力千行百业信息化

“5G时代，三家运营商决定将全面升级短信业务，打造5G消息崭新的业务形态。”在4月8日三大运营商联合举办的《5G消息白皮书》发布会上，中国移动总经理董昕如是说。可以说，此次发布会标志着三家运营商达成一致共识，将以“统一技术标准，统一业务呈现，统一功能体验”为核心实现5G消息的快速发展。

5G消息开启新篇章，产业生态亟待加速建设。10月14日，在由通信世界全媒体联合中兴通讯主办、小源科技作为支持单位的“5G消息生态发展论坛”上，中移互联网有限公司融合通信事业部副总经理吴华挚表示，5G消息作为信息基础设施，将降低信息鸿沟，助力千行百业信息化，将创造万亿级市场价值。产业各方应紧抓机遇，共筑5G消息新生态。

5G消息：千行百业的升级技

5G消息是基础通信产品——“短信”的历史性变革，是5G+战略的首批落地5G应用之一，亦是运营商全面赋能AICDE的创新平台。“5G消息作为信息基础设施，将降低信息鸿沟，助力千行百业信息化，将创造万亿级市场价值。”吴华挚表示。在他看来，传统短信超过26年未有改变，5G消息的出现扭转了短信仅能纯文本展示，缺乏交互，仅能产生线下流量的劣势。让消息富媒体化，智能化，线上化，并能承载更多业务创新。

首先，5G消息在形态上产生了巨变。5G消息形态包括有实名鉴权，富媒体交互，可配置按钮等新型功能。这些都使短信更多彩、更智能，个人市场可提升体验，行业市场可助力企业增值，这些升级都将整体5G生态，促进了万物互联。

“具体来讲，针对ICT行业，通过内部行业短信升级，实现系统流程简化，体验大幅提升，全面提高了企业内部系统运作效率。”吴华挚举例道。

在企业的会员服务场景中，5G消息结合运营商增值能力和安全处理手段，可助力企业实现会员服务精准升级，提供会员黏性。

在旅游行业场景中，传统功能短信升级为业务场景入口，在线上完成服务闭环，用户一点接入，可以了解企业全产品动态并享受个性化服务。

在游戏场景中，经过5G消息赋能，原生短信场景即可体验云端游戏，用户不必唤起外部APP或浏览器，即点即玩，且游戏数据将会得到保留。“各个行业有各自业务的特点和需求，均可以结合5G消息能力，沉淀为行业解决方案，对各行各业均可实现业务升级。”吴华挚总结道。

“5G消息+号+卡“形成AaaS级服务

吴华挚认为，通过上面这些案例可以看出，5G消息不仅实现了短信的富媒体化，更重要地是实现了短信的互联网化，即实现了“消息即服务”。

“消息是一个不用下载的互联网应用（轻量化），同时5G消息肯定是以手机号码下发的，天生就可以把“手机号码”作为统一账号（账号赋能）。通过账号赋能，不同消息应用之间就可以实现互联互通，甚至相互赋能。如我们139邮箱消息应用发下来的超大附件，可以直接转发到和彩云的5G消息应用上，实现在云盘上的存储和共享。“吴华挚表示。同时，在消息这个运营商服务的渠道上，可以使用运营商级别的安全信用赋能，还可以使用运营商的增值能力，发挥消息强触达的特征，实现千人千面精准触达。

如实现短信互联网化，消息就是应用，那各消息应用间，通过手机号码为统一账号登录，可以在消息界面实现不同应用系统的互联互通，业务相互赋能。如刚才所说的139邮箱的附件直接转发到和彩云的云盘，同时在运营商服务的消息渠道商通过运营商的安全管控措施，还可以扩展到外链系统，探索更广阔的的业务场景。丰富的各项应用，在消息界面内提供了各项服务能力，可以在消息界面内实现AaaS（能力及服务）。“5G消息+号+卡“形成AaaS级服务（能力即服务）。

“今后，短信可以成为一个流量公平的超级APP，或者说它是一个流量公平，有强触达性的浏览器，用户在上面可以触达各项服务。可充分发挥运营商流量公平的特性，促使我们的手机应用和当年的PC应用一样，也由CS模式走向BS模式。”吴华挚表示。

5G消息需要基于终端能力实现，终端升级需要过程，而中国移动提出通过“短信小程序”实现全终端覆盖解决方案，用户通过短信+H5程序就可以实现包括IOS终端在内的全量覆盖。多一步点击，即可实现与原生5G消息完全一致的体验。

而这一方案效果显著。疫情期间，“短信小程序”支撑社区网格化防疫管理，累计覆盖247家企业、38个政府单位、10个街道91个社区，进行疫情信息收集，有效支撑多地政府精准防控。目前，中国移动在累计11个省完成账单升级改造，覆盖约3亿用户，对比原始短信账单链接转化率，提升了4倍。

“5G消息业务涉及产业链上下游，国外运营商已经形成区域联盟（Regional Alliance），如日本，美国，韩国等。因此5G消息的发展离不开产业链的通力合作，诚邀各个行业合作伙伴把握5G消息机遇，携手共创5G消息新生态！”吴华挚最后表示。
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