人工智能只是机器模仿人类智能行为的能力

当人们开始谈论人工智能（AI）时，很容易陷入诸如神经网络，算法，机器学习之类的领域。但是，您实际上并不需要了解所有内容就可以利用AI。

本质上，人工智能只是机器模仿人类智能行为的能力。

战略副总裁Brian Stuelpner说：“人工智能实际上是一组功能，它使计算机能够完成过去需要人类智能的工作，或者可能需要太长时间才能完成的工作。” ，Schneider的规划和架构。“诸如在短时间内进行分析或做出非常复杂的决定之类的事情。我们经常使用它来接管平凡而又重复性的任务，以便人们可以继续从事具有更高价值的工作。”

Lytx 技术副总裁迈克尔· 菲利普皮（Michael Phillippi）将AI形容为“一种专门为学习和执行特定任务而设计的大脑。就像人们随着时间的流逝学习并在某些工作中变得更好一样，人工智能也通过集成来自多个来源的数据而随着时​​间的推移而变得更好。在AI方面，我们将其称为机器学习。”

但是，人工智能并不是某种神奇的灵丹妙药。

SmartDrive首席技术官Ray Ghanbari说：“人工智能不是万灵药。“它的工作原理实际上是由所建立的培训数据的质量决定的，”就像人类学生的学习将受到所提供的教材的影响一样。

斯特普纳说，人们误以为在人工智能中将人从照片中删除了。

“使用我们已经部署的AI，需要进行大量的培训，以尝试带入我们所拥有的人类知识并将其数字化，以便计算机可以理解我们的工作。所以这不是要把那个人带出去。实际上，这只是在重塑人的角色。”

考虑到这些注意事项，以下是在卡车运输和物流中使用AI的五种方法。

施耐德使用AI的一种方式是处理客户的电子邮件请求。

“我们每年从客户那里收到数百万封电子邮件，其中许多人提出了相当简单的问题，例如‘我的运费在哪里？’”斯图尔普纳说。“我们能够做的是利用人工智能来了解即将到来的问题的意图，并且几乎实时地转到知道答案的系统，并在三到三分钟内返回对该请求的准确答案。五秒钟。”

他指出，这不仅改善了客户体验，而且还消除了许多重复的平凡工作，从而改善了同事的体验。

战略与创新高级副总裁汤姆·库里（Tom Curee）通过多种方式使用人工智能。其中一种方法是使用社交媒体活动，潜在客户打开您的电子邮件的时间，访问网站的时间等数据来确定致电潜在客户的最佳时间。

另一个示例是分析记录的呼叫，以确定公司最成功的销售代表做什么，并指导失败的销售代表。