Facebook面临拖延多年的民权投诉

多年来，Facebook消除了来自民权组织的抱怨，称其在打击种族主义，歧视和压制选民的行为上做得不够。现在，主要广告商抵制的压力迫使这家社交媒体巨头解决了他们的担忧。

Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）同意在周二与全国有色人种促进协会，反诽谤联盟和变革色彩的领导人会面，讨论他们的要求。Facebook越来越多地对越来越多的民权组织，员工和公司进行辩护，这些组织要求该技术巨头在其平台上采取更多措施来应对不公正现象。

“对于公司而言，现在是一个真正的时刻，”公民与人权领袖会议首席执行官范尼塔·古普塔（Vanita Gupta）说。“压力很大。”

倡导者带领这场运动说服星巴克公司和百事可乐公司等广告商停止在该平台上的支出，将注意力集中在Facebook的政策上，因为公众对乔治·弗洛伊德（George Floyd）死于警方拘留期间的死亡视频感到震惊。

长期以来，民权组织一直在要求Facebook做出政策和人员配置变更，以解决他们的不满。问题包括该平台如何促进歧视性广告，如何允许外国对手压制黑人投票，以及让白人至上组织组织集会。

这些团体的领导人表示，他们努力使社交媒体平台发生变化的努力往往只是口口相传，有时甚至受到攻击。

Facebook拒绝置评，但周五在声明中指出，它将在有关投票的帖子上附加一个信息门户的链接，该链接解释了用户如何投票，何时投票以及如何注册。该公司的目标是在总统大选之前帮助登记400万新选民。

日益严格的审查

Facebook也在华盛顿受到越来越严格的审查。扎克伯格已经同意在众议院反托拉斯小组中与其他大型技术平台的首席执行官一起作证，该公司将面临两个联邦机构和几乎所有50个州的反托拉斯调查。

古普塔和其他倡导者表示，Facebook已经改善了对人口普查错误信息的担忧，并减少了歧视性广告，但在打击选民镇压，选举错误信息和缓和政治言论方面表现不佳。

古普塔说：“他们在我们的敦促下做出了许多改变，但缺少核心内容。”他指出扎克伯格坚持不加任何误导性的政治言论，因为他认为内容具有新闻价值。

古普塔上个月正与扎克伯格，“变革色彩”总裁拉沙德•罗宾逊以及NAACP法律辩护和教育基金会总裁谢里琳•伊菲尔进行电话会议，讨论Facebook为即将举行的选举做准备的计划。唐纳德·特朗普最近在社交媒体上威胁要从密歇根州扣留该州的邮寄投票计划资金。她回忆说，当古普塔质疑Facebook的政治言论政策时，扎克伯格告诉特朗普的职位代表了严厉的“边缘案例”。古普塔说她不同意，并告诉他：“在任何时候，你都应该做出权衡公平选举和保护投票权的决定。”

民权倡导者早在2017年就就仇恨言论和选举干扰等问题与Facebook进行了联系，但在有报道称俄罗斯特工利用Facebook和其他平台压制黑人投票，煽动社会动荡并帮助特朗普赢得2016年选举后，他们的联系更加广泛选举。

总部位于华盛顿的“穆斯林拥护者”组织的特别顾问Madihha Ahussain表示，尽管她的组织最初认为他们在反穆斯林职位方面正在与Facebook取得进展，但他们开始意识到该公司并未采取系统的行动。他们说：“他们只是在听我们说，平台本身没有任何变化。”“我们只是得到了解决方法。”

对于鲁滨逊而言，转折点发生在2018年11月，当时他接到《纽约时报》记者的电话，要求他对令人震惊的启示发表评论：Facebook聘请了前共和党关联公司Definators Public Affairs来汇编有关亿万富翁的反对派研究投资者乔治·索罗斯（George Soros）为批评Facebook的团体提供资金-包括“变色”-并将其分发给记者。索罗斯于当年早些时候袭击了Facebook，对社会构成了威胁。

罗宾逊说：“很明显，我们不得不重新设置关系条款。”“我们知道，如果他们试图花钱来抹黑我们，我们一定会继续努力。”

倡导者向扎克伯格和首席运营官谢丽尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）致公开信，呼吁建立高级职员职位，以倡导用户的需求并与民权组织合作。他们还要求公司开展民权审计更加透明。

Facebook解雇了定义者，桑德伯格随后在与倡导者的会议中道歉。Facebook聘请了美国公民自由联盟的资深人士劳拉·墨菲（Laura Murphy）进行审核，并同意发布结果。

选举作战室

与此同时，这些团体越来越担心Facebook不准备在2018年中期之前在其平台上发现和消除压抑选民的活动或错误信息。

大选执行长LaShawn Warren表示，在大选前大约两个月，全国城市联盟和全国有色人种协进会（NAACP）等组织前往硅谷的Facebook总部看望选举“作战室”，并与桑德伯格（Sandberg）等公司官员讨论其选举诚信计划。公民和人权领导会议上的政府事务副总裁也出席了会议。

对沃伦而言，Facebook团队似乎更专注于消除有关民意测验位置以及开放和关闭时间的错误信息，而不是检测不良演员试图劝阻选民的更复杂方法。她的小组敦促Facebook雇用更多具有压制选民知识的人。

2018年12月18日，Facebook发布了Murphy的更新，详细介绍了Facebook所做的事情。Facebook还聘请了投票专家来协助其选举诚信工作。

对于团体来说这还不够。当天，代表民权主义者，大型科技评论家和自由主义事业的30多个组织写了一封信，表示“对Facebook在导致偏见和对弱势社区的仇恨方面的作用深感失望”，并呼吁扎克伯格和桑德伯格退出董事会。

他们没有下台，但桑德伯格和其他Facebook官员继续与民权组织谈论他们的投诉。桑德伯格于2019年5月在华盛顿会见了国会黑人核心小组的拥护者和成员。

Facebook因其计划禁止虚假陈述2020年美国人口普查的内容而赢得了各组织的赞誉，但去年10月扎克伯格在乔治敦大学的讲话又引发了紧张局势，扎克伯格为扎克伯格的政策辩护，即不对事实广告进行核实。他以抗议越南战争和小马丁·路德·金（Martin Luther King Jr.）的“伯明翰监狱的信”为名，赞扬该平台坚持言论自由的斗争。

一位知情人士说，扎克伯格在与至少一位民权领袖的电话中预览了他的言论，后者担心他强调言论自由会损害民权。这位领导人告诉扎克伯格，Facebook的高管们没有民权经验。该知情人士说，该联合创始人回应说，他有很多前总统巴拉克·奥巴马（Barack Obama）员工。这位知情人士说，这位领导人还警告他不要援引马丁·路德·金。

扎克伯格的讲话赢得了保守派的称赞，但包括金的女儿伯尼丝·金在内的民权主义者提出了批评，他们辩称Facebook正在避免改革其内容审慎做法。

就在演讲之前，波利蒂科报道说，自2019年7月以来，扎克伯格一直在与著名的保守派思想家会面，包括评论员本·夏皮罗（Ben Shapiro），布伦特·博泽尔（Brent Bozell）和福克斯新闻主持人塔克·卡尔森（Tucker Carlson）。

Facebook因迎合保守派的言论和言论而面临越来越多的批评。只是在有关扎克伯格与右倾专家会面的消息传出之后，他才邀请民权倡导者于2019年11月在他位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的家中共进晚餐。

参加晚宴的NAACP法律辩护和教育基金会的伊菲尔说：“我确实感到扎克伯格在听我们的话。”“听着并不像实际上愿意做出改变那样。”