5G消息主要赋能的七大重点场景

今年是5G消息在中国发展取得重大突破的一年。4月8日，三大运营商首次联合推出了《5G消息白皮书》，5G消息的诞生立刻成为5G时代短信业务的风向标，同时也是5G生态及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命。7月2日，中移互联网公司副总经理庄仁峰发表了以“5G消息的探索与思考”为主题的线上演讲。他表示：“5G消息-2G短信，就是压抑了三代没有被满足的需求，我们就是要让这些需求尽情地释放出来。5G消息，就是要让需求驱动创新。”

5G消息赋能七大场景

在短信诞生这20年里，行业短信一直以承载内容为主。随着时代的发展，仅限于140字节纯文本，已不能满足用户的使用需求。中国移动总经理董昕曾提到：“面向5G时代，三家运营商决定将全面升级短信业务，打造5G消息崭新的业务形态。”这表明了中国运营商推动5G消息落地的坚定决心。目前，三大运营商都已启动了5G消息商业化平台的建设工作，5G消息在中国的落地发展进入快车道。

5G消息在中国的快速发展，是离不开终端产业伙伴的大力支持。据庄仁峰介绍，在GSMA的大力支持下，目前RCS已经纳入5G终端的必选功能。运营商定制终端即将实现5G消息Up2.4版本全面覆盖，安卓主流品牌已升级5G消息UP1.0版本，并积极跟进5G消息UP2.4版本。

谈及5G消息的重点应用场景，庄仁峰提出了七大重点场景：

一是在生活服务方面，目前已经开发数百款生活5G消息应用，覆盖购票、旅游、订餐、娱乐等不同类型的生活场景。不用下载app，在短信入口即可通过Chatbot程序，一站式闭环体验各种生活服务。

二是在升级行业短信方面，全面升级传统平台的服务能力，支持企业下发5G富媒体消息，并为企业提供可视化的运营平台、丰富的配置模板，将传统的文字通知服务 变成丰富多彩的实时人机交互服务。

三是在办公服务方面，移动办公是最常见也是最普遍的领域。通过使用Chatbot应用，就能快速完成办公用品申请、生产审批、人力管理等操作，大大增加了工作效率。

四是在助力终端升级方面，中国移动去年在GSMA上海展上正式成立了5G消息创新开放实验室，一年来为终端厂家接入5G消息提供全面的支持，有效降低了终端厂家研发和测试的门槛，确保5G消息终端的品质体验。

五是在推动平台开放方面，通过5G消息应用孵化创新平台建设，为开发者提供一站式的服务支持，同时，也在尝试对一些运营商的特有能力进行整合与开放，希望能为开发者提供一站式的能力支持，提升5G消息的应用价值。

六是在提升业务体验方面，通过“短信小程序”，基于“短信+认证+H5小程序”的方式，多点一步，间接实现了5G消息的全量手机覆盖，满足所有用户对5G消息的体验需求，也满足了商家想要服务所有用户的需求。

七是在促进生态进驻方面，通过与多个头部应用生态开展对接，为头部应用和服务快速迁移到5G消息平台提供支持。未来，用户可在消息界面上方便快捷地使用自己熟悉的应用程序。

5G消息业务双向赋能，激发全新化学反应

据庄仁峰介绍，目前5G消息的业务板块主要有两大方面。一是5G消息+存量业务，二是5G消息+SIM盾业务。当5G消息与它们相遇时，就会产生全新的化学反应。企业的大量存量业务，被称为业务烟囱化现象，而产生这种现象很大一部分原因是业务之间相互互通、相互赋能的门槛太高。5G消息的出现就是促进业务间融合地最佳良药，让企业真正从烟囱化的业务走向业务交叉赋能。

那么，5G消息加上SIM盾业务又会发生什么？SIM盾是中国移动基于SIM卡推出的高安全等级的认证业务。在5G消息业务中，SIM卡从为通信鉴权服务走向了为IT应用鉴权服务。在办公领域，能够轻松实现了合同审批、线上签名的场景，高效安全。此外，5G消息加上SIM盾，我们还在研究应对垃圾信息、诈骗信息等问题的策略。总体来说，SIM盾业务为5G消息的安全应用打开更多想象空间。

目前，中国移动认证业务规模在全球运营商中排名第一，该项业务已经有数以千计的App在使用，其中中国前200的App有70%接入了移动认证。对此庄仁峰表示希望5G消息和丰富多彩的互联网应用联动，结合安全、大数据、权益，推动5G消息走向进一步繁荣、建立更加开放、相互赋能的生态。最后他表示，中国移动真诚希望能够与生态合作伙伴一起，打造互利共赢、共建共生、融通发展的5G消息新生态，实现消息生态的大繁荣。
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