小源科技段旭：5G消息拥有四大特色，全新交互式体验深入人心

4月8日，三大运营商首次联合推出了《5G消息白皮书》。5G消息的诞生立刻成为5G时代短信业务的风向标。5G消息同时也是5G生态以及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命。5G消息的诞生立刻成为5G时代短信业务的风向标，同时也是5G生态以及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命。5G消息的丰富应用场景，将助力千行百业数字化、网络化、智能化转型，满足人民群众智慧美好生活需要。但面对刚刚起步的5G消息市场，我们需要认真思考如何携手推动产业发展？5G消息，真的会是下一个风口么？

5月15日，由通信世界全媒体和移动Labs共同策划并顺利举办了5G加速跑系列沙龙第六期——“5G消息，会是下一个风口么？”。本次沙龙特别邀请了小源科技COO/RCS首席专家段旭参加，并进行了以5G商业化洞察为主题的演讲。

作为5G消息领域的专家，对于5G消息产业未来的发展和机遇，段旭为广大线上网友带来了既全面又深度的解读和分析，引发了业界高度关注。

5G消息拥有四大特色，全新交互式体验深入人心

面对“从天而降”的5G消息，很多人一时间还无法理解它到底是什么。不少人试图将它与微信对比。那么，到底什么是5G消息？

5G消息基于GSMA RCS UP标准构建, 能实现消息的多媒体化、轻量化，通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化。使用5G消息，用户无需下载客户端，在终端原生的消息入口即可接收到5G消息。同时5G消息不仅仅局限于文本，除了可以发送文本信息，还可以发送图片、音视频等多种媒体格式信息，使用户之间的信息沟通更丰富、更便捷。

5G消息的到来，带来了不一样的新玩法和新特征。从商业角度，段旭为我们总结了5G消息的四大产品特色：“我们认为5G消息的到来，其实带来了一些产品层面的变化，有两个显性的和两个隐性的变化。”

第一个显性特点是，5G消息与传统短信业务相比，拥有了卡片、视频、音频、文件、地理位置和名片等形态的富媒体消息。

第二个显性变化是，5G消息带来一种全新的会话式交互形式，这也是5G消息的灵魂所在。“会话式交互，从本质上像一只大手，把APP直接拍扁了，把所有的服务都像一个馅饼一样呈现在大家面前。通过语音、文字等会话直接说出来，不需要进行二次的学习和选择。同时，通过大数据、科技技术等能力，让云端知道你真正的需求是什么。完美的诠释了什么叫量身定做。”同时段旭还用通俗易懂的比喻为众多线上网友解读了什么是会话式交互。

而另两大隐性特点则是双实名制认证和开放的产品生态。互联网本身是匿名网络，通讯网络则是实名网络。双实名制指的是无论是接收端还是发送端都采用的是实名网络。5G消息的一大重要的特点就是让通讯网络从交互形式上、交互能力上完完全全和互联网的网络平衡，同时做到安全高效。

“开放的产品生态则是由运营商及监管部门、厂商、服务商、企业主等与最终用户形成的一个核心的生态链条。企业和服务商则利用这样的生态环境形成一系列的产品和服务，帮助用户享受到更多更好的实名制和安全的服务等。”针对开放的产品生态，段旭解释道。

应用场景进一步丰富，与微信呈互补关系

到底5G消息有哪些应用场景上面的优势呢？它会不会是下一个微信呢？谈及5G消息与微信的关系，段旭表示：“在现阶段，5G消息带来的一些特点将会是微信的一个很好的补充，它将和微信一起让社交变得更加多样化。”

目前，我们将社交关系分为两类：一种叫强连接，一种叫弱连接。强连接是指我们的好友、家人、同事等等，属于真正的社交网络，微信就属于典型的强连接。除此之外，我们的身边还有许多弱连接。5G消息的最大特点就是针对弱连接关系进行无门槛触达，这样用户无需主动关注或下载就能得到高质量信息和数据。当我们成功触达后，无需进行其他操作，只需要在终端里面继续往下走，就可以实现在线交互。语音识别交互、文字回复交互、图文点击交互、按钮点击交互，既能节省成本，还能更广泛地触及更多应用场景。

在4G网络下，传统的短信服务仅仅局限于文本、图片、菜单、链接。而5G消息中，我们能获得的服务有视频、文件、名片、音频、游戏、H5等等。

段旭总结道，“弱连接关系的无门槛触达、触达内容的多样性大幅提升、触达后的无门槛在线交互 ，这些都是5G消息应用场景独有的优势”。

面对5G信息商业化，机遇与挑战并存

作为短信业务界的一匹“黑马”，小源科技早在2012年就推出了智慧短信，推动通信互联网发展。并且，小源科技从2017年开始就深耕5G消息，投入数千万进行相关技术研发。2020年4月，其公布“开源计划”，开放5G消息引擎源代码，并筹办5G消息开源社区，积极促进5G消息生态开放、共赢发展。

5G消息的推出会对传统4G短信的从业人员带来怎样的挑战呢？5G消息的商业化又会带来怎样的机遇呢？说到挑战和机遇，段旭在这两方面各提出了三方面见解。

第一个机遇，段旭将这一时期的发展总结为“从销售工具到销售服务的变化”。5G时代，应该是销售服务的时代。这个服务能让用户和企业之间保持顺畅高效连接。从钱货两讫到终身服务，从产品差异化到服务差异化，将促进新增值服务时代的到来。

第二个机遇是新智能服务时代到来。“在智能时代，我们的交互形式将由GUI交互到会话式交互。这种改变是从专家型的树型交互变成了小白式的扁平交互，不再像原来一样，所有的服务不需要断舍离，也不再占用资源。相反的是会带来一些长尾服务，使其变得更加有价值。”段旭补充道。

第三个机遇则是场景流量时代的到来，从以APP为中心到以服务为中心 。“场景时代到来后，所有用户需要的服务将要依附的场景，将会进行重新的组织和再定义。去APP化趋势下，服务成为新的中心。打破APP的边界，让服务自由连通。”段旭这样解释道。

“路漫漫其修远兮”，谈到挑战方面，段旭这样概括。

“5G消息是一个非常重要的变革，但是这个变革里面带来的第一大重要挑战是关于安全性和审核机制的问题，”段旭表示，5G消息确实会更加复杂，安全性方面也会有更多的问题需要解决。所以安全性和审核机制将会决定整个5G消息生态的发展。

生态链中的利益构建是5G消息商业化的第二大挑战。“在生态环境中，各方利益如何构建，将会成为5G消息发展过程中第二重要的事情。如果构建不顺畅，发展的速度就会变慢。”5G消息中有众多参与者，只有每个生态参与者都有收益，整个领域才会发展得更好。

而5G消息商业化的第三大挑战则是如何度过从零到一的冷启动阶段。“5G消息不是凭空产生的，我们相信它也不会凭空地走向繁荣。如何从现在的4G消息过渡到5G消息，如何从现在的文本消息过渡到可交互、可运行的5G消息，这方面还有很多路要走。我们愿与产业伙伴共同探索、携手并进，更好地度过冷启动，共同迎接5G消息发展的繁荣。”段旭最后总结道。