电梯物联网应用让市民用梯更安全

无论是上班还是回家，电梯已成为现代城市运行的必备工具之一，小小的一部电梯，关乎民生、安全和稳定，电梯安全的监管水平一定程度上即代表了社会治理的水平。

记者了解到，日前，广州市着手把电梯事务社区治理、电梯托管管家等领域积累的经验制度化，同时运用物联网等技术手段加强电梯安全监管。

电梯物联网应用让市民用梯更安全

2019年7月20日凌晨2时许，广州市电梯安全物联网平台监测到增城区某电影城一台电梯发生困人，监测系统快速锁定困梯地址并与电梯公司人员沟通，及时将被困人员救出。以上只是众多通过电梯物联网系统迅速应对突发事件案例中的普通一例。

目前，广州市电梯总量达15.45万台，居全国第4位。广州市是全国最早安装电梯的城市之一，群众对乘梯安全性、舒适性的需要越来越高，同时也对电梯的安全监管提出了更高的要求。在此前提下，电梯物联网作为科技手段也随之进入快速发展阶段。

电梯物联网是指利用传感器持续采集电梯运行信息，通过网络传递到远程终端进行实时监控，实现对电梯故障或事故的智能化管理。

为进一步解决全市电梯的安全监管问题，今年3月，广州市市场监管局制定的《广州市推广电梯托管管家工作方案》中指出，要积极推广电梯AI智能摄像头、电梯物联网等信息化新技术，利用科技手段解决实现加装电梯24小时值班等问题。广州市电梯安全运行监控中心主任张巍介绍，“目前，广州市电梯安全运行监控中心已经协调两百余台旧电梯安装物联网系统，我们在和电梯品牌厂家保持沟通，在全市范围内积极推广电梯物联网系统。”

广州持续加强电梯安全监管

“4月14日共接25通电话，1宗困人，6宗故障。”4月15日，广州市电梯安全运行监控中心的电子屏滚动轮播着前一天的救援数据。“广州全市范围内电梯故障统计中，电梯外因故障、电气控制系统故障、电梯门系统故障是占比最高的三类，这些故障有时甚至会引发电梯困人事件。”

据张巍介绍，从2012年12月到去年年底，监控中心下设的96333热线共处置电梯突发情况5.26万宗，解救被困人员9.22万人。“救援人员响应平均用时13.1分钟，这个时间比国家法定时限缩短了56.3%，处于全国领先水平”。

类似的用梯故障和应急救援每天都在上演，不过，这只是电梯安全监管中的小小一环。据了解，自2012年起，广州市率先开展电梯监管改革，有关“电梯安全首负责任”“维保质量信用管理体系”等探索成果被全国人大、广东省人大采纳，写入《特种设备安全法》《广东省电梯使用安全条例》。

同时，广州市设立了全国首批电梯安全运行监控中心，通过96333热线统一收集全市电梯突发信息，统一调配救援力量，统一监督施救行为。

经过近几年的改革，广州市形成了权责清晰、运转流畅的电梯监管格局。广州市监管局特种机电设备安全监察处的一位负责人介绍，目前，广州市正着手把电梯事务社区治理、电梯托管管家等领域积累的经验制度化，积极做好特殊场所、公共交通、重大节日活动、突发灾害事件等特定场所和环境下的电梯保障。”