中国移动:加紧5G消息各项工作的推进 短信业务升级到富媒体消息

“中国移动正在紧锣密鼓加紧推进5G消息的各项工作。计划于2020年内将短信中心全部升级为富媒体（RCS）消息中心。”中国移动研究院业务研究所所长黄更生对记者表示。

4月8日，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商联合举行线上发布会，发布《5G消息白皮书》。在这份白皮书中指出，5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式大致可分为两类：即个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。

鲜有合作的三大运营商此次聚首，不再是各自为营，也引起大家的关注，对此，中国联通终端与渠道支撑中心副总经理陈丰伟对记者说，“首先短信是具有标准的，大家有共同点；第二是5G本身的技术标准和终端都已经通用化了。所以三大运营商一起来出‘白皮书’，可以给产业链节省很多资源，而且大家的用户不会被抢夺，只是短信的基本升级。”

从近两年来看，移动短信的业务量在上涨，但是收入没有大幅增加。根据《2019年通信业统计公报》显示，移动短信业务量较快增长的原因是，网络登录和用户身份认证等安全相关服务不断渗透，大幅提升移动短信业务量。2019年，全国移动短信业务量比上年增长37.5%，增速较上年提高23.5个百分点；移动短信业务收入完成392亿元，与上年持平。

“运营商行业短信业务持续增长，但亟需升级业务能力。5G消息实现“消息即服务”（MaaP），是运营商行业消息的演进方向，将大幅提升运营商行业消息的价值，成为运营商为用户提供信息和生活服务的入口。“黄更生说。

也就是说，5G消息这一新业态发展，促使传统短信将会慢慢淡出舞台。在黄更生看来，5G是应用服务创新的重大机遇，而5G消息是5G生态以及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命。

传统短信要升级

三大运营商5G消息业务的公布，不少网友在评价中提到了“微信”，而此前三大运营商也曾开发各自的对标产品，如中国移动的飞信、中国联通的沃友以及中国电信的易信。

对此，中国联通终端与渠道支撑中心副总经理陈丰伟对经济观察网说，“这次不会冲击微信，因为定位不同，这次应该是传统短信在5G时代的升级。”

据悉，此次5G消息业务，对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合；对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

得益于以上特质，5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

陈丰伟表示，微信更多是社交的软件，而短信是通讯的工具，现在的短信更多的是使用验证码以及行业的通知，因为有实名制的权威性。“未来银行给你发一个信息、一个确认码的时候，直接就可以点击，就像操作一个小程序一样，就是基于给用户服务的功能性升级。”

RCS的发展

受“5G消息”发布影响，4月8日当天A股市场RCS（RichCommunicationServices，富媒体信息）概念板块大涨。

提到RCS，它是全球移动通信系统协会在2008年提出的一种通讯方式。RCS融合了语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务，用以丰富通话、短信、联系人等手机系统原生应用的客户体验。通过手机上的RCS，不只是发送文字、图片或视频，还具有互动功能。

截至2019Q4，全球已有60个国家的84家运营商启用了RCS业务，月活用户突破3亿。

在国际标准方面，经过多年的反复探索与讨论，全球运营商逐渐从早期的多条并行的技术路线向统一的路线收敛，并已在标准上达成共识。

终端是消息业务能否发展起来的关键因素之一，早期由于各家运营商的RCS技术路线不够清晰等诸多原因，终端的支持情况不尽如人意，制约了RCS产业的整体发展。

“这也是三家运营商本次坚定采用统一的技术标准，全面推动终端升级的重要原因。”黄更生说。

记者了解到，中国移动从2013年开始就致力于研究将短信业务升级到富媒体消息。如积极推进国际标准制定，针对客户众多的特点，提出了一套效率高、开销小的技术方案。

“由于全球运营商面对的市场环境和技术选择存在较大差异，在推动此方案成为全球统一标准时遇到了较大挑战。”黄更生说。团队首先通过大量测试验证了该方案的优势，为推动方案提供了数据支持，又先后经历了近十次面对面国际会议，上百次电话会议，历时三年，最终将方案推进国际标准。

黄更生称，此后又与产业合作伙伴合作，该方案被成功推动成为了国际标准中5G终端必选消息功能的一部分。

突破口

近期，三大运营商也陆续公布2月份运营数据，用户量都出现了大幅下滑，对此变化，中国电信执行副总裁王国权在全年业绩电话会议中表示，主要是因为疫情期间实体营业厅关闭，使新增用户呈下降趋势，3月份情况已回暖，用户增长也已经趋于平稳。

现实情况并不乐观，第一手机界研究院院长孙燕飚对记者表示，“现在三大运营商面对移动用户大幅下降的困局，而且今年每个月的用户还在逐渐减少。”

“用户下降这意味着未来手机没必要用那么多的卡，这就凸显出了一个问题，三大运营商需要找到新的利润点。”孙燕飚说。

在孙燕飚看来，从三大运营商的财报可以看出，运营商在过去的年代仅仅是一个“通道”，收入的结构让其无法享受移动互联网所带来的利益，而在5G技术的不断探索中，运营商一直不想仅仅变成通道，想在新的技术层面，能够拥有比较好的应用。

值得注意的是，全球移动通信系统协会（GSMA）联合全球主流运营商积极推进RCS发展，在2019年Q4制定的“5G终端和业务技术要求（NG.114）”将RCS纳入必选功能。

“这为运营商在5G时代推动终端支持RCS提供了有力支持。我们应该抓住当前5G技术发展和网络升级的机遇，实现消息基础能力技术升级。”黄更生说。

在业务方面，记者了解到，中国移动正在和多家合作伙伴进行商用业务的开发与对接，包括银行、电商、物流、交通等多个行业，如12306、携程等多家商户均已推出了实际可用的业务。

而在5G消息的发布会上，除了苹果以外，华为、小米、vivo、OPPO、中兴通讯、三星、联想等主流手机厂商都有参与，为5G消息业务助力。

“目前，主流终端厂商华为、三星、OPPO、vivo、小米、中兴等以及蜂动、菊风等技术方案商，均在积极进行基于RCS UP2.4的5G消息研发工作。”黄更生说。预计2020年6月华为、三星、OPPO、vivo和小米等厂商将在其终端上进行正式商用最新的5G消息功能。

而在资费方面，黄更生说，资费目前没有确定，还需要进一步讨论，原则一定是响应国家号召，以高质量发展为宗旨，围绕客户感知，普网惠民。