机器人流程自动化的意义

人工智能热潮的来袭，使得全球工作环境正面临着前所未有的变化。关于机器人流程自动化（UiBot RPA）和人工智能（AI）的概念与信息，也越来越多地进入全球化市场。

作为一种越来越成熟的企业智能化工具，全球500强企业已经开始应用RPA技术到相关业务流程当中。美国联邦政府如今也在积极推动RPA在政务领域的应用。

UiBot RPA的优势明显。它本质上一款软件机器人，能够代替人工操作计算机完成业务。RPA可以自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。比如纸质文件录入、证件票据验证、从电子邮件和文档中提取数据、跨系统数据迁移、企业IT应用自动操作等。RPA软件机器人能准确快速完成这些工作，减少人工错误、确保零失误、提高效率、大幅度降低运营成本。

这样一种技术的迅速普及，对我们来说，究竟意味着什么？

RPA会将我们取而代之吗？

每当有新技术出现，人类的危机感总会爆棚，特别是如今自动化技术以及人工智能的兴起。近年，随着RPA（Robotic Process Automation）技术的发展，“少人化”、“无人化”的概念再次来袭，并且波及范围更加广泛。媒体的报道引发了人们对即将到来的失业问题的担忧。

如果说之前的自动化技术，抢了体力劳动者的饭碗，那如今的RPA似乎又在抢脑力工作者的饭碗。无论身处哪个行业，每个行业里都会涉及到大量、重复、繁琐的任务流程。这些流程不仅困扰着员工，同样也对企业的成本和效率产生了困扰。而RPA旨在解决这些困扰。

鉴于RPA技术本身所具备的强大优势，以及企业级RPA的快速发展，那些从事高重复性、强规则性工作的人，确实会被这种数字员工取代。原本需要10个人的工作，现在只需要两三个人就可以胜任。剩下的工作交由RPA负责，而人类员工只需要管理好RPA即可。

所以，RPA来临，我们真的会被取代吗？

你的新搭档已上线

尽管 RPA将会对我们的工作环境产生重要影响，机器人替代人类工作的速度远比我们所预想的要缓慢的多。实际上，人机协同才是接下来很长一段时间内的真实状况。

2019年的一条关于RPA的趋势预测中，就曾提到，“自动化的业务案例将不再建立在裁员的基础上，而开始建立在提高员工敬业度的基础上”。RPA是可以与人共存的，它的存在并不是为了裁员。

企业通过RPA自动化业务流程，使工作更加人性化，将员工从那些重复、枯燥、乏味、耗时的工作中解放出来，转而从事更具创造性、想象力的工作。

数字世界中，人类将与技术协同工作，而不是被技术所取代。