新一轮的工业转型竞赛，给工业生产带来了新的机遇

工业4.0热潮在全球范围内引发了新一轮的工业转型竞赛，物联网、云计算、人工智能等技术给工业生产带来了新的机遇。工业4.0­­­­依赖于成熟的自动化系统，工业物联网则是工业4.0的关键，目前，有越来越多的针对工业生产领域的工业物联网平台软件露出，帮助企业实现卓越运营、改善用户体验、创新商业模式等。

前不久，全球权威市场研究与咨询机构Forrester正式发布《Now Tech: Industrial IoT Software Platforms In China, Q2 2019》报告，对40个工业物联网软件平台进行了分析，输出了三大发现，以期给CIO（首席信息官）选择供应商带来更多参考。

作为全球最具影响力的独立研究咨询公司之一，Forrester 公司发布的报告常被作为探索行业发展趋势的依据，其研究能够针对技术给业务和客户所带来的影响提供务实和具有前瞻性的建议，受到行业内外的关注。

发现一

数字化转型将逐步唤醒工业IoT市场

Forrester报告认为，在数字化浪潮席卷的当下，传统工业企业必须要拥抱数字化以求得生存，在现有的技术中，物联网（IoT）是一种促进物理实体与数字化进行融合的有效方式。关于“工业物联网软件平台”，Forrester是这样定义的：

“用于连接和管理工业环境中智能设备和基础设施的软件解决方案，可以将运营及控制数据融入企业业务流程中。”

在中国，工业占据GDP总额的40%，远高于其他国家，体量相当于全球工业附加产值的22%。与此同时，物联网技术也是实现《工业互联网发展计划》的核心驱动力，所以该技术对于中国工业领域发展至关重要，其主要体现为以下方面：

· 实现卓越运营

联网设备能够对生产线和公用电网设施的运营状况进行监控、维护和预测，帮助企业优化生产流程，乃至整个供应链货物和材料的运转。

· 改善客户体验

产品互联可以有效地捕捉客户行为和产品性能。公司利用这些数据来缩短产品设计流程、提高质量并减少缺陷，为客户提供更好的服务。

·创新商业模式

工业物联网解决方案是“产品即服务“商业模式的关键推动力，给供应链带来了更多融资机会。目前，中国企业也正在基于工业物联网对大规模定制进行率先尝试。

发现二

IoT供应商选择：兼顾“规模”与“功能”

依据市场表现，Forrester将工业物联网平台供应商划分为大型、中型、小型三个等级，ABB Ability™数字化解决方案凭借市场体量与华为、海尔等10家企业跻身大型供应商平台阵营。

Forrester将工业物联网平台供应商划分为大、中、小三个等级

按照功能区别，报告将工业物联网软件平台又划分为以下四种类型：

· 聚焦工业领域平台：针对细分行业提供服务

此类供应商通常是规模较大的生产制造商，他们将积淀深厚的行业知识嵌入互联网平台并服务于相关行业，相邻垂直行业的用户也可从该生态系统中获益。

·全栈式物联网平台：提供广泛的物联网平台功能

此类平台在工业软件领域拥有丰富的经验，如产品生命周期管理、生产自动化和工业数据分析等。它们的解决方案可以覆盖产品生命周期的各个阶段，涵盖设计、流程和服务。

·云平台：在规模、触达和效率方面提供支持

通过弹性的基础设施和环境，公共云平台可以帮助开发者和企业以更为灵活的方式进行物联网创新尝试。目前，这些平台正逐步将工业领域的特定服务、解决方案整合到云平台功能中。一些供应商还支持产品数据、状态、分析和边缘计算。

·企业级应用平台：强化运营流程

此类供应商在既有的传统业务背景之上进一步拓展到资产跟踪和数据分析等工业场景。此外，这些平台还提供基于云的解决方案，致力于扩充工业价值链，如客户服务、库存管理和物流管理等。

从细分功能来看，不同类型的软件平台的优势各有侧重：

因而，Forrester建议企业CIO在选择IoT供应商时，应当将不同平台的规模及功能纳入决策考量，以做出最佳选择。

发现三

步步为营，“一刀切”解决方案并不存在

对中国的工业企业来说，数字化转型在当下变得尤为迫切，一方面，客户预期日益增长；另一方面，劳动力套利时代正在终结，大多数制造商陷入了工业 2.0的困境。

工业物联网软件平台为数字化转型提供了切实的机会，但目前还没有一个“一刀切”的平台可以满足企业在功能和技术方面的所有需求。因而，在选择物联网软件平台时，CIO们必须务实且专注于那些可实现的目标：

·不忘初心，专注于可实现的目标

数字化转型的初衷是通过数字化技术去优化客户体验，进而实现卓越运营。CIO们应该充分释放物联网技术的潜力，加快业务的数字化转型，提供更优质的个性化服务和创新产品。尽管实现这一愿景并不容易，但CIO们应该秉持初衷，并着眼于可实现的业务目标——比如节省10%的能源消耗或维护成本。

·打破藩篱，植入数字DNA

通常工业场景中的优质数据并没有得到充分利用。因而，CIO们需将这些优质量数据转化为数字洞察力，以促进企业数字化转型。企业还必须打破组织结构壁垒，将运营技术和信息技术作为公司数字DNA的两个动力螺旋。公司不能仅仅依赖平台供应商和他们的合作伙伴，而应在多个物联网平台上进行管理、集成和开发，以实现可持续性的数字化创新。

·永远不要忽视安全

工业物联网软件平台将充当实体资产和企业系统的连接桥梁，但此举在给企业带来好处的同时，也会带来严重的安全威胁。对此，CIO们除了坚持技术保护，还应该带领团队定义安全准则和应急指导方针。此外，跨国家数据主权是CIO们需要考虑的另一个问题，Forrester建议一个零信任（Zero Trust）的网络架构，并将其扩展到自身的物联网中。

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