回顾智能家居遇阻，AI技术是如何帮助打开局面

近两年以来中国家电市场低迷不振，以低价作为支撑点的产品思路疲态尽显。在消费升级的大趋势下，家电企业纷纷抓住机会进行变革转型，不断加码智能化战略布局，以期在智能家居的普及大潮中占得先机。

进入2016年，智能家居的发展势头依然强劲，家电企业在智能新品研发和智能生态圈的构建上也是动作频频。不过，功能的叠加和概念的泛滥并没有让智能家电迎来真正的春天，反而陷入了叫好不叫座的局面。家电智能化转型的风口迟迟不来，家电企业又该如何寻找未来发展之路呢?

从市场反馈的信息来看，家电智能化转型的困境很大程度上可以概括为“智能产品不智能”。现在谈到的智能设备大多依靠APP进行操控，在实际的使用中这并不方便、实用，在很多场景应用中还不如直接手动来的快速便捷。目前被炒的火热的“智能家电”概念，进化程度还仅仅停留在远程控制的阶段。

一般认为，家电智能化的发展进程应该分为三个阶段：第一，硬件单品智能化实现联网;第二，万物互联，实现不同产品的互联互通和人机交互;第三，无感协同，利用大数据和人工智能技术(AI)真正实现智能终端的自学习、自感知、自协同。

从市场上智能家电的使用体验来看，目前仅仅是完成了硬件单品功能的智能化和联网模块的基础建设，用户使用体验差的原因在于单品之间的互联互通、人机交互以及协同能力还比较欠缺。

中国家电网总编吕盛华认为，智能家电不同于以往的设备自动化，其中会涉及到网络通信、传感器、大数据处理、人工智能等技术的综合应用。智能家电实际上是一个技术跨界产品，家电厂商与相关领域的企业进行技术协作才能真正实现家电产品的智能化。

今年8月初美的发布了“智能+”战略，其中空调智慧空气生态圈打通了目前市场主流的阿里云、小米云、京东云、乐视云、华为等云平台,实现技术合作与互联互通。不仅如此，美的发布的智能空调新品比传统空调也聪明了许多，不仅能够在自动检测后将温度调整到最舒适的程度，而且通过语音或手势的交互形式就能够完成开机、关机、升温、降温等各种操作。

国内领先的人工智能技术公司云知声联合创始人兼IoT事业部副总裁康恒表示，人工智能技术下的人机交互可以通过语音交互、手势识别、图像识别和体感交互等形式来实现，从目前的市场应用趋势来看，以语音交互形态为主的人机交互操控方式将会成为智能家居产业普及的标配和入口。

相比其他交互形式来说，语音技术是智能家居体系中基本且最重要的实现路径。像四川长虹近期发布的智能电视，就能实现自然语音交互，用户在家中任意角落都能用语音同电视交互。此外，海尔、海信等家电企业近期推出的新品智能空调，均能高效识别语音并做出反应。

不过，这并不意味着家电企业对“智能”已经驾轻就熟。康恒认为，真正的智能家电必须是去手机化的，要打破智能硬件以手机APP为控制中心的鸡肋现状。目前家电产品的智能化技术应用还主要集中在前端的感知技术以及比较少量的认知技术上，真正实现家电产品的智能化转型还有很长一段路要走。