业务自动化，斗山的市场制胜之道

如果要问，在日益激烈的竞争中如何才能高效生产，答案是借助自动化，无论是工业所说的自动化设备，还是企业所讲的自动化软件。

作为国际大型制造企业下设的子公司，斗山系统集成有限公司便是自动化的践行者。为了跟上中国制造业迅速发展的步伐，其先后引进多套IT系统以更好的应对市场需求，然而繁琐的系统也带来了新的问题，并时常会因需求响应不及时而错失市场机会。

因此，斗山（北京）选择了技术成熟并且应用广泛的UiPath RPA实现信息化、自动化办公，以提升效率快速面对市场需求，在激烈的市场竞争中抢先一步。

有挑战，还需直面

在部署RPA之前，斗山在业务上也面临不少问题，每一个都直接影响着业务的进展情况。

首先，斗山内部信息孤岛现象严重，数据流通不顺畅，部门沟通出现阻碍，导致各业务部门的流程更加复杂。

其次，多套系统功能复杂，操作难度较高，再加上重叠的软件功能增加了重复的工作量，影响了工作效率。

还有一点，系统之间相互耦合，改造时间长，成本高，难度较大。

因此，斗山希望借助UiPath RPA在一定程度上缓解人工成本压力，提高现有员工的工作效率，将员工从重复机械性的劳动中解放出来，将精力投入到更具创造性的工作中。

UiPath RPA系统将在斗山公司原有的多个系统间架起一座桥梁，方便数据导入导出，并且通过机器人完成数据的初步复核，使企业由制造向“智”造转型。

RPA添助力，收效更显著

在斗山看来，RPA机器人可融入制造业的场景不少。

在物料清单（BOM）自动化生成应用中，RPA机器人可以复制人类员工在BOM中所执行的步骤，快速创建和跟踪变更，帮助企业避免高昂代价的人为错误。还有一个例子是物流数据的自动化，UiPath RPA与运输管理系统集成后，能够有效监控产品运输，帮助制造商实时跟踪库存和交货计划，确保任务按时完成。此外，UiPath RPA机器人还可以应用于单据处理，可自动扫描、检查采购单发票，并将发票发送至相关部门审批，完成存档。

当然，在制造业中，供应商、客户和内部员工之间的日常沟通需要大量手动工作，UiPath RPA机器人可以自动完成沟通中的一系列查询服务，将客服人员从繁琐工作中解放出来，实现对客户、供应商的高效管理。

RPA具体能为斗山带来什么样的价值？我们从数据中来看，以库存预估和入库监控两大难题为例。斗山在引入RPA系统后，工作人员不但可以通过机器人完成数据自动下载，还能完成数据自动化匹配校验，该工作的耗时也降至每年403小时，也就是只有16天，效果十分显著。

同时，在入库监测方面，机器人还可以从WMS上下载上架管理信息，检查未上架单据，再根据单据信息查找到对应原材料，计算上架时间偏差值，最后汇总反馈给相关部门，极大提升了数据准确性。

斗山（北京）系统集成有限公司战略部部长姜敬花总结说，“由于RPA本身不会对公司原有系统进行改造，因此并不会影响系统内原数据的准确性，配合自动化计算和出具报告的功能，能够将大量人力从机械重复劳动中解放出来，让员工将精力投入到更有创造性的工作中去。”

卓有成效，斗山的经验分享

与其他产品相比，UiPath RPA部署周期短，实施速度快。相信有不少企业也在RPA实践的路上，针对RPA部署，斗山有三大经验分享。

首先，企业可先在1周内进行POC测试，分析企业内部导入RPA的可行性，并对导入后的效果做预估。

等完成POC后，可以在企业内开始RPA自动化测试，通常建议可以选择5到6个流程试点，确认公司与RPA的适配度。

之后可以扩大自动化生产范围，运用敏捷管理方法将效率最大化，一般10个月左右就能在公司内全面推广RPA，还可根据实际情况将RPA与公司原有系统做结合，灵活解决实际问题。

随着工业互联网时代的发展，制造业从前端到后端，生产到销售、上游到下游都更加依赖智能化、信息化的系统，RPA解决系统孤岛化现象，提高员工工作效率。另外，通过UiPath RPA的部署，让员工意识到数字化转型触手可及，也因此自发地去学习相关知识，可促进企业向一个学习型组织转变。