中兴通讯运营商依赖症 一再裁员遇31年最艰难时刻

在品牌塑造和渠道建设上，中兴手机均落于同行，虽提出追赶目标但有心无力，最终业绩不理想引发裁员在所难免。

近期的中兴通讯股份有限公司（下称“中兴通讯”，000063.SZ）可谓麻烦缠身，无论是此前遭受美国商务部制裁、高层大换血，还是近日的裁员风波，每一桩都将其推向舆论的风口浪尖。这家千亿级别的大企业，正在经历着创立31年来最艰难的时刻。

中兴终端CEO曾学忠此前曾发表一篇名为《找回初心，2016王者必将归来》的内部信，提出要让中兴手机在未来三年内再燃创业激情，“重返国内市场前三”。然而，目前中国手机行业整体增长已经日趋乏力，红利期已过，中兴通讯如何实现这一目标？

有业内人士认为，中兴通讯过于依赖运营商这棵大树，线下公开渠道建设不足，使得中兴手机随着运营商渠道的没落而下滑。那么，接下来中兴通讯如何摆脱运营商依赖症？带着这些问题，《投资者报》记者联系中兴通讯证券代表，该人士表示晚些回复，但截至发稿前并未兑现承诺。

裁员3000人

中兴通讯要裁员啦！这是经过2012年大规模裁员后的新一轮裁员。

目前中兴通讯在全球拥有6万名员工，有消息称，此次中兴通讯的裁员规模为3000人，占员工总数的5%，其中手机部门为裁员600人。“中国手机业务部门的裁员比例将超过20%，将在今年第一季度内完成。”一位中兴通讯高管如是说。

消息传出后，中兴通讯的相关负责人回应称，中兴通讯每年流动率约为5%~8%，属于业内正常水平。但这一回应，也并未正面回答裁员一事。

“目前我们还未收到具体的消息，中兴通讯会给外界一个说法的，但至于什么时候发表公开声明，我们也只能等。”一位熟悉中兴通讯的人士对记者说。

受此影响，在1月9日，中兴通讯A股股价下跌3.71%、中兴通讯H股下跌3.44%。

事实上，为了改善公司的经营状况，中兴通讯早在2012年就有过大裁员的举措。截至2012年年底，因为前三季度巨亏，中兴通讯便裁员15%，规模超过万人，部分项目被迫撤销、部分刚招聘进来的应届生被裁掉、部分员工更是被降薪。

据了解，与2012年裁员不同的是，此次裁员也有不少7~10年左右的老员工。对此，《投资者报》记者向中兴通讯求证，但很遗憾，未能得到相关回复。

其实，中兴通讯不仅裁员较多，其高层调整近来也颇为频繁。去年4月份，原中兴通讯总裁史立荣不再担任总裁，而是由其执行副总裁兼CTO赵先明担任；去年10月，中兴通讯执行董事殷一民被任命为手机业务负责人；去年11月，中兴通讯再次宣布，俞义方不再担任中兴终端中国区总经理，该职位由中兴通讯副总裁白波暂时接管。

业绩之痛

“从中兴通讯选择裁员大致可以判断，其目前的盈利状况并不理想。”一位业内分析人士指出，尽管中兴手机的机型很多，但其之前过度依赖低端市场，仅在去年发布了主打高端市场的天机品牌，在当前手机市场之下恐很难盈利。

那么，近些年来，中兴通讯的业绩情况到底如何？

据Wind数据显示，2014~2016年三季度期间，其营业收入分别为815亿元、1002亿元和716亿元，同比增长8%、23%和4%；净利润分别为27亿元、37亿元和34亿元，同比增长94%、22%和9.7%。由此看出，中兴通讯近年来的增速放缓。

然而，引人注意的是其营业利润，2014~2016年三季度期间，中兴通讯的营业利润分别为0.6亿元、3亿元和9.5亿元。千亿规模的中兴通讯，营业利润却与之不成正比，甚至在2012年和2013年，该数据还为负数，分别为-50亿元和-15亿元，为何如此？或许我们可以从其他数据中看出端倪。

查看中兴通讯历年的财报发现，近几年公司的应收账款、应收票据和其他应收款都在不断增加。据Wind数据显示，2013~2016年三季度，中兴通讯的应收账款分别为214亿元、251亿元、252亿元和288亿元；应收票据分别为35亿元、21亿元、34.6亿元和35亿元；其他应收款分别为17亿元、22亿30亿元和43亿元。

另外，中兴通讯的存货也在不断增长。数据显示，2013~2016年三季度，其存货分别为124亿元、196亿元、197亿元和291亿元。

此前，中兴终端CEO曾学忠曾表示，要在未来三年内再燃创业激情，重返国内市场前三。而根据IDC数据显示，中兴去年的全球智能手机出货量与2015年相比下滑了36.5%。对此，中兴通讯董事长赵先明曾表示，目前公司遭遇了创立31 年来最大的经营危机。

对于当前竞争过于白热化的市场来看，中兴通讯想要冲刺前三会有很大难度，最关键的是时间已不多。

运营商依赖症

曾经，作为“中华酷联（中兴、华为、酷派和联想）”的一员，中兴通讯曾与华为一起成为很多品牌学习的榜样。但如今，华为在手机市场节节攀升，成为国内第一、全球第三，而中兴手机则连续三年跌出国内智能手机市场前五。

为何如此？互联网分析师姜伯静表示，中兴手机产品质量不足、用户体验差，比如“操作系统不及时更新”问题已成为消费者吐槽的焦点。

对此，曾学忠表示，在依赖运营商市场的时候，中兴通讯同时做上百款产品，管控模式也适配这套规则，出了一些低质量的产品，成为伤害品牌的第一要素。

在品牌塑造方面，小米塑造了性价比的标杆、华为塑造了中高端的品牌形象、乐视则是推出生态理念，而中兴通讯未能给消费者带来任何新的理念。渠道方面，中兴通讯在过去很长一段时间里，90%的出货量都是来自于运营商，公开市场渠道则占比10%，而在电商以及其他公开渠道，中兴通讯则发展缓慢。直到2016年，中兴通讯仍未彻底实现公开市场渠道占40%比例的预期。