如何经济高效地检测手机问题

每天，数以百计手机因用户认为打不通而退回商店，特别是在保修期内。但商店或维修中心如何判定的确是手机存在缺陷，抑或只是操作不当?在实际网络中建立手机通话进行测试就像在风中用手指测定风向和风速一样。本文介绍如何经济高效地检测这样的手机。

在实际网络环境下检查存在部分缺陷的手机不大可能查出问题及其根源。按一个特定接受级别，简单的手机通话可能没问题，但在不同条件下或不同模式下可能打不通，例如采用手机不同电路，以EDGE或WCDMA格式传输数据。只有问题解决了，或商店利用测试协议证明质量，用户才能满意。测试仪可以进行必要的测量，理想情况下还可以按测试协议给出合格/不合格的判定结果。维修后，查找故障和校准也是十分重要的。测试仪以不同的输入和输出电平测量发射机和接收机质量。并且可以切换GPRS、EDGE、WCDMA或HSPA等不同模式，对被测设备进行全面评估。

听起来要比实际简单的多。如果关注质量和效率，相对于正确的仪器，维修中心需要更多地注重可靠测试。另一个难点是选择组件建立完整的测试系统–或选择适用的解决方案。下面介绍实际情况下面临的一些挑战。

正确连接

目前，只有少数手机配有RF接口。将其与仪器连接需要天线耦合器，用来拾取手机信号并将仪器信号传送给手机。耦合器应采用双屏蔽RF线与仪器连接，以避免信号受空中无线电波影响产生失真。而大部分干扰是耦合器造成的，手机信号甚至会干扰实际网络，阻塞整个WCDMA无线小区。因此，被测设备与天线耦合器的组合应放在屏蔽室中，屏蔽系数为80 dB。体积比较小带有适用天线耦合器的屏蔽箱可作为手机测试的专用解决方案。

耦合器带来的一个明显问题是，只有很少一部分传输信号传送到接收端，而大量信号功率辐射掉了。这部分功率损耗必须补偿或在测量时加以考虑。耦合系数取决于耦合器、环境 (如屏蔽室)、手机的具体类型甚至频率。因此，手边准备一个每种手机的耦合系数以及屏蔽箱和耦合器列表是最起码的要求。这个列表应每隔一个月根据市场上推出的新手机不断修改。

避免错误

一个被低估的错误根源是仪器的操作者。仪器中输入错误的耦合系数会产生无效的测试结果，采用手机不支持的频段进行测试浪费成本，忘记检测重要频段可能查不出问题。测试自动化是一种解决办法，也是不同测试频段和模式下，保证不同等级不同参数的唯一办法。手动操作不仅容易出错，而且浪费时间，由于需要高水平人员进行检测和判定结果，进而加大了成本。不过，编写自动化软件的费用也很高，现有商品化支持软件一般 – 但并不总是如此 – 仅针对一个测试平台编写，即未考虑所有变量，如依设备而定的耦合参数。

每家手机供应商的测试顺序和允差极限略有不同，这种情况也取决于手机功能。简明测试协议应包括测量和结果以及整体判断，以便为手机供应商 (保修情况下) 和用户 (未发现故障情况下) 提供证明。检测过程和测试自动化软件必须考虑这些测试顺序和极限。

除蜂窝通信标准外，智能手机往往支持其他技术，如蓝牙和WiFi。这需要在完整的软硬件系统中集成更多测试–这往往是维修部未注意到的一个问题。

理想情况下，测试系统含有数据库，可通过保存的序号识别手机类型并确定所需的检测和参数。序号可在手机注册模拟网络时或利用读码器查找。

一旦确认存在缺陷，移动设备将被送入维修环节。这方面的问题是，由于检测设备不同，深入检测仪的测试协议与检查中生成的协议存在很大差别。检测人员需要单独利用一段时间理解协议或重复测试。而采用标准测试协议，仪器类型可以互换，测试协议的格式仍是一样的。

现成的完整测试解决方案

测试行业推出完全符合手机或其他无线设备修理部或维修中心要求的3G测试系统。这种系统价格合理，可利用软硬件选扩展功能满足用户不断变化的需求。

图1: 完整的测试系统未必体积很大或价格很贵

这种系统以小型便携式GSM和WCDMA测试仪、天线耦合器、屏蔽器件、线缆和基于Windows的软件为基础。系统便于组装并投入使用，接入互联网后，PC软件可在几秒钟内下载最新耦合系统、测试脚本和各种指标极限。

测试系统自动检查手机类型、设定测试参数并进行全面检测。支持不同技术和加快速度的附加选件可用来扩展系统功能，提高吞吐量。例如，如果测试系统配置蓝牙或WiFi选件，可对这些接口快速进行合格/不合格检测。