5G时代运营商应该共谋发展追求双赢的商业模式

近日，在MWC19 思享汇 – 智联万物上，中国的代表分享了他们在巴塞罗那期间的所思所想所见，达闼科技创新人兼CEO黄晓庆、亚信集团副总裁祝刚、联想集团高级副总裁黄莹、柔宇科技集团副总裁樊俊超、浩鲸科技CTO黄湘龙参与了讨论。

达闼科技：云端机器人成为5G杀手级应用

很多参会者在MWC2019看到了很多机器人，看到了机器人穿针引线、送咖啡。关于此次巴展，黄晓庆表示可以用三句话概括，一是大家充满了对5G的期待；二是云端机器人是5G潜在最大的杀手应用之一；三是家庭保姆机器人有可能是继人类汽车以后最重大的消费级产品。

黄晓庆表示，人类的科技进步，每一代技术发展都是以一个数量级的水平和成本降低作为目标，所以不管喜欢还是不喜欢，不管我们折旧的速度达到还是不达到，如果你的竞争对手采用了先进的技术，平均每个比特推送的成本降低了一个数量级，如果你网络覆盖的能力在同样成本之下增加了十倍，社会一定会毫不犹豫的用最快的速度迎接最新的技术，不然无法面对竞争对手。

5G网络的建设实际上是从B端开始，新的收入可能来自于B端的建设。新的建设方案可能不是完全由运营商投资，也许运营商可以联合用户一同建立未来的基础设施。5G有很多很特殊的技术，比如说中继基站的建设完全可以放在机器人的脑袋里面，完全可以放在工厂里面一些重要的设施里面，在这种情况下面，实际上基础设施是可以由用户和运营商共同建立的。

在5G时代，运营商通过自己在边缘计算和核心网的边缘化一系列有效技术，可以完成一些过去在4G时代和移动互联网时代很难完成的新的商业模式的转向，就是和应用提供商、技术供应商、最终服务供应商一起来共同提供增值的服务，这个增值的服务就是在网络基础设施上，“比如说机器人服务，我很愿意和运营商合作实现收入共享，这种收入共享实际上是运营商未来发展道路，如果还是现在互联网的模式，网络流量增加了，互联网流量增加了，但是移动运营商可能没有增加收入，这种商业模式是断裂的，到了5G时代，应该共谋发展，追求双赢的商业模式。”黄晓庆表示。

联想：做好网络建设迎接5G时代

黄莹讲道，关于联想，用户了解最多的还是PC，因为PC是联想过去在世界占有率第一的产品。PC也好，手机也好，终端是5G作为连接人和网络或者移动互联网的连接方式，比如手机的话，在市场上可以买到的5G模组，贴上以后既可以作为一个5G手机，也可以作为个人热点，让周围设备可以享受到5G所带来的快速速率和带宽。这只是一个个人设备，但是PC 5G化以后，他可以让更多做业务的人用他的这个设备，可以带着这个PC在任何地方以5G的速率享受到更多的服务。

在5G网络建设方面，联想也参与其中，因为联想有很大一块业务是数据中心业务，数据中心原来只是做服务器，存储设备，网络设备，包括HPC提供给大型的互联网公司。现在5G来了，网络的数据化完成以后，就让整个的网络变得更加的高速，或者更加弹性化，成本也有可能会降低。联想现在跟移动和几大运营商和国外运营商也有这方面的合作，因为联想特别希望把整个网络建设更加有弹性和降低成本。

在2B业务方面，不得不谈到AI，AI在行业里面也会有很多的应用， 2B的客户在5G没有到来之前在做解决方案，在5G来的以后，通过利用边缘计算和5G边缘方面的强项，可以更好的跟行业的一些客户解决大家真正的行业痛点，如联想在自己工厂里面，用4K实现把一个传统的仓储环境转化成一个数字化的仓库，而且数字化以后你可以实现很多应该要实现的。

柔宇科技：折叠屏、多屏是未来趋势

在此次巴展上，折叠屏成为流行话题，柔宇在折叠屏领域持续深耕多年，对此樊俊超讲起了折叠屏的原理。OLED指发光材料，在被动式发光和主动式发光中，OLED属于自发光，国际上主流显示厂商在做柔性显示基本上都采用这种技术。但是这块儿不是最关键的技术，最关键的技术是取决于背板技术，在背板上玻璃上做大规模集成电路，然后做上发光层，这层基本上大同小异，但是把传统的玻璃基板换成薄膜基板做集成电路，在非常高的温度上保证它的各种参数指标，这是非常有技术含量的一件事情。

目前在全球范围上来看的话，做柔性的OLED显示器是两条技术路线，一个是三星的技术路线，另一个就是柔宇的技术路线，目前传统面板厂商大多数采用的是三星的技术路线，而柔宇是完全独立自主的技术路线，因此柔宇在实际的产品产出过程中，包括投入产出、未来专利、技术等方面具有非常大的优势。

关于柔性屏价格的问题，樊俊超表示，任何一个科技产品最终都会跟芯片有点类似，价格会随着产能的扩大、市场容量扩大、原材料上下游产业链、各方面原材料价格下降等出现整体的成本下降，所以这是未来可能的趋势和方向。“目前柔性显示是非常新的东西，而且它在未来很长一段时间会逐渐成为主流方向，未来大屏、多屏、可折叠屏是未来趋势，我们也是非常赞同。因为柔性屏幕最大的好处就是解决了人们自古以来一直无法解决的矛盾，就是大屏幕跟便携之间的矛盾。”樊俊超表示。

就像之前买七八十寸的电视机商场也能买到，之前有人买手机同时也要买一个pad，主要还是为了买一个屏幕。未来有了可折叠性屏幕的话，人们的想象空间就变得很大，可能未来真的就能够解决之前一直解决不了的问题，所以折叠屏未来很长一段时间会是一个刚需。在支撑这种刚需的情况下，要满足这么大的市场需求绝对不是一家两家或者三家，几家厂商就能够支撑起来的，它一定是未来还需要有更多的非常优秀的厂商，一起加入到柔性电子行列当中，更多的供应商、上下游的产业链都一起加入，产品成本就一定会出现大幅度的下降。

浩鲸科技：坦然面对竞争，满足客户定制化需求

淘宝双十一和铁路春运，这背后需要弹性云计算的技术，黄湘龙就是在背后默默支持这些业务的男人。在过去一年里，黄湘龙带浩鲸团队从原来IT的架构改变或者结合CT网络当中对BSS、OSS整个架构的演进和开发，强调的更多是现场定制服务。但令人好奇的是，当IT技术融入到CT中进行数字化运营系统演进的时候，这两个基因怎么能够糅合在一起？

对此，黄湘龙表示，他在2014-2016年负责阿里云的弹性计算，弹性计算云服务器支持双十一，阿里还有很多大型计算背后的能力。2018年阿里投资了原来的中兴软创，之后把名字改成了浩鲸科技，就是现在浩鲸科技的由来。浩鲸科技传统上是做BSS、OSS，在阿里投资以后，做了一系列架构还有产品上的改造。

在见客户的同时，他感受到运营商深深的危机感，黄湘龙说，在互联网的时代，很多产品或者包括云服务商、运营商，他们之间的竞争更多是用户体验的竞争、产品能力的竞争，这个竞争的速度上，互联网公司不管在规模上还是用户体验上，还是迭代速度上，其实远远超过运营商的。“在运营商的IT建设上，在他们看来这里有一个巨大的差距，当他们看到有一家在传统上经常为他们提供IT系统的公司，能够有诸如互联网的基因他们就非常好奇，非常想跟我聊一聊说IT系统怎么结合互联网技术，怎么用互联网的基因来改造运营商的IT系统，怎么让运营商的整个业务上的竞争，能够更好的跟互联网公司进行竞争。”黄湘龙表示。

黄湘龙以前一直在互联网公司，在亚马逊，在阿里云都工作过，到了浩鲸科技以后，确实感受文化和组织上的冲击还是比较大的，在产品上，阿里的架构在很多书上都介绍过，大中台、小前台，做到弹性计算，让整个产品能力和应用在上层做的更薄，更加快速迭代。这种架构和方式很多人都已经非常熟悉了。阿里介绍的很多，但是真正运用到运营商的产品，这中间还是巨大的鸿沟，因为运营商本身有很多弹性的，或者是定制化的需求。

在这个改造过程中，其实我们主要是做三点。第一是做云化架构，把微服务的架构包括对底层云化的依赖，包括弹性伸缩和业务扩展能力融入到产品架构当中。第二是提升大数据的能力，之所以运营商需要大数据能力，也是吸取了阿里巴巴本身做电商平台的经验，阿里巴巴在发展到一定规模以后，个性化的市场营销就变得越来越重要。这点对于运营商来说，也是他们所缺乏的，必须有一个大数据平台能力和大数据分析处理的能力。第三是组织架构或者研发模式的改变。

“在阿里云我也经历过模式的转变，阿里云当初2014年我到的时候，我们这个团队基本上是两到三个月的时间发一个版本，经过改造，ECS团队最终能达到一个星期两三个版本的速度。在这种迭代的速度，仅从数字上就可以感受到优化，或者对用户体验的改进变得非常敏捷和迅速，怎么把这套系统能够应用到产品里来，推广到运营商当中，这个也是我们现在整个产品在我看来最大的特色和亮点，我们打造了整个平台，把这个平台融入到系统里，有可能运营商直接做他的组织架构调整，来适应这个系统不是特别现实，但是至少在我们这个平台上进行迭代，开发的速度会大大加快。”黄湘龙总结道。

亚信：注意5G时代的服务和安全问题

祝刚表示，从5G开始感受到通信这个行业发生了一个比较大的变化。5G网络特征开始极化，整个网络更是B端所引领的网络建设过程，这个会带来一些本质的变化，与以前审视网络价值的时候会有一些变化，这也是很多人对5G价值产生困扰的原因。

到底谁去驱动5G网络的建设？在以前运营商建设一个网络通常是以消费者的覆盖驱动去建设网络。那5G网络到来以后，可能是情境驱动，更多是来自垂直行业，在网络建设过程之中。从网络的服务内容角度上讲，以前提供的网络连接，能把设备和人，人与人之间连接在一起。那5G之后提供的不仅是连接了，是一体化的服务，服务内容上5G将会产生的巨大变化。商业模式上5G也会产生很多变化。

5G是以B端驱动主导的建设方式呈现的。比如说是一个大型的购物商场需要一个5G网络建设，运营商来建设这个网络，有密集的连接需求，它以这种方式建设的模式可能会呈现出来。当然在运营商的角度考虑的话，也会有更多的基于网络特征的新服务形式出来，网络切片这种服务方式都是5G灵活的虚拟化网络才能呈现出来的方式。所以从整体的发展角度上讲，5G是需要重新思考的一个过程，它带来的价值源源不局限于以前的1G、2G、3G、4G的认知。

亚信所做的事情是让运营商把自己客户管理好，这是数字化客户管理过程，数字化客户体验过程。从整个商业模式的构建上，因为越往下发展，通信运营商商业模式将越繁多，越复杂，所以会有一个非常灵活的商业模式的支撑系统，能够支撑运营商完成这个内容；从运营商数据资产管理角度上讲，怎么从数据化转型这个角度再往下发展；从运营商未来的发展角度来讲，因为亚信在深度参与着运营商的BSS、OSS规划，运营商大部分的规划内容都是亚信参与来完成的，在全国范围内有60%以上的市场也是亚信在建设；从未来运营商的发展来讲，亚信一直也在给运营商提一些面向5G的建议，这个建议有几个。

第一个是系统本身的特制，在以前查IT系统的时候，充其量是把一个企业业务流程和关联流程固化下来的过程，表单、流程按照机器的方式完成，这样的话能确保流程最终的结果。但是面向未来的数字化企业的时候就不能这么做，客户所发生的各种各样需求，能够敏捷的反映，这个时候IT系统发生的变化比较巨大，不能再用你的流程绑定企业的能力。未来的系统必须把流程和能力结耦，能力单元本身就要结耦，把所有单元最丰富组合的方式微分化，另外可以随时按照市场需求，按照需求的模式，去灵活的组合出我的业务能力，这就是未来业务支撑系统的基本的发展方向。

第二个是运营商、大型企业在建设自己IT系统的时候都是分功能模块建设的，运营商更是如此，彼此之间没有办法特别贯通的协同。5G要求业务敏捷的时候，更需要把所有企业功能模块打穿，一方面要求流程是穿的，比如说市场上有一个客户需求，业务支撑系统怎么支撑这个动作，管理怎么审查这个动作，所有这些东西都能够在流程上迅速打穿。另一方面是数据的打穿，所有产生的数据能够综合去看，人的大脑就是这么做的，综合去看这些数据，这个数据能不能及时的做市场营销，这些都是未来IT系统建设的命题，也是亚信帮助运营商构建的整体未来系统架构。

第三是面向5G安全。5G到来的时候，黑客需要花费巨大能量才能接触到的东西，现在通过5G网络普及覆盖能力来讲可以轻易的接触到，运营商对于整个社会安全将赋有更大的责任。入口变多了、可攻击的数字资产变多了、攻击方式变得更加智能。运营商一方面要使得自己的网络更加安全，另一方面要基于自己的网络要给所有挂在网络上的用户提供安全服务，这是运营商不可推卸的责任，这也是亚信在帮助运营商构建的，也是未来运营商整体服务内容的重要环节。