MR为IDC的行业发展提供了有利方案

互联网+的高速发展，对于作为基础设施的IDC数据中心提出了越来越多的挑战。“目前数据中心存在着维护巡检工作量大、运维人员素质要求高、设计专业和复杂性高、交付风险高、数据中心展厅展示传统灵活性差等痛点。”广东优世联合控股集团工程院首席产品总监刘海涛在接受《中国电子报》记者采访时表示，“通过采用微软的混合现实技术研发数据中心全生命周期管理解决方案，我们的客户满意度提升了近40%。”

IDC的行业痛点

广东优世联合控股集团（UnitedData Group）成立于2015年，总部位于中国广州，目前分别在北京、武汉、南京、杭州、香港、北美拥有研发及运营机构。优世联合业务涵盖数据生态环境运营，业务范围覆盖数据中心资产管理、全生命期服务、核心科技、数据生态运营四大版块。

刘海涛介绍，目前数据中心这个行业面临诸多挑战，一是数据中心维护巡检工作量大。一个数据中心占用一幢大楼的一个房间，一层或多层，甚至整栋大楼，在数据中心运维场景中需要进行日常设备巡检的作业中，当巡检人员面对数量较大的设备时，如果需要运维人员根据流程判断每台设备工作状态，重复性的检测工作会让运维人员产生疲劳，实际情况经常出现敷衍了事，例如UPS电池间巡检，每个房间1000+块电池，通常只能随机选几块电池用手摸一摸是否发热，难以确认设备正常运转状态和提前排查生产隐患。

二是数据中心运维人员素质要求高。在数据中心运维人员流动量较大，设备操作流程复杂，相对于新手一般需要导师带领进行常规巡检，定期设备检修等操作，人员成本较高，且出错概率较大。

三是数据中心规划设计专业和复杂性高，常规呈现方式不直观。在做数据中心设计时，由于数据中心本身的专业性和复杂度较高，设计团队需要大量的方案论证，客户沟通，虚拟交付等工作。但常规手段通常难以直观的呈现整体和细节设计。

四是数据中心建设要求高，交付风险高。数据中心建设时，由于管网十分复杂，入场设备庞大且数量很多，设计和施工方需要大量的沟通，但仍然存在较大的施工交付风险。如何在每个阶段严格按设计施工，保证交付成为工作重点。

五是数据中心展厅展示传统而固定，灵活性差。通常大型数据中心都有展厅，参观展厅可以是潜在客户了解数据中心设计理念，全方位了解IDC可靠，安全的保障机制，作为销售环节成交前的最后一个提升用户体验的关键步骤，展厅布置起到了关键作用，而如何将复杂且动态的数据中心建设、运维、管理的理念讲给客户，针对不同的用户群体，展示更加直观易懂的设计元素是客户参观环节的一大困难，数据中心希望打破传统沙盘展示的局限性，根据用户不同需求，提供灵活变化的内容。

开发面向IDC行业的MR解决方案

为解决IDC行业痛点，优世联合以微软HoloLens混合现实（Mixed Reality）技术为核心，自主研发了针对数据中心场景的行业解决方案——无间云维混合现实应用HOLO-IDC，利用微软HoloLens混合现实的特性，为数据中心提供了从初期设计、规划、建设到数据中心后期的运维、培训，再到最后的销售展示环节全业务流程的数据中心智能运维体验。

据介绍，优世联合的三维可视化交互管理解决方案，包括IDC物联网智能硬件设备和微软HoloLens混合现实眼镜。IDC物联网智能硬件设备有IDC室外智能基站、IDC物联网智能网关、无线温度传感器和无线电池检测传感器。传感器安装在IDC机房内的机架上，对机架上的各个设备进行实时数据采集，将温度和电池状态实时汇报给管理系统。通过室外智能基站和智能网关，IDC数据中心形成了以物联网为基础的无线数据网络，该网络实现了不同类型设备的互联互通，不仅包括机架上的传感器，也包括了空调、电力控制系统终端，以及门禁、安防等设备。

与无线物联网相连，HoloLens就可以读取不同设备、传感器的实时运维数据，并把它们以虚拟图像的形式显示在实际设备的旁边，巡检人员还可以直接利用HoloLens自然手势、语音交互功能对物联网中的设备进行控制。

在巡检方面，经过无间云维系统内阻监测，后台数据分析，和HoloLens预防式巡检，可将单体电池故障率下降90%，从而将电源稳定性提高50%以上。同时缩短了电池间巡检时长，整体运维效率提升30%。

在运维培训方面，使用无间云维HoloIDC混合现实运维训练工具后，可以降低学习曲线，岗前培训周期压缩到5-7天，并且提供运维单步混合现实操作指导，可以释放导师人力资源，解决行业岗位短缺问题。

建筑图纸验证方面，使用优世联合Holo-IDC应用，设计团队可以将BIM图纸通过MR直接生成建筑模型，用于建筑方案讨论，细节验证，虚拟交付。目前优世联合正积极与政府企业合作，将BIM+MR技术应用到城市规划、建筑设计、管网施工等多项重大工程中。

在展厅展示方面，HOLO-IDC展厅功能，可以通过Spectator View视角直观地为客户展现数据中心复杂的动力环境冗余备份机制，还可以通过墙面的二维码（可随时更换）让用户直接走入数据中心内部体验。

优世联合是微软混合现实合作伙伴计划MRPP（Mixed Reality Partner Program）的IDC行业的合作伙伴。刘海涛表示，优世联合希望与MRPP微软计划合作，将无间云维系列产品及Holo-IDC产品运用到数据中心更多的业务场景中，将高效的运维技术通过优秀的产品推向全球化市场，真正帮助数据中心实现高效运营的目标。