人工智能如何让景区拥有智慧

随着5G、人工智能、物联网等技术逐渐成熟，智慧景区成了又一落地应用场景，各地旅游区开始加快智慧景区建设。

日前，国家发改委网站公布了《关于改善节假日旅游出行 环境促进旅游消费的实施意见》（以下简称“实施意见”），要求实施景区流量控制和门票预约制度，同时大力发展“智慧景区”。那么，当下景区的“智慧”建设表现在哪些方面呢？

智慧购票

从目前来看，线上购票正在成为一种主流的售票方式，许多平台也开始上线网络预约购票系统，游客轻松一点即可购票取票，不仅减少景区票口压力，也全面提升了入园体验。

网络预约售票可以有效削峰填谷，缓解拥堵，保障游客出行安全，提升出游体验和质量。

此外，不少景区在景区售票大厅放置景区购票二维码，引导游客在线购票，这种方式也可以免去游客排队烦恼，解决游客未带现金不能购票等不便。

线下购票人群也可以采用传统的人工售票方式，景区仍设有窗口作为辅助售票方式，在窗口配备门票打印机。

智慧游览

智慧景区的建设最终目的是提升景区智慧化程度，给游客带来更加舒适、便捷、智能的旅游体验，增加景区收益，因此，景区方努力将物联网、大数据等新技术用于各个方面，以提高内部系统智能化。

1.APP智慧导游和电子讲解：游客可以在游览景区的旅途中通过线上服务系统对应的APP获取关于景区的精彩讲解，还可以在感兴趣的景点上传文字、图片等信息。这也是《实施意见》中重点提及的改善措施。

2.VR文娱体验：在餐厅点餐时，游客能够体验到5G +VR点餐，在等待过程中可以通过VR观看美食视频。这一服务是通过5G网络结合超高清8K视频实现的。

3.公共卫生间：利用物联网、大数据、云计算、5G等新技术，实现厕位检测、厕位导引、自助报警、氨臭检测、温湿度检测、人员流量估算、烟雾检测等诸多功能，为景区游客提供人性化服务。

4.智慧路灯：在无人控制的情况下，路灯可根据当前时间自动实现开启与关闭操作。在人流量小的时间段内，路灯可根据工作人员设置好的节能策略实现奇数灯亮、偶数灯亮、隔灯亮等多种节能方式。

5.公共垃圾桶：借助物联网等技术手段，垃圾桶也更加智能。当垃圾满溢时，设备向后台系统上报满溢告警，通知维护人员及时进行清运处理。还能够监测垃圾箱的倾斜情况，判断桶是否被其他人恶意翻倒。

智慧停车

如今，自驾游逐渐成为许多游客的首选出游方式，节假日期间，人、车辆的拥堵已经成为一大难题，景区停车更是如此。因此，缓解停车难，加快建设景区智慧停车场也许是行之有效的方法。

建设智慧停车场项目，景区工作人员可以通过智能车辆识别及管理、视频监控、远程广播系统，对进出停车场车辆进行识别、收费及实时监控。

同时，利用视频流的车牌自动识别算法，对车辆进行抓拍、号牌识别，并适时准确记录车牌号码、颜色、车牌特征、入场时间等数据信息，确保了车辆无障碍出入停车，最大限度地缓解出入口车辆拥堵情况，降低景区工作人员的工作量和工作难度，极大地提高停车场的运转效率。

结语：随着各地旅游景点加快部署智慧景区建设，物联网、云计算、5G将更快地与实际应用融合，落地更多的场景中，提高服务质量，有效保护旅游资源，带给游客更多智能化体验。未来，景区的智能化将迎来更为丰富的内涵。

责任编辑：ct