物联网时代的十大定律解读

物联网是新一代信息技术的高度集成和综合应用，对新一轮产业变革和经济社会绿色、智能及可持续发展具有重要意义。明确物联网准则，也是为了给物联网产业创造更好的发展环境。

物联网技术的诞生已经颠覆了许多行业原有的游戏规则，同时给从业者带来巨大的创新机会。未来物联网市场的规模有多大呢？根据某市场研究机构的预测，到2020年，全球物联网设备接入量将会达到260亿，物联网产品和服务提供商的收益有望得到提升，将会达到3000亿美元量级。

众所周知，物联网是传统和前沿科技的集大成者，其中包括传感器、网络连接、云存储、数据分析和机器学习等关键技术，也因此具备了颠覆诸多行业的潜力，从医疗业、制造业、再到公共事业、交通、政府管理等。但是就当前情况而言，物联网的发展仍处于起步阶段，无论是公司还是组织，物联网的战略都应与其当前状态相结合，而不是激进的。

业界专家、前亚马逊高管约翰·罗斯曼认为，物联网包含多个层面。在某种意义上，它由许多技术组成。传感器将收集到的数据联网传递到云端进行云计算，然后通过大数据分析又回馈为设备的优化方案。再往上一层，是可执行的实用案例。无论是面向消费者还是面向企业、行业的应用场景，都有合适的物联网应用案例。在三个层面，由于获得了关于行业或者用户的某种洞见或能力，就能基于物联网技术来开发和演进全新的商业模式。

约翰·罗斯曼根据自己多年对物联网领域的研究提出了十条黄金定律，并提示道，该定律不一定适用于每一家企业，却是决策者需要考量的重要方面。下面我们一起来看看这十条金律。

一、用户体验之上

落实物联网首先要从专注于用户体验开始，只需专注考虑如何利用设备联网等技术不断提升用户体验。

传感器和设备联网等技术的迅速发展为解决用户体验问题提供了全新方案，如果这些方案的可靠性和可行性得到验证，那势必会产生全新的商业模式，接下来要考虑的就是如何将物联网方案变现的问题了。如果物联网决策者能从用户切入并做好后续工作，将会赢得用户的高度认可。

“专注”意味着愿意为客户轻松便捷的生活体验承担艰辛的工作，就算这些工作暂时看不到短期利益。还意味着对用户体验不断认知、不断挑错，从不轻言满意。

二、建立平台和渠道无缝接入

在万物互联的世界里，你和你的用户每天通过一系列平台和设备进行“交流”，在这个过程中需要重点关注“全渠道”体验，这对全程无缝衔接的用户体验非常重要。

Rossman认为，建立巨大的全渠道体验，关键是掌握信息的连贯性。例如，如果一个消费者的联网设备坏了，并反映到供应商处，那么这时候，供应商应该已经掌握了设备在哪儿、出现了什么问题等信息，以便迅速给出解决方案。甚至还能做得更好，供应商应该在消费者投诉之前就提早发现问题并主动给予解决。

三、持续改进

物联网技术已为日常程序的监测等提供了前所未有的便利，各行各业都在借助更好的数据和通信等物联网手段进行持续的提升。这将帮助各个行业实现工艺改进和生产透明度的提高，从而掀起新的浪潮。设备联网可以为管理者带来便利，实时了解关键项目内部的流量、地位和状态。

四、数据分析很重要

物联网技术能帮助收集操作中产生的大数据，这些数据的规模和量级也许会超乎想象。但是只有数据还不行，必须得经过数据和模型、分析和算法来从中挖掘它的价值。你的日常操作形成了有用的大数据，这能反映出你团队的一些问题。借助大数据，可以创建一个公式化的理解过程，然后从中获得更好的洞察力和定义去改进、重塑这些程序。

五、大处着眼，小处着手

物联网创新需要长远眼光。若想在物联网领域取得成功，不仅需要宏韬伟略，然而，大的愿景还需落实到微小、不起眼的一系列项目中，你可能不断失败再不断复盘，通过经验迭代一步步达成你的物联网愿景。物联网创新是一个不断探索的过程，应该做好充分准备。在一开始，或许需要通过小而灵活、低风险的投资来试错。这样，什么方案可行，哪些方案不可行才能了然于胸。

六、借物联网之势将平台做大做强

平台的商业模式是开放的，允许其他企业共享数据构建他们自己业务，这对将平台做的强大、稳定提供优势。物联网平台是一种使能，它使得企业有能力将自己的产品和服务变成一种媒介，其他企业可以为它们的客户提供服务。

七、促成结果导向的商业模式

销售产品是不错的，但物联网技术可以让你更进一步：销售成果。什么是销售成果呢？用户不仅仅是购买你的产品或者服务本身，而是通过购买产品或服务，间接购买你的产品及服务后续提供的有偿价值。

这使得所有权、有效性和维护责任从客户转移到供应商身上，同时还绑定了供应商和客户的共同利益。这对于企业来说也是新的机会，可以通过实时了解用户购买的物联网设备的运营状态，同时身份转变为根据联网设备的数据向客户提供定制化维护服务。

八、在大数据变现和安全隐私之间寻找平衡点

数据安全也许将成为物联网的“黑金”，传感器的融合、云计算、第三方数据源和API都将汇集到物联网数据这个灰色市场。

如果数据真的是新的黑金市场，那么物联网变成了掘金圣地。一些企业就会利用传感器提供的海量数据牟取价值和利益，这样的数据商业模型或将愈演愈烈。

九、用新的产品和服务颠覆原有的产业价值链

产业价值链是一套端到端系统建立的过程。物联网为企业在价值链上下游扩张提供了机会，如果从价值链的某个地方切入，就能通过合作来获得整体方案，所以必须要联系上下游来深入学习这个产业。通过分析那些不好的用户体验和受到限制的利润增长点，然后逐渐寻找通过物联网战略来颠覆产业原有价值。

十、建立物联网战略“飞轮”

如果你对你业务的核心动力有了清晰的认识，那就可以用物联网技术来识别业务中的机会或风险，然后再去执行。