打造医疗信息平台不能忽视的关键技术

　　虽然健康照护服务市场已具备潜在客户群，产业链也已经成型，不过，市场能否起飞的另一关键重点，在于厂商能够端出什么样的服务给客户，因此，本文将从应注意的技术重点，以及具体的应用模式，进行深入剖析。

　　在政策推动及厂商积极投入之下，***已发展出各式各样的健康照护服务模式，本文将分别从慢性病健康照护服务、居家健康照护服务，与紧急医疗照护服务3个类型，深入探讨ICT技术如何介入健康照护服务。

　　慢性病健康照护重视医嘱回报与生理信息收集

　　一般来说，由于慢性病患者不可能一直住在医院，所以特别需要居家照护服务，然而在缺乏医护人员的督促下，患者本身通常无法进行正确的自我照护行为，因此，透过ICT技术让医护人员主动与病患互动，可以提升病患自我照护质量。

　　根据资策会创新研究所的研究显示，医护端可藉由环境感知(Context Aware)系统，对慢性病患者日常生活的一切事物，进行侦测与资料收集，甚至让医护人员在远程与患者互动。具体而言，就是在患者端提供1台整合数据收集、网络联机等功能的医疗仪器设备，服务端则建构1个管理用的系统平台，然后对患者进行各式各样的照护服务，例如取得使用者姓名、个人病史、家族病史等个人信息，患者则透过可进行数据收集与实时传输的医疗仪器，定时将身高、体重、血糖、血压、心跳频率等生理测量值，传回照护端的管理平台。

　　透过具备网络联机功能的健康照护系统平台，就能让医护人员掌握慢性病患者的生理测量值，并于远程与患者互动。法新社

　　此外，整个系统还可定期对患者的运动、饮食、执行医嘱活动等信息，进行数据收集、评估与分析，甚至服务端也能藉由整合卫星定位系统(GPS)的行动载具，随时侦测患者所处的地理位置，例如中兴保全的Mini-Bond卫星定位协寻服务，就可随时追踪患者行踪。

　　事实上，慢性病患者的医疗与照护要获得良好成效，最重要的因素就是病患必须遵循医师的医嘱，不过，根据研究显示，慢性病患者通常无法定期服药，资策会创新研究中心指出，如果可以提供患者1个具备工作流程概念的「医嘱遵循回报系统」，就能解决医嘱遵从率低落的问题。

居家／小区健康照护必须做到多端系统整合

　　居家照护对象可以是一般健康的人，也可能是慢性病患者，因此，一些技术上的应用会与慢性病患者照护相似。根据资策会创研所的研究指出，1个完整的居家照护服务系统，包括居家端系统、平台端系统与合作服务端系统。

　　在居家端系统应用上，主要架构照护端与使用者的信息沟通网关，负责进行使用者的生理信息收集与传递，所需的软硬件设备包括生理量测整合仪器，功能涵盖信息搜集、监控与分析、警讯……等；服务端系统则是建立1个网络化服务窗口，透过这个窗口，可以在在线提供使用者远程医疗服务，以及外围健康服务等功能。资策会指出，服务端系统必须能与平台端系统进行数据传输与交换；平台端系统则要提供护理照护人员、客服人员所需之管理功能与数据分析平台。