美团收单服务商最近不太平？不满情绪正在不断蔓延

传美团收单服务商最近不太平。

由于分润发放问题、续签政策调整以及商户费率调整等一系列问题，美团收单服务商的不满情绪正在不断蔓延。

不合理的收单政策

2018年上半年，美团收单开始向全社会招募服务商，虽然其服务商政策相对于其他聚合收单品牌并没有太多优势，但是凭借其上市公司的品牌背书，仍然吸引了大批收单服务商加入。

“因为看准了美团的上市公司背景，想作为长期的事业发展，前期吃点亏就不计较了，所以才成为美团代理的。”一位深圳美团收单代理讲述自身加入美团收单代理体系的原因。

在分润方面，以微信支付为例，在美团具有优势的餐饮行业，此前，微信支付费率为0.2%，微信支付“绿洲计划”补贴0.2%，美团收单分成是美团收取0.05%，服务商收取0.15%。而其他聚合收单机构则分成是机构收取0.02%，代理商收取0.18%。

也就是说，在微信支付同样的费率下，美团与代理商是1:3分成，而大多数是机构与代理商1:9分成。

不仅如此，美团收单还会设置一定的分润比例分级，如果没有达到一定流水，不会100%发放分润。当代理商每月流水低于1000万，则只会发放75%的分润，只有当每月流水达到1亿时，其分润才会达到100%。

除了分润上较为苛刻，美团收单还有加盟费与保证金的问题。

首批代理商加入时，需要交纳1万元的加盟费，后批另行通知，加盟费不退。此外，一旦解约不享受任何政策。

但不久之后，加盟政策进行了较大更改。

所谓的加盟费变成了业务管理费（以下称为“管理费”），每年收取1万，终止合作之后不退还，如进行调整，年度调整幅度不高于50%。

加入业务保证金机制：3万元，需要业务达标之后，才能返还保证金。

机具购买要求：加盟商首次购买不低于5万元机具，机具采购后不进行退换。

美团仍然注明了一旦解约不享受任何政策的限制。

需要注意的是，美团在各种政策和行文中多称代理政策为“智能支付渠道加盟商试点”。

整体来看，美团收单的代理政策较为苛刻，但仍然有不少代理商加入其中。而今，一年时间已过，代理商都到了续签的时期，许多问题开始凸显。

收单政策大改，“合法而极度缺德”

“合法而极度缺德。”上述深圳美团收单代理如此形容美团收单的新代理商政策。

近期，美团对收单代理商政策进行了大幅的修改，所有的相关条例都合法合规，但不合情理，这引发了大批服务商的不满。

从全国代理降为城市代理。早期代理商，加盟之后可以在全国开展美团收单业务。而在新政策后，全国代理则变成城市代理，只能局限于一个城市的收单。不仅如此，如果要续签其他城市，则需要交每个城市相应的管理费。其政策大致按照城市体量进行划分，一二线城市采取2+1模式，而三四五线城市是1+1模式。也就是，较大城市管理费2万，保证金1万。而中小城市管理费1万，保证金1万。

值得一提的是，美团收单代理每年交一次管理费是支付行业首创，其他竞品并无此类规定，最多在加盟之初有一定费用，而不需要每年续费。

此外，对于大城市来说，管理费从原来的1万，变成了现在的2万，涨幅为100%，与此前年度调整幅度不高于50%的说明不符。

许多代理商会选择发展下级代理，这使得一个一级代理商旗下，会有多个二级代理，收单业务辐射多个城市。而今，新政策要求下，多个城市开展业务，就需要交相应城市的管理费和保证金，否则，不能在相应城市新增商户。

分润与保证金问题。除了新政策变化，近期代理商的分润发放和退保证金也出现了问题。美团收单的分润发放政策是，每月第5个工作日美团点评下发账单，加盟商核对账单无误后开具发票，美团在收到发票后的15个工作日左右打款。

但近期分润发放出现了问题。每一个代理商具有一个分润申请账户，在美团平台进行申请，而后发放分润。但按照上述流程要求，分润发放有延时，5月分润，6月申请，可能到7月才能收到5月的分润。为了避免麻烦，一些代理选择多月申请一次。

但最近，部分代理商合同到期，代理商反馈，在合同到期之前，申请分润的相关账户被停用，无法通过平台申请往月分润。只有续签，才能继续使用相应账户，此外，合同到期之后，商户仍然在产生资金流水，如果不续签，代理商将失去这一部分分润。

针对合同到期问题，美团方面也推出了合同延期的补充协议，其中有一条是，合同延期仍然需要扣除管理费，按照10000/12计算，每月833.33元。

值得一提的是，代理商都是一年一签，尚没有多年一签的情况。

保证金方面，按照美团要求，业务达标之后，可以退换保证金。但移动支付网从多个代理商了解到，目前尚没有知悉有代理商退还了保证金。

美团收单相关协议

有代理商还表示，去年6月份缴纳了3万保证金，约定一年合同期内拓展300家商户即可退还，但其在去年9月已经完成，到目前合同到期仍然没有退还保证金。此外，在没有退还上年度保证金的情况下，美团方面仍然要求续约时重新缴纳保证金。

美团收单微信支付费率上涨，带来竞争力下降。除了新政策改变较大，最近美团退出“绿洲计划”，上涨微信支付收单费率的做法，也让许多代理商有不满情绪。原来美团餐饮类商户的微信支付收单费率为0.2%，现在为0.38%，其分成是微信支付收取0.2%，美团0.05%，而代理商收取0.13%。

美团费率调整公告

在其他收单品牌微信支付费率仍然是0.2%时，美团收单采取0.38%费率，代理商担心失去竞争优势。此外，由于退出“绿洲计划”是逐步实行，部分美团商户仍然是0.2%，但由于微信支付官方政策从7月1日进行调整，目前仅补贴0.1%，只剩下0.1%由美团和代理商进行分成，而美团方面不愿意牺牲自身利益，其收取的比例仍然是0.05%，服务商从原来的0.15%降维0.05%。

值得一提的是，在0.38%政策实施之后，美团收单代理商能够获得0.13%的分润。而其他聚合支付品牌在微信支付费率新政策实施后，代理商是从原来的0.18%降低为0.09%，聚合支付品牌本身分润也从0.02%降低为0.01%。

总而言之，其他聚合支付品牌选择与代理商同甘共苦，而美团则选择保持自身利益不变。虽然在0.38%政策实施之后，美团收单代理商分成更高，但多数不满费率提高失去市场竞争力，商户流失将会严重。

值得一提的是，多位美团收单代理商向移动支付网透露，美团收单新政策均是电话沟通，并无相关政策明文，催促代理商续约。

逃离美团

据了解，目前多个美团收单代理商正在续签与不续签之间犹豫。

如果续签，不合理的政策将使得代理商未来盈利希望渺茫。如果不续签，则过去一年拓展的商户也将前功尽弃，代理商所拓展的商户将交由美团直营团队负责。

美团收单协议相关内容

有代理商表示，会续签，但后来将商户转到其他聚合支付品牌。

月流水超过1亿的某代理商则在犹豫，其1亿流水为多个二级代理共同拼凑，如果续签，其他多个二级代理，多个城市覆盖，每个城市需缴纳管理费和保证金3万元，这将是一笔不少的支出。

“支付是一个前期投入巨大，后期需要持续维护的行业。”上述深圳地区美团代理商表示，“所以前期基本赔本打市场，依靠后期持续流水分润实现盈利。”而美团现在的政策，是在保持自身利益不变的情况下，持续剥削代理商。

由于市场竞争关系，一般代理商会自发的进行前期补贴，例如1000多元的智能POS，代理商会免费赠送给商户，以期待长期分润获利，而美团方面则从代理商收取900元左右的机具费用，根据购买数量，价格略有浮动，因此目前美团收单代理商续签压力较大。

支付行业是一个古老的行业，也是一个新兴的行业。自远古时期货币诞生，支付便存在，在当下移动互联网高速发达的时代，移动支付又让这一行业焕发生机。然而商户服务始终是需要花费较大人力物力的，法律之外，产业参与者之间彼此体谅与尊重才是可持续发展。