谷歌承认部分 Duplex AI 订座服务有人工介入

一、相关政策及行业动态 What the government say

（一）行业基本动态

1. IDC2019 年 Q1 全球可穿戴设备市场报告显示，苹果、小米、华为位列三甲

全球 Q1 共出货 4960万台，同比增长 55.2%;从设备的类别来看，腕戴式设备的市场份额为 63.2%;耳戴式设备的市场份额为34.6%，出货量同比增长 135.1%;2019 年 Q1 排名前五的依次为苹果、小米、华为、三星、Fitbit。

2.艾瑞咨询发布《2019 年中国企业级 SaaS 行业研究报告

报告指出，软件 SaaS 化大势所趋，未来潜在市场空间巨大;但企业服务难出现爆发式增长，SaaS 市场仍需要循序渐进;SaaS 服务包罗万象， 细分赛道众多，通过分析 SaaS 市场的驱动因素和领先厂商的实践路径，慢增长的 SaaS 行业同样可以挖掘 细分市场的差异化机会。

3. 联合国研究指出，女性 AI 语音助手会加剧性别偏见

联合国教科文组织近日发布的一份名为《如果可以，我会脸红》研究报告书指出，大多数 AI 语音助手潜藏着性别偏见，AI 语音 助手几乎都有着女性的名字和声音，并被设置成千篇一律的、顺从的女性形象。

二、技术品牌动态 What the Tech say

（一）无人驾驶技术self-driving

1. 华为正式成立智能汽车事业部

华为宣布成立智能汽车解决方案事业部，定位为智能汽车领域的端到端业务的责任主体，提供智能汽车 ICT 部件和解决方案。。

2. 图森未来与美国邮政达成合作，规模化无人驾驶车队铺开

图森未来宣布，与美国邮政(USPS)达成合作，为其提供自动驾驶运输服务。

（二）语音交互&人脸识别Voiceinteraction&face recognition

1. 谷歌承认部分 Duplex AI 订座服务有人工介入

有25%由 Google Duplex 进行的电话订座，其实是由真人先开始进行通话。有 15%由 AI 开始的对话需要有真人介入。

2.Bose 智能音箱将支持 Google Assistant

Bose表示会将Google Assistant引入其Home Speaker 500、Soundbar 500和Soundbar 700。

3.腾讯云小微战略合作长虹，共同探索智能电视

双方将探索运用腾讯云小微声纹识别技术、AI交互能力和丰富的内容和服务生态，探索智能电视上更广阔的AI应用形式。

4.亚马逊发布智能显示器 Echo Show 5，售价 89.99 美元

亚马逊发布了了其最便宜、配置显示屏的 Echo 设备 Echo Show 5，6 月 26 日在美国上市。售价 89.99 美元。

（三）AR&VR&硬件

1.谷歌发布第二代企业版谷歌眼镜，售价 999 美元

谷歌发布第二代企业版谷歌眼镜，硬件上配备了更快速的处理器和更高清的摄像头，软件上变更为使用安卓系统。

2.字节跳动成立智能硬件公司，或下半年发布智能教育手机

一位接近字节跳动的人士也表示，字节跳动确在开发智能手机，可能在下半年发布。

3.大疆将从 2020 年开始为无人机装配飞机与直升机探测器

大疆所有重量超过 250 克、于 2020 年 1 月 1 日后发布的无人机，都将配备内置的飞机和直升机探测器。