携号转网进程陡然加速,中国移动还能活多久?

近日，国务院常务会议明确要求，今年11月底前，全面实施携号转网，同时警告三大运营商不能人为设置阻止用户转网的障碍。而运营商方面，三大基础电信运营商和中国铁塔公司也在积极配合转网工作的开展，已制定建设改造、联调联测、提供服务“三阶段”工作时间表，目前各项工作正在有序推进中，确保在11月前做好全部准备工作。

携号转网进程陡然加速，再次引发了人们关于“中国移动还能活多久”的讨论——开放携号转网后，中国移动还能活下去吗？

有人认为，开放携号转网对中国移动来说会是一场空前危机，甚至关系生死，他们的理由很简单——中国移动资费太贵了，天下苦“移动”久矣！现在维系着这9亿多移动用户的关键因素就是号码的关系，一旦开放携号转网，中国移动的用户就像决堤的洪水蜂拥逃离，逃至资费更低的中国联通和中国电信。

但这是事实吗？如果时间回退到一年前，这也许是事实，但如果站在当前，以发展的角度来看的话，“中国移动资费贵”已经成为一个假命题。

不可否认，中国联通开创了国内通信市场低价竞争策略的先河，据说腾讯的王卡用户数早已超过1亿户，在帮助中国联通反挖对手用户上立下了汗马功劳。而从整体层面上，过去及至当前，中国联通的资费水平确实是行业最低的，尤其是流量资费。但是，未来中国联通还会继续坚持低价竞争的策略吗？我认为不会。低价策略最主要的作用在于吸引用户，形成用户规模，但低价策略绝对不是可持续的，中国联通当前的利润率仅为3.5%，这导致了中国联通利润低下、债务高企等问题，当前，中国联通的资费体系已经失去了弹性，就跟人体的血管硬化，稍有大的波动，都会导致血管爆裂，轰然倒地。

相反，虽然中国移动当前的资费可能稍稍高于对手（其实也相差无几），但中国移动的资费弹性则大得多——一方面，得益于过去十几年的积累，中国移动的经营状况非常健康，拥有巨大的现金储备，哪怕真要赔本经营，也能赔很长一段时间；另一方面，中国移动体量巨大，当前正积极通过降本增效等手段对冲营收端的风险，其相持对抗能力非常强。

所以，如果对手一意孤行，竞争形势继续加剧，确实需要中国移动下狠心去应对竞争时，中国移动能接受的资费下降空间比中国联通、中国电信要大得多，从今年中国移动推出异常慷慨的“查网龄送流量”活动就能看出——中国移动真要狠下心来降资费，它能比谁都更狠。而从其推出的“畅享系列”、“语音翻番”等力度十足的优惠活动上也能佐证这一点。

所以，在今天及至未来一段时间，“中国移动资费贵”就是一个假命题。

另外，退一步说，难道影响用户携号转网的就只有资费吗？我认为远远不止，在消费升级成为趋势的今天，通信用户会越来越注重通信产品的品质和服务的质量，而这对擅长高质量竞争的中国移动来说是巨大的发展机遇。

从产品品质来看，中国移动具有强大的网络优势，这就是中国移动通信产品品质的铁的保证。从4G来说，中国移动的4G网路是全球最大的4G网络，4G基站超过了200万个，覆盖人口超过13亿，而另外两家的4G基站数量加起来也只有139万个。论覆盖和网络容量，毫无疑问中国移动是碾压式的领先。

而对于即将商用的5G，5G的建设需要耗费极大的投入，如果要建设实现基本覆盖的5G网络，预计接下来7年时间里，每家运营商每年需要投入的投资高达500亿元，这对中国移动来说没有太大压力，毕竟银行里就存着几千亿的现金，但对于为了建设4G而早已负债累累电信和联通来说，压力就非常大了，可以说是捉襟见肘。而更关键的是，按照当前5G频谱分配方案来看，中国移动将获得2.6GHz和4.9GHz两个频段共计300MHz频谱资源，一高一低，可以非常充分自如地平衡覆盖和速度两方面的性能。所以，不难预料，到了5G，中国移动的网络优势只会更强。

有了一张高质量的移动网络，中国移动可以说已经立于不败之地了。况且，中国移动在近几年时间里还建成了一张高质量的有线宽带网络，其有线宽带用户数已经超出中国电信，成为国内第一。

从服务质量来看，毫无疑问，中国移动的服务优势远远超出其他两家。这一点其实不用多说，中国移动的服务水平高是众所周知的，只要你去过中国移动的实体营业厅办理过业务，或者你拨打过10086，你能非常直观地感受到这一点。而中国移动内部对于用户服务的要求非常严格，甚至可以说已经深入到骨子里去了——年初，中国移动设立全网升级投诉中心，启用10080号码作为服务质量监督热线，更加及时、准确地搜集和倾听客户声音，集中受理、快速核查、准确处理客户各类升级投诉。这些举措都极大地提升了其用户服务质量。

对于携号转网的态度，从中国联通、中国电信近期的动作看来，他们都认为这是一个极佳的竞争切入点，纷纷在这件事情上做文章，可以看出，他们都把携号转网看作一种竞争手段、竞争工具，而中国移动则公开表示，“携号转网是一种服务，而不是竞争手段”、“ 随便你转，因为我相信你总会回来”，双方的意境，高下立判。

回到前面的问题，开放携号转网后，中国移动还能活下去吗？我的观点是，随着对手的资费弹性的丧失，这时候中国移动网络的优势、服务的优势才真正凸显出来，开放携号转网后，中国移动可能会活得更好——很多资费敏感型的低价值用户的流失，对于正在构建品质经营体系的中国移动来说未必是一桩坏事。