微信AI无处不在,AI让微信连接一切

微信公开课2019最火爆的是张小龙超长的4小时演讲，可以用全网刷屏来形容。

除此之外，媒体的关注焦点是小程序、小游戏的进展以及微信支付的全球化。磐石之心也去广州参加了这个盛会，我关注的焦点是微信AI。

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微信AI无处不在。

有读者可能会说，与一些互联网公司将AI挂在嘴边不同，微信似乎很少提自己的AI。张小龙在演讲中也谈到这个现象，他说：“大家以为微信里面的语音识别是第三方来做的，其实它是微信内部语音识别的团队在长达好几年的时间里面一直在做的工作，并且每天在优化它识别的准确率。”

体验微信语音也非常简单，只要打开微信的任何对话框，点击“+”号，可以看到“语音输入”功能。对方发来语音，你可以长按语音自动转成文字。而且在微信公开课2019的现场，每个讲师演讲的时候，背景板上都会时实的以中英文两种语言将语音转成文字。

张小龙还幽默的表示：才发现后面有个语音同传，这搞得我太紧张了，因为普通话不标准，同传软件会翻译错吧？

现场观众却发现，张小龙不标注的普通话，翻译成功率极高。

这是“腾讯同传”提供的支持，而疼腾讯同传则是“微信智聆”与腾讯翻译君联合打造的一款同传产品，在2018年的博鳌论坛上参与同传并走红网络。

在微信公开课的“未完城”展示区里，也有一个“微信智聆”的展台。我亲自去现场体验了微信智聆的语音识别能力。在现场嘈杂的环境中，我用普通话随机讲了一段，几乎实现100%的正确率。

1月9日的微信公开课主论坛上，微信AI模式识别中心高级总监周杰讲了微信在语音AI上打造的两款产品智聆和智言，一个主攻语音识别，另一个主攻语义识别，他们共同组成了微信“小微”。

微信“智言”在2018年取得了DSTC对话生成竞赛的冠军。语义识别可以做到对语音上下文的理解，让设备能够真正听懂人话，而不是答非所问。这个要比语音识别更难一些。

“智言”已经被应用在哈曼、索尼、JBL等智能音箱产品中，通过智能硬件的形式服务用户；还可以用在PaaS平台，为那些不需要完整对话能力的开发者提供语音交互能力，比如，在智慧酒店，通过呼唤“小微、小微”实现开关灯、开关空调等。

通过与腾讯云的合作，还能为使用云服务的开发者提供语音交互接口，让他们的产品、服务直接具备强大的语音交互能力。

除了“小微”这个智能语音技术外，在“未完城”很多展台上都看到了“人脸识别支付”设备或服务。只需要录入人脸与微信捆绑，即可在自助收款机上刷脸完成支付。这是微信人脸识别技术的应用。

微信很少对外谈自己的AI技术，但其在语音和图像方面的AI能力已经十分强大，并被应用到自己的产品和大量合作伙伴的产品中。

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AI让微信连接一切。

首先，连接更多场景，获得更多能力。在微信智聆的展台，我看到一段介绍。微信智聆已经被应用到腾讯内外共50多个产品中，除了微信之外，还有王者荣耀、QQ音乐等，每天的语音识别请求高达4亿次。

众所周知，AI技术需要海量数据作为“养料”，不断地自我学习和进步。微信和腾讯庞大的产品矩阵、海量用户语音请求，都将为微信智聆和智言提供足够多的脱敏数据。利用这些数据“喂养”微信AI，可以让它的能力快速提升。

其次，“小微”可以让用户获取更多内容和服务。用户使用AI语音技术做交互的目的是为了获取信息或服务。腾讯拥有微信小程序、公众号、微信支付以及音乐、游戏、新闻、视频、文学等各类内容，这都将让微信AI语音系统——“小微”具备强大、多维度的服务能力。

比如，智能音箱通过使用“小微”，可以在被语音要求获得故事、新闻、歌曲、游戏等各类内容的时候，都能对答如流。

第三，依托腾讯云的云计算能力，让微信AI无处不在。“小微”在腾讯云上的开放接口能帮助更多开发者快速调用AI语音能力，诞生更多类型的终端、服务和语音交互场景。

通过微信AI技术的开放、输出，微信生态会变得更加丰富，获得更多合作伙伴。这无疑将大大拓展微信的服务边界，真正的实现“连接一切”。

以后在家庭的物联网设备中，在汽车上，在酒店里，在餐馆中，随处我们只要呼唤一下“小微、小微”就能与设备、场景互动，获得想要的内容或服务。

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AI是微信最大护城河之一。

有消息称，前快播创始人王欣在做一款社交产品，抖音也要发布社交产品。于是，很多人开始担忧微信遭遇挑战。有人说，微信当前10亿的活跃用户是最大的护城河，这有一定道理。更为重要的是以下三点：

其一，只有风口上才能诞生颠覆性的产品。2011年，在3G的带动下，移动互联网和智能手机蓬勃发展，诞生了基于手机端的社交工具——微信。

如今，5G仍未商用，没有如同移动互联网替代PC互联网的巨大风口，也很难诞生一款具有颠覆性的社交产品。

其二，微信不仅仅是社交工具。微信已经从一款社交工具到深度涉及到金融支付（微信）、生活服务（电子会员、生活缴费、电子政务等）、娱乐阅读（公众号、小游戏）等生活工作的方方面面。不用微信的生活不敢想象，微信已经变得难以被替代。

通过这些新的AI技术，他们能够去布局更超前的行业，比如，无人驾驶汽车。同样，微信得天独厚的AI土壤诞生出的语音技术、图像识别技术以及数据挖掘和文档理解（微信搜索）等，都将大大提升微信的使用体验、商业生态的打造能力，同时也可以让微信比对手更早的看到5G、物联网的机会。

而且2018年9月30日，腾讯宣布第三次组织架构调整，成立了新的CSIG部门，为B端客户在云上提供封装性的整体解决方案。在未来的智慧家庭、智慧医疗、智慧交通、智慧城市等方面，微信AI也一定会发挥它的价值。

如果说5G是一场翻天覆地的技术变革，那么4G时代的AI就是为变革成功而生的。显然，微信在AI上的积累，是其他新社交玩家所不具备的，打造了非常深的“护城河”。

更让磐石之心感到欣慰的是，张小龙在演讲中特别提到自己对AI技术的看好以及对AI应用的谨慎。他认为，AI技术必须作为工具，用于提升产品和服务的效率、体验，而不应该让AI去控制人，把人当成AI的工具是可怕的。

所以，张小龙提出“AI时代，善良比聪明更重要。”的观点。这种尊重用户，尊重底线，尊重道德的技术理想主义者，更能够带领AI技术走向服务人、帮助人的美好未来。