用AI根据个人喜好与体质开发专用商品

据《日本经济新闻》报道，在日本，利用最新科技、根据个人喜好与体质开发专用商品的动向正在不断扩大。

花王准备开展遗传基因定制服务，首先从化妆品开始，今后也将扩展到日用品领域。资生堂也开始试销人工智能（AI）解析配方的商品。社交网站的营销影响力也在不断扩大，以统一品质和大批量生产为前提的传统消费品商业模式面临着一场变革。

花王2019年将推出“根据个人肤质配方，全世界独一无二的化妆品”。花王最近研发出一项新技术，可通过吸油纸上的皮脂RNA（核糖核酸）来分析肉眼看不到的皮肤状态。

通过RNA中的基因信息来预测皱纹等老化和皮肤病的风险，配制保持皮肤健康的成分。

在日本国内有约1500万用户的化妆品口碑“@cosme”的2018年人气排行榜上，在很多领域，针对特定目标客户的新兴品牌比大型企业的排名更加靠前。年轻阶层将社交网站等作为主要信息来源，开始呈现出远离大品牌的趋势。

资生堂也在从大众转向个人。

3月开始试销“Optune”，用户通过手机APP拍摄并发送皮肤图像后，由设在家里的专用装置结合当前温度和湿度配制出最合适的美容液。利用AI分析技术提供约1000种配方。月使用费为数千日元起。

资生堂2017年还收购了一家美国初创企业，后者以网络为中心面向年轻阶层打造品牌，拥有分析肤色的AI技术。资生堂社长鱼谷雅彦表示，“我们将获取数字领域的尖端技术，加紧推进化妆品的个性化”。

美国在普及定制商品的方面处于领先地位。

2015年创建的Function of Beauty公司利用AI技术，对抽样调查和商品使用感想等进行分析，根据约120亿条意见来生产最适合顾客发质的洗发水。该公司的Instagram账号拥有约16万粉丝，与大型品牌不相上下。旧金山市的Stitch Fix公司通过约4000名造型师和社交网站的AI解析技术，将符合用户喜好的服装送货上门，用户达到约300万。这些企业均是将“独一无二的你”作为价值中心，来获取成熟市场的消费者。

一般来说，定制商品在生产成本上往往要高于大众商品。随着花王等大型企业加入进来，在生产技术不断革新之后，定制方式有可能扩大到包括食品和日用品在内的整个消费品领域。“私人定制”的崛起，也许意味着传统的大众营销开始走向终结。