谷歌新品发布会暴露谷歌的野心和痛点

10月10日凌晨结束的秋季发布会上，谷歌发布了一揽子硬件产品，如果不去计较差异，你会发现这就是一些不同大小尺寸屏幕的移动消费级硬件设备与谷歌人工智能技术的结合。

按照发布会的顺序依次出场的硬件设备分别是，一款智能化的相框Google Home Hub，或者说是一个搭载屏幕的智能音箱;一个混合平板电脑Google Pixel Slate，谷歌为其配上了一款键盘可以当作笔记本使用;以及两款智能手机Pixel 3/Pixel 3 XL，但谷歌推出了一个无线充电器，这让它的体验类似Hub。

谷歌硬件高级副总裁里克·奥斯特罗（Rick Osterloh）表示，“我们正在采用端到端的方法来解决消费者的技术问题”。里克·奥斯特罗曾在Moto属于谷歌时领导开发了智能手机Moto X和智能手表Moto 360等，联想收购Moto后接任Moto总裁一职。两年前，谷歌招募他来整合自身硬件，领导这一业务，而在这之前产品分散在谷歌母公司Alphabet各处。

在这场发布会上，谷歌的多位发言人谈到了圆边设计、安全芯片和YouTube各种服务的数个月免费试用资格，但更为重要的是，人工智能技术的深入应用。里克·奥斯特罗表示，“我们对人工智能的深入投资是一次在许多领域同时向前发展的机会，你将看到的重大突破不仅仅是硬件。”

硬件的“小步”创新，剑指市场竞争

对于硬件，谷歌正在通过小步创新，从而参与市场竞争。

尽管产品本身并不起眼，但Rick Osterloh坚称，“Google Pixel Slate是一种全新体验”，“它不是试图成为平板电脑的笔记本电脑，也不是试图成为电脑的手机”。但从外观和配件来看，这就是一个将与苹果iPad Pro和微软Surface Pro竞争的产品。

发布会上，谷歌对这款产品的介绍包括人工智能、硬件和软件三个层面。最重要的是，从人工智能的角度来看，Pixel Slate将机器学习引入在界面的顶端提供用户所需要的应用程序，并将智能助理深入集成进入Chrome操作系统。

从价格来看，Pixel Slate起售价为599美元，而iPad Pro为649美元、Surface Pro为899美元，但Pixel Slate键盘的售价却高达199美元，而微软Surface同类键盘的价格仅为129.99美元起。有观看发布会的产业人士感叹，谷歌“并不便宜”。

为了推出Google Home Hub，该公司产品管理副总裁Diya Jolly表示，不仅仅是听到回复，而是能够看到回应，“这就是Google Home Hub的强大功能”。谷歌甚至为了Hub重新设计了地图、搜索和照片应用，Diya Jolly，“我们花了无数个小时来设计Hub应该做什么”，

这种精心设计的结果，就是售价为149美元的Hub，其将成为智能家庭设备的控制中枢，谷歌甚至为其开发了新的应用Home View，这类似于一个工具仪表盘，可以控制各种1000个品牌的2亿种设备。

但从产品本身来看，这种搭载配备屏幕、可语音人机交互的设备，与亚马逊推出的Echo Show类似，而然谷歌的合作伙伴联想也在2018年早些时候与JBL共同推出了类似搭载屏幕的智能语音设备，内置了谷歌语音助手服务。

从市场份额来看，谷歌正在追赶亚马逊Echo产品线的优势。第三方机构Strategy Analytics数据显示，2018年第二季度全球智能音箱产品出货量，亚马逊市场占比由2017年同期的76%已下降至41%，而谷歌则由同期的16%增长值28%。但业内人士仍认为，谷歌是在努力，而 亚马逊表现优异。

智能手机也是如此。谷歌的发言人强调，“这是一款可以自行接听的手机，一款不会错过镜头的相机，以及充电时拥有全新体验”，并且甚至直接将苹果最新发布的iPhone XS拿出来与之对比。

谷歌展示了低光照射下两张相同角度拍摄的照片，iPhone XS拍摄的照片黑压压的一片，而Pixel则拍摄的人物和场景的纹路清晰可见。不仅如此，谷歌还将Google Lens直接集成进相机，识别拍摄的电话号码可以直接拨打，以及给出拍摄物品的相似商品链接。

但谷歌在智能手机市场难以获得更大的份额。研究机构IDC数据显示，Android操作系统占据了85%的市场份额，但谷歌自身的Pixel手机2017年仅销售了390万部，而这已经是销量翻倍的结果，而在最近一个季度，苹果就销售了4130万部iPhone。

人工智能加强，却拷问隐私

这些硬件串联了谷歌在消费级设备上的需求，但谷歌更关注的是，背后确保用户随时可以通过语音唤起谷歌助手。

Rick Osterloh在发布会上称，“今天你会听到的这些令人难以置信的技术，是建立在这个让信息更容易获取的20年历史的基础之上”，而谷歌一直在努力让人们在各种情况下个鞥轻松地生活。

事实上，智能语音入口一直是产业竞争的焦点，亚马逊的Alexa、苹果的Siri、微软的Cortana，以及谷歌的智能助理一直在深入各种的生活场景。随着支持Alexa的设备增加，用户可以与他们的电视、汽车、门禁甚至各种家电交谈，而谷歌也在这领域分一杯羹。

以往的做法是，谷歌通过其合作伙伴开发硬件。最早的Android智能手机就是由HTC率先做出样板，谷歌通过Android拉拢更多的硬件厂商。然而，这个模式在2016年发生了改变。谷歌最大的Android支持者三星开始使用自己的操作系统，并且推出独立的语音助手Bixby。

谷歌开始希望可以能够更加可控，而软硬件结合的模式早已被苹果、微软和亚马逊所实践。2017年9月，谷歌以11亿美元现金的价格收购了HTC旗下部分手机业务资产，投入自由品牌业务。这部分资产包括，曾帮助谷歌开发Pixel的团队以及HTC授权的专利许可。

目前，作为旗舰机型Pixel已发布三代产品，谷歌独立掌舵方向后，人工智能的应用加大。谷歌利用Photobooth和Top Shot等模式，帮助用户自动捕捉和选择照片。

然而，任何人工智能技术的应用落地都离不开海量数据参与模型的训练。YouTube、Gmail和Chrome这些拥有海量用户的产品自然不可缺少，用户贡献了海量的数据。

上述发布会上，为了设计出“世界上最好的相框”，Diya jolly称，其与Google Photo深度整合，后者每天用户上传的照片高达12亿张。谷歌从而可以实现自动相片归类，以及过滤掉不良和模糊的照片。

谷歌也因此面临其自身和开发者对用户私人数据访问权限的压力。该公司在发布会前一天刚刚宣布了计划限制部分访问，并关闭Google+消费者版。事实上，早在2004年，谷歌就曾因电子邮箱Gmail扫描用户邮件并销售与之相关的广告而备受质疑。

日前，该公司工程副总裁Ben Smith虽然在博客中解释如何获得用户的授权使用数据，并更加突出了用户的授权过程。但是，谷歌法务部门仍然担心，数据调用漏洞的披露会导致谷歌不得不面对严格的审查，从而导致声誉受损。