海康云眸Claw正式亮相

4月24日，在海康云眸成都用户沙龙上，海康云眸Claw正式亮相！只需一句话，就能让它完成巡查、问题识别、整改推送、复盘的全链路闭环，还能精准适配不同岗位需求。

海康威视高级副总裁徐习明在现场表示，“云眸Claw在成熟稳定的标准化运营能力基础上，以自然语言交互实现突破，用更简单、更柔性的方式落实门店管理规范，高效响应门店实时变化与灵活调度需求，打破传统数字化工具的局限，为连锁管理上岗‘数字员工’。”

一句话，让门店管理自动“跑起来”

过去，巡店、复盘要层层点击、反复确认；现在一句话，系统就能自动“跑”完全流程：

一句话自动巡店：从巡查、识别问题，到派发工单、复核结果，生成报告，全链路自动闭环。

一句话复盘决策：梳理门店状态、历史问题与整改逾期情况，排出巡店优先级，自动呈现巡店报告。

一句话透视数据：综合巡店、整改记录，以及客诉、客流等数据，锁定重点门店，给出行动建议。

此外，自然语言交互，让门店管理需求不再受限于系统的固定选项。一句话就能快速发起个性化巡检，快速响应门店动态化、差异化的管理需求。

“数字员工” 为不同岗位提供AI助力

无论总部管理层、稽核、督导、还是店长，都能获得专属“数字员工”，满足不同岗位的个性化需求，让管理真正贴合岗位、融入场景。

统筹经营的管理层，过去要翻报表数据、找异常。

现在只要说：“最近一周哪个区域问题最多？”它就会综合数据，自动提炼共性问题与趋势变化，锁定重点门店与核心风险，把结论推到眼前。

落地标准的稽核，过去巡店要看监控、填表复核。

现在只需一句：“查一下这三家店的操作规范。”它会立刻调监控核查、生成报告，将整改清单推送给店长。

管辖区域的督导，每天都要想：今天先去哪家？

现在直接提问：“今天先巡哪家？”它会综合门店、逾期情况排出巡店优先级，结束后自动自成报告。

在一线执行的店长，每天被零碎杂事淹没。

现在上班先问一句：“今天有哪些待办？”它会呈现当日待办、自查反馈、经营简报，让店长聚焦现场调度与员工辅导。

从听懂一句话，到管好每家店

“以前，数字化工具实现了门店管理线上化，从人管变成智能辅助，但管理者仍受限于系统预设的功能框架。”海康威视云眸业务部总经理徐哲涵在活动现场分享道，“云眸Claw要做的，是把这个边界打破。”

改变，首先落地在门店巡检场景。云眸Claw7×24小时在线，让门店管理从一次性抽查变为持续在线的常态化管理，从问题发现、任务下发、整改跟进、到数据复盘，全流程自驱动，让标准真正落地。

不止于执行，云眸Claw还会主动筛选管理重点、预警关键问题。在徐哲涵看来，真正的“数字员工”，从不是被动等待指令，而是主动参与工作流，帮助做决策。

更深层次的变化，在于管理方式变得更灵活了。自然语言成为交互界面后，管理者不再被预设的功能模块框住。无论是多维度综合巡检、还是临时调整核查重点——开口即有。徐哲涵把这种能力定义为“柔性”：让系统跟着管理意图走，而不是管理工作停下来等系统。

这一切的背后，正是海康威视多年的技术积累与云眸的行业沉淀。依托海康威视物联感知技术与观澜大模型，结合大、小模型协同机制，实现识别精度与万店规模推理成本的兼顾；同时，服务6000余个品牌、86万家门店的一线经验，让云眸Claw不是纸上谈兵，而是真正从实践中长出来的“数字员工”。

云眸Claw的出现，推动门店管理系统从提供操作软件到提供“数字员工”，管理模式也迎来革新——既能筑牢标准化运营底线，也让动态需求能被灵活响应。徐哲涵表示，这位连锁行业的“数字员工”，当下是门店规范运营的助力，未来将持续进化，推动经营增长。