华为助力泰国开泰银行开启数智金融新篇章

在全球金融数智化转型的浪潮中，泰国金融市场正凭借其高度数字化的发展态势脱颖而出。开泰银行（Kasikorn Bank，简称“KBank”）作为泰国金融界的领军企业，自1945年由泰国华商创立以来，已从最初专注农业服务，发展成为业务广泛覆盖工商业、在中小企业贷款领域独占鳌头的综合性银行，并成功上市。近年来，KBank加大FinTech布局，其移动应用K+不仅提供基础银行服务，还深入医疗、购物、娱乐等生活场景，成绩斐然，在2021年被Finance Asia评为“最佳银行”“最佳可持续银行”以及“最佳私人银行”。

随着泰国金融行业数字化程度的持续提升，KBank也面临着诸多挑战。在数据中心网络方面，其APP端用户与交易量呈现出爆发式增长，目前用户已接近2000万，年增速达 17%，年交易量更是高达2850亿笔，年增速42％。为应对这一趋势，KBank每年在ICT基础设施上投入超过1亿美元，其中数据中心建设成为重中之重。然而，现有的数据中心网络架构却暴露出一系列严重问题，制约着银行的进一步发展。

泰国金融数字化先锋遭遇网络困境

可靠性低，难以契合业务高要求：

KBank的数据中心网络高度依赖单一厂商设备。此前，其核心交换机突发故障，致使现网断网长达3小时，期间手机银行业务出现异常，此次事件对用户体验造成了极为负面的影响，充分凸显出单一厂商架构在应对突发状况时的脆弱性。为了提升网络的可靠性和韧性，KBank迫切希望引入第二厂商，构建更为稳健的网络架构。

故障定位耗时久，经济损失惨重：

在网络运维方面，KBank现有的网络系统缺乏有效的辅助定位手段。曾发生过的一次断网事故，持续长达3小时，导致机场外汇交易中断，给银行带来了包括直接经济损失在内的多方面影响，同时也对用户信心造成一定冲击，损害银行的声誉。漫长的故障定位时间，使得银行在面对网络问题时反应迟缓，无法快速恢复业务运行。

服务质量难保障，客户需求响应滞后：

现网厂商在泰国缺少原厂服务团队，当事故发生时，KBank只能依赖合作伙伴来解决问题。这往往导致响应不及时，故障需要数小时才能恢复，难以满足客户对金融服务高效、稳定的需求。在竞争激烈的金融市场中，这样的服务质量严重削弱了KBank的竞争力。

华为星河AI高韧性数据中心网络方案

精准破局

面对KBank的困境，华为星河AI高韧性数据中心网络方案以强大的技术实力与专业服务，为KBank提供全方位的网络升级方案。

稳定可靠——异构网络的极速集成与毫秒倒换：

华为为KBank新建了可用区（Availability Zone，AZ），借助异构网络端到端自动化技术，通过统一网元模型，将异构网络的集成周期从以往的数月缩短至天级，大幅提升了部署效率。同时，KBank引入华为方案构建二平面，有效增强了网络韧性，同时华为方案具备出色的开放性与兼容性，客户可以基于华为方案与现网厂商设备构建双活网络架构，实现业务的快速倒换，确保业务永续。在链路层面，其M-LAG链路故障切换可在毫秒级完成，能显著降低网络故障对业务的影响，为KBank的核心业务提供了坚实可靠的网络保障。

稳智运维——分钟级故障定位，运维效率飞跃提升：

借助iMaster NCE管控平台，华为方案实现对网络状态的实时检测，能够在分钟级时间内精准定位故障点。与以往网络系统需要数小时才能定位故障相比，极大地缩短故障排查时间，使运维人员能够迅速采取措施恢复业务，有效减少因网络故障导致的业务中断时间与损失。这种高效的运维能力，为KBank的业务连续性提供了坚实保障。

原厂专业服务，快速响应客户需求：

华为在泰国有专业的原厂服务团队，能够在第一时间响应KBank的需求。当网络出现问题时，华为工程师凭借其深厚的技术功底与丰富的经验，迅速投入故障排查与修复工作，确保问题得到及时、有效的解决。与依赖合作伙伴的服务模式相比，华为原厂服务大大提高了服务响应速度与解决问题的能力，让KBank在面对网络故障时更加从容。

携手共进

开启数智金融新篇章

通过与华为的深度合作，KBank成功部署星河AI高韧性数据中心网络方案，实现了故障场景下网络业务的零中断，为客户提供了更加稳定、高效的金融服务。这一合作不仅解决了KBank当前面临的网络困境，更为泰国金融行业的数智化转型树立了新的典范。

展望未来，随着金融科技的不断创新与发展，数据中心网络将面临更多复杂的挑战。华为将秉持持续创新的理念，与KBank紧密合作，不断探索AI与金融网络的深度融合，为泰国金融行业的发展注入强大的数智动能。