智能养老服务机器人场景应用试点

近日，工信部、民政部发布《关于开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作的通知》(以下简称：通知)，试点期为2025—2027年。

消息一出，引起市场人士的广泛讨论，尤其是深耕智慧养老这一赛道且聚焦场景落地等核心问题的安防企业。

有部分企业表示，通知的出台一定程度上化解了当下企业经营的困境，拓宽了企业业务范围。而且，随着智慧养老新产品、新模式的进一步推广，智慧养老产业市场空间有望被打开。根据公开的数据显示，2025年国内智慧养老市场规模预计突破7万亿。

所以，安防企业要想抓住这一波机遇，需要加大研发投入，加强关键核心技术攻关，持续提升养老产品、服务的智慧化水平，不断提高用户体验，为智慧养老产业高质量发展蓄力。具体看以下几个维度介绍。

试点内容

在内容上，通知就开展结对攻关、场景应用验证和完善标准及评价体系等方面做了简要介绍。

在结对攻关上

围绕失能失智照护、情感陪护、健康促进、智慧环境、日常生活辅助等应用场景，需要以用户实际场景中的需求痛点问题为导向，针对现有产品或解决方案短板开展研用结对攻关，逐步提升产品的安全性、可靠性、易用性和服务能力。

在场景应用验证上

明确了产品应用验证的周期并对每一个服务形态上给出了具体的量化目标。如居家养老服务机器人产品需完成不少于200户家庭应用验证，部署不少于200台套;社区和机构类养老服务机器人产品需完成不少于20个社区或20家养老机构应用验证，部署不少于20台套。

在相关标准及评价体系的构建上

鼓励产品研制单位和应用试点单位联合开展智能养老服务机器人标准研究，聚焦场景需求和应用安全研制智能养老服务机器人产品和服务标准规范，聚焦安全性、可靠性、适老化、经济性等研制智能养老服务机器人产品评价标准。

与安防联系

或许市场上会有这样的疑问，该通知从字面上讲的是养老服务机器人的事，跟安防的关系好像不太。但笔者认为这份通知本质上是想通过政策引导推动智慧养老场景的落地，而这一过程与安防行业确是存在深度协同关系。

其核心的逻辑在于智慧养老场景的核心需求之一是“安全保障”，而安防行业的核心技术(如视频监控、传感器、AI识别、物联网、人工智能、智慧康养等)恰好能解决养老场景中的安全痛点。

刚好，通知中提到的“失能失智照护、健康促进、日常生活辅助”等场景，均需通过安防技术实现风险预警、行为监测和环境安全保障。

比如在居家场景中，独居老人易发生跌倒/坠床风险、燃气/水电泄漏、夜间突发疾病等安全问题。为了解决这一难题且避免传统摄像头的隐私争议，就需要安防企业定制开发一些产品或解决方案。像通过毫米波雷达、AI摄像头(非接触式)识别老人异常体态，一旦发生异常，实时报警。

近年来，北京、上海等地纷纷开展“AI+养老”模式试点，取得了显著进展。例如，在中国国际服务贸易交易会上，北京康养集团展示了智慧波雷达检查设备，可实现对老人7×24小时的健康监测，降低安全风险。此外，基于视觉的“火柴人”前端AI像机和智能床垫等设备，能在老人摔倒时及时预警并通知监护人和驿站工作人员，为老人提供“双重保险”。新加坡研发的人形机器人Dexie不仅能带领老人锻炼、组织活动，还能通过声音分析检测早期抑郁迹象，关注老人心理健康。

总的来说，养老服务机器人作为养老场景中的核心载体，其“安全辅助”功能的实现需要高度依赖安防技术。而且，两者的深度融合，不仅可为安防企业带来新的机遇，还能推动机器人从“辅助工具”向“主动防护者”升级。

如何布局

通知发出之后，安防企业该如何跟进是目前企业们考虑的问题。关于这一问题，其实通知已经给了我们大概的参与方向。比如通知提到的“场景应用验证”要求，如“应用验证周期不少于6个月”“居家需200户家庭验证”等，这意味着安防企业参与其中需要联合设备厂商、养老服务运营商、社区/机构才能共同完成场景落地。

对此，笔者认为，安防企业可从以下方式参与，毕竟安防企业布局智慧养老这一条赛道自2013年起至今已有10余年的光阴，有着天然的优势和夯实的基础。

首先，安防企业需要明确自己所处智慧养老产业链那个环节，通常安防企业是处于该产业链的中上游。即上游为新一代信息技术和硬件设备，包括云计算、芯片等;产业链中游是智慧养老产品与服务，包括智能健康监测设备、机器人等。

所以若您是硬件供应商，则可以为养老服务机器人提供定制化传感器(如毫米波雷达模块)、智能摄像头等硬件。

若是软件集成商，可以将自身安防平台(如视频管理平台、报警系统)与养老服务机器人的管理系统对接，实现数据互通;

又或者是运营支持一方，则可以参与试点场景的运维，优化产品在真实环境中的稳定性和用户体验(如降低误报率、简化操作流程)。

总的来说，企业参与方式众多，关键在于理清自己的行业定位。而且，此次试点工作对安防行业的影响核心在于“场景驱动技术落地”。未来，随着安防技术与养老服务机器人深度融合，养老场景的安全需求或将进一步释放，拭目以待。