工业5.0世代现形，订制差异化服务窜起，将创造更高价值工作

正当全球业者试图投入工业4.0技术应用之际，谈论工业5.0的声浪渐起，两者不同点在于工业4.0主要是在工厂环境中，将机器人、连网设备和高速数据网络集合在一起，基本上是为提升工厂生产效率，不过，一旦工厂开始希望让客户订制差异化的产品时，工业4.0就开始走向工业5.0，进一步将个人化应用提升到全新阶段。

英国工程设计非赢利团体CFMS(Centre for Modelling & Simulation)执行主席Phill Cartwright认为，随着工业4.0技术引入工厂，不仅工作会发生变化，亦能大幅提升安全及质量，减少资源浪费，而工业4.0开始转移到工业5.0时，将会创造出比过往更高价值的工作，因为设计责任将扩大交给人类。

根据Meggitt最近研究显示，未来在制造环节中，人类将会有更多的设计自由，让产品更个性化，人类的工作空间不会变小，甚至会变得更大，因为人们将会承担更多的设计责任，并得到比之前更大、更安全的工作环境，制造工作将越来越涉及设计流程，而不只是制造过程。

工业5.0将让人们超越设计上的物理局限，例如目前制造新一代飞机，不仅受制于现今的制造能力，还受到来自航空发动机或飞机内场服务数据量的限制，以及将服务数据反馈回设计流程的能力，而工业5.0能够让设计者拥有来自现场的实时数据，实现制造过程的智能化。

在进入工业5.0阶段，包括现场、制造流程和设计之间拥有真实无缝的数据，因为拥有更多有用信息，使得人类能更多地参与产品如何被使用及设计。以劳斯莱斯(Rolls-Royce)为例，其商业模式在过去10年从销售引擎到现在已有50%收入来自于提供引擎相关服务，由于该公司了解引擎故障原因、质量系统及引擎如何运行。

根据Jurgen Maier最近发布的报告指出，英国制造业若能成功导入工业4.0，未来10年将能创造高达4,550亿英镑的产值，以及约17.5万个高技能工作职缺，但这需要政府的领导和带动。CFMS认为，英国政府已意识到这是值得投资的领域，若能结合学术界和工业界的研发力量，尽管英国并非是工业4.0的领先者，但有机会成为工业5.0的领导者。

另外，工业5.0概念亦可导入医学界，以糖尿病患者抽血、测血糖的设备为例，目前所有人都使用相同设计，然因每个人的代谢率、皮肤厚度、行为、生活方式都不一样，医疗人员必须替每位患者微调控制系统，若是导入工业5.0技术，就能自动追踪每位患者的生活方式和日常工作，根据所收集的数据为个人量身订制更小且更可靠的设备，而关键技术是人工智能(AI)。