人工智能和物联网时代的十个关键趋势

在今天，在计算机网络基础上、以信息技术为核心的网络经济早已度过了以电商、销售为目的的时期，人工智能（AI）和物联网等技术的高速发展正在改变这互联网和全球经济形态。

SAP近日针对网络经济未来发展趋势公布的研究报告《未来网络经济的99个趋势》显示，大数据、智能助手、共享经济……是未来网络经济的热门关键词。

这十个关键趋势不容错过

1、到2020年，平均每个人都会比与机器人有更多的对话。

值得注意的是就在今年CES世界消费电子展上，多家科技公司推出了服务型机器人，其中一款Aeolus公司的家用服务机器人也是出尽风头，它不仅能够做为一个家庭保姆，干擦地板擦家具的脏活累活，还能够根据你的需求在冰箱为你取回需要的饮品等。未来一天，或许你日常交流的“家庭成员”之一就是一位机器人。

2、虽然51%的工作活动可以自动化，但是完全由机器替代的工作不到5%。

一直以来，从包括麦肯锡等专业机构的预期来看，AI确实会取代一些人类工作。但是同时，美国《新闻周刊》指出，很多人质疑AI会取代人类就业之际，另类数据公司（如轨道洞察公司)的兴起表明，人工智能实际上能创造就业，这是我们不曾预想到的。埃森哲此前报告也指出，越来越多角色将需要我们与AI有效地展开合作，而不是被AI取代。

3、71%的B2B客户在购买后被忽视，只有1%的B2B营销人员在售后管理客户关系。

这或许可以为B2B行业提供一条最有利的建议：维护好客户关系，是B2B最需要遵循的商业逻辑。

4、自动驾驶卡车正在澳大利亚运输铁矿石，并将出现在全球的道路上。

自动驾驶技术成为这两年全球科技巨头争相研发的领域，就在本周二（2月6日）外媒报道称，旧金山创业公司Embark宣布，已成功完成一项旗下自动驾驶卡车横跨美国东西海岸的测试驾驶。该公司联合创始人兼CEO艾利克斯•罗德里格斯（Alex Rodrigues）称，Embark已经将自动驾驶系统整合到五辆卡车之中。该公司并不生产汽车，而是开发能够整合到彼得比尔特牌汽车的自动驾驶系统，且未来可能整合到其他汽车。

5、到2020年，1亿消费者将在增强现实（AR）中购物。

目前新零售与AR相结合逐步给消费者带来全新的购物体验，韩国虚拟现实和增强现实厂商FXGear于上月末表示，携手京东集团推出了提供虚拟试衣服务的手机购物APP。该APP集成该公司的FIT‘N SHOP虚拟试衣解决方案，京东移动端用户可输入身高、体重、胸围、腰围、臀围，自拍脸部选择发型，量身定制一个虚拟化身，足不出户快速“试衣”，弹指之间浏览多种款式、不同搭配的试穿效果。

6、汽车共享可以在2035年将所需车辆的数量减少90%。

英国Financial Times最新报道称，中国打车服务公司滴滴出行与12家汽车企业签署了合作协议，帮助它们推销汽车共享服务和电动汽车。高风咨询公司负责人比尔•拉索评论称，互联网公司进入汽车行业将“颠覆汽车行业的食物链”，使之转变成服务行业。

7、到2019年，75%使用企业应用的员工将使用智能个人助手扩展技能和体验。

在过去的一年中，亚马逊Alexa和谷歌助理等人工智能助理一直是讨论的主要话题。未来智能助手必然不会局限于居家日常，办公应用更是一大主流趋势。

8、中国消费者在春季进行近30亿次旅行，花费超过1100亿美元。

2018年中国农历新年临近，国家旅游局数据中心在2月8日布调查数据显示，仅在2018年春节7天假日期间，全国假日国内旅游市场就可达3.85亿人次，预计实现旅游收入4760亿元，分别同比增长12%和12.5%。

9、72%的客户希望企业在一小时内对他们社交媒体上的投诉作出回应。

在今天，社交媒体已经成为人类日常交流、信息交换的最主要渠道，而在社交媒体上的投诉影响力通常更为强大，这一趋势为企业处理客户关系上提供重要指引。

10、到2018年，90%的人口将在云服务存储数据。

随着云技术的进一步发展，越来越多的个人、企业选着将数据存储于云端。近日，微软就正式宣布收购混合云数据存储公司Avere Systems。该公司成立于2008年，作为一只“潜力股”，此前在多个投资项目中已筹集了约9700万美元。其主要业务是利用闪存技术，优化在云计算和其他高性能计算场景中存储和检索文件的过程。微软叫板Google，未来云端市场料将好戏不断。

以下是全部未来网络经济的99个趋势，对未来互联网及全球经济变化提前把握！

1.72%的全球CEO认为未来3年将比过去50年对其行业的影响更大；

2.到2020年，平均每个人都会比与机器人有更多的对话；

3.创新品牌的品牌价值升值比没有那么创新的品牌高9倍；

4.和几十年前比，尤其是随着企业更注重投资无形资产，现在的公司更容易失败；

5.有能力管理复杂性的CEO的市场价值高83%，收入增加18%；

6.数字生态为收入贡献50%以上的公司的收入和利润均比其他公司高；

7.只有5%的公司认为他们将对数字掌握水平高于竞争对手；

8.得益于新的数字技术，2030年全球碳排放能减少20%，；

9.过去20年中，全球失去9.6%的荒野地区；

10.虽然51%的工作活动可以自动化，但是不到5%的工作完全由机器替代；

11.92%的消费者信任口碑，70%的人信任在线评论；

12.71%的B2B客户在购买后被忽视，只有1%的B2B营销人员管理售后客户关系；

13.自动驾驶有潜力挽救数百万人的生命；

14.自动驾驶卡车正在澳大利亚运输铁矿石，并将出现在全球的道路上；

15.“多元化前沿50强”中有43家上市公司的利润高于标准普尔500指数的24%；

16.到2020年，1亿消费者将在增强现实中购物；

17.亚马逊在其全球仓库中使用30000台Kiva机器人，将运营费用减少约20%；

18.汽车共享可以在2035年将所需车辆的数量减少90%；

19.由于数据泄露，92.2%的公司经历了严重的商业后果；

20.空气污染以惊人的速度发展；

21.到2020年，85%的客户的品牌体验将会在没有任何人际互动的情况下发生；

22.65%的B2B客户表示，他们的体验与Amazon.com和类似网站上的消费者体验不一致；

23.到2020年，由于缺乏端到端的客户体验操作系统，50%的数字转型计划将会失败；

24.最具创新能力的员工更可能获得选择灵活工作时间和地点的自由；

25.自20世纪70年代以来，平均工资上涨了11%，过去40多年基本停滞；

26.如果普通公民没有收入购买公司的产品，那么这些公司如何繁荣？

27.在初步测试中，机器学习算法能够提前四小时预测心脏病发作，准确率为80%；

28.观看5000小时的电视后，Google的DeepMind AI能够比专业的读卡器更准确地阅读；

29.运行期间，SpaceX Falcon Heavy将花费大约447美元/公斤，远低于NASA的航天飞机花费60000美元/公斤；

30.摩洛哥正在建设世界上最大的太阳能发电厂，到2020年14%的能源来自太阳能，并希望最终向欧洲出口；

31.只有9%的公司可以访问实时数据进行财务分析和规划，只有18%的公司使用预测模型来分析大数据；

32.内存计算速度比先前最先进的计算技术快1000到100万倍，可将大数据分析处理从数小时或数天缩短至实时；

33.到2030年，迪拜25%的建筑物将使用3D打印；

34.Renault使用VR和沉浸式模拟技术，使其设计团队、合作伙伴和供应商体验和测试新车设计，而无需任何物理原型；

35.新兴经济体中有20亿个人和2亿小企业无法获得基本的金融服务和信贷；

36.90%的帮助员工发展自然优势的公司销售额增长10%至19%，利润增长14%至29%；

37.技术进步超过安全；

38.60%的小企业在网络攻击之后六个月内关闭；

39.到2019年，75%的使用企业应用的员工将使用智能个人助手扩展技能和体验；

40.167个国家估计有4580万人陷于某种形式的奴隶制；

41.到2050年，全球城市人口将增加至25亿，需要高达70万亿美元的基础设施支出；

42.现在进入小学的孩子中，有65%最终将会从事全新的工作；

43.中国消费者在春季进行近30亿次旅行，花费超过1100亿美元；

44.大城市每年由于泄漏损失多达5000亿升的饮用水；

45.巴塞罗那利用物联网优化城市体系，增强公民服务，每年节省9500万美元；

46.75%的千禧一代为了在对社会和环境负责的公司工作而减薪；

47.93%的CEO认为重要相信他们的公司将“做正确的事情”；

48.87%的千禧一代表示，公司是否积极承担社会责任会决定他们的购买决策；

49.到2020年，超过80%的500强企业通过行业协同云（ICC）平台提供网络服务；

50.40%的CEO在18个月内失败；

51.由于国际贸易，美国和加拿大的制造业就业人员中只有13%失业；

52.Facebook上的假新闻比真实新闻的参与度高出20%；

53.全球只有13%的员工积极参与工作，其他87%的员工对工作和公司没有热情；

54.到2027年，比特币将占全球GDP的10%；

55.来自中型企业的财务总监中，只有16%认为公司在推动创新方面真正取得成功；

56.72%的客户希望企业在一小时内对他们社交媒体上的投诉作出回应；

57.75%的千禧一代希望在家工作；

58.91%的工程公司认为，为了改善工程师和技术人员的供应，需要为教育系统的学生提供工作经验；

59.贿赂导致全球GDP每年减少1.5至2万亿美元；

60.非洲正在通过快速普及移动和互联网技术，跨越发达国家的传统银行系统；

61.86%的消费者愿意为升级体验付出更多的成本；

62.工业企业计划每年将其收入的5%投资于数字化转型，其中55%的投资预期在两年或更短时间内可以获得回报；

63.移民只占世界人口的3.4%，但贡献了全球GDP的近10%；

64.到2019年，超过50%的行业将通过灵活的订阅或基于消费的定价模式对其产品进行定价和包装；

65.到2023年，基于物联网的汽车保险将增长1200%；

66.到2019年底，婴儿潮一代的消费能力预计将达到15万亿美元；

67.欧盟正在提出新的法律，要求机器人配备紧急开关，并按照Isaac Asimov的“机器人法”，规定机器人不得伤害人类；

68.只有37%的消费者表示他们最喜欢的零售商了解他们；

69.拥有一流客户体验管理的公司利润率比同行业高527%；

70.麦肯锡公司的研究发现，种族多样性较高的公司的经济回报率比平均水平高35%；

71.女性组成高级管理人员至少占15%的公司的盈利能力比其他公司高50%以上；

72.通过广泛地处理工作和社会中的性别平等问题，2025年GDP总值可增加12万亿美元；

73.4千万人中有1/4计划明年离开目前的雇主；

74.5G数据传输速度将比现在快1000倍；

75.自本世纪之交以来，全球债务增加了一倍以上，同时，全球GDP也创历史新高；

76.2016年，全球广告拦截应用用户同比增长102%；

77.用户原创的关于品牌的视频在YouTube上的观看次数比品牌创建的内容高10倍；

78.Facebook视频日收视量达80亿次，比一年的10亿次增长明显；

79.到2020年，中国约70%的网络购物将通过手机进行；

80.数字供应链可以将供应链流程成本降低50%，将采购成本降低20%，收入增加10%；

81.80.7%的高管认为他们的大数据投资是成功的，而只有1.6%的高管认为是失败的；

82.自2009年以来，Simplicity投资组合增长433%，标准普尔增长135%，DAX 增长116%，FTSE增长52%；

83.到2030年，最大型的网络公司将成为教育型企业；

84.到2018年，90%的人口将在云服务存储数据；

85.到2018年，60%企业IT将托管到云服务；

86.2020年，前五大云IaaS / PaaS提供商将控制75%的市场；

87.2020年，美国劳动力中有43%将由自由职业者组成；

88.88%的美国消费者表示免费送货让他们更有可能在网上购物；

89.2020年，电子竞技粉丝将接近5亿，超过篮球运动；

90.2025年，Airbnb的使用量将增长1165%；

91.与电视节目相关的Twitter会话中，直播体育活动占50%；

92.由于企业的成本节约以及公共部门的收入增加，物联网市场在未来十年内可达19万亿美元；

93.员工有意识地参与企业工作，这样的企业利润高21%；

94.出租无人机将在迪拜开始运行；

95.等待器官捐赠者而死亡的患者很快就会成为过去，到2030年，器官将使用3D印刷.

96.在短短两个月内，AR游戏《口袋妖怪Go》在全球下载量达5亿次，90天后，产生了6亿美元的收入；

97.人工智能可以预测疫情的发生，AIME开发了一个具有87%准确度的预测登革热暴发的平台；

98.全球47%的商业应用用户在在等待数据、内容或结果方面浪费10%的时间；

99.国际货币基金组织发现不平等现象较少的国家表现更好。