IBM联手殿堂级网球赛事再续传奇

并不是每个人都能前往伦敦西南部的全英草地网球俱乐部 (AELTC)。这就是为什么全球超过 1900万人通过温布尔登官方应用程序和网站关注赛事，感受其中的戏剧性、兴奋点和美好之处。温布尔登网球公开赛在 18个球场进行数百场比赛，温布尔登网球公开赛和 IBM 合作，为赛事期间举行的每场单打比赛所制作视频集锦中添加了语音解说，提高球迷之间的参与度和理解度。

这一世界级的数字体验，是通过温布尔登和 IBM 双方跨越三十多年的合作来开发并提供的。

运动奏响

当你观看温布尔登时， 你看到了什么?网球界的一个神圣的球场。 是一个充满敬意的寂静之地， 也是喧闹庆祝的场所。是伟大胜利的地方， 和心碎的地方。你看到的是戏剧情节和情感迸发， 是运动技能和艺术。 一个珍视礼仪、 体育精神和传统的地方。 你看到的是网球， 我们看到的是数据。 因为在温布尔登的传统背后， 有一股创新的潜流涌动。 世界级的数字运营， 捕捉每一个比分和统计数据， 为每一场比赛， 每一块球场， 将这些数据转化为数百万球迷在全球范围内的数字体验。

借助 IBM watsonx， 我们帮助你看到我们所看到的。 我们统一温布尔登的可信数据， 并利用它来推动安全的生成式人工智能。 我们生成了比赛见解， 为每场单打比赛提供简洁的预览和总结。 还创建了一些功能，如 Catch Me Up， AI 会生成有关你喜欢的球员在两周内的进展的故事， 甚至包括他们的获胜几率。 这是一个历史和技术协同工作的地方， 过去和未来共享这一舞台。 在这里，IBM 帮助你以未曾前有过的方式观看温布尔登。

IBM、温网和 watsonx 的力量

今年，温布尔登网球公开赛利用了生成式人工智能的力量，使用 IBM watsonx 在温布尔登应用程序和网站上创造了新的数字体验。“我们一直在寻找如何通过使用 AI 和其他 IBM 技术来提高粉丝参与度，”全英草地网球俱乐部(AELTC)技术总监 Bill Jinks 说。“我们如何为球迷带来更高水平的数据?我们如何让温布尔登网球公开赛成为焦点，并使用机器学习过程将人们可能无法立即看到的事情放在首位?这正是让我们感到兴奋的创新。我们与 IBM 的关系非常紧密。任何数字项目都需要技术团队、数据团队、营销团队与内容团队紧密合作。IBM 是帮助我们实现这一目标的粘合剂。”

创新在行动

为了实现这一目标，IBM 咨询团队基于使用 watsonx 开发的基础模型构建了一个生成式 AI 解决方案。IBM watsonx 旨在管理 AI 模型的整个生命周期，从管理可信数据源到管理负责任、可信的 AI。工作始于 IBM watsonx.data，这是一个数据存储，可连接不同的来源，并允许开发人员过滤数据中的脏话、仇恨言论或个人身份信息等内容，该团队从近 1.3亿份文档中提取了原始材料。

这些数据用于在 IBM watsonx.ai 中训练大型语言模型，IBM 是用于为业务用例构建和训练了生成式 AI 模型的下一代工作室，并对模型进行了微调，增加了温布尔登网球公开赛的特定领域专业知识，最终模型拥有 30亿个参数，该团队使用 IBM watsonx.governance 的治理工具监控其持续性能，确保模型按预期执行。

球迷们能够通过温布尔登应用程序和网站在温布尔登精彩片段上体验人工智能生成的口语评论，听到每个集锦开始和结束的逐场解说以及比赛的关键点。球迷还可以打开隐藏式字幕以进一步增强可访问性，这是 AELTC 的一个关键考虑因素。

为了每年开发 AI 评论等新功能，全英草地网球俱乐部 (AELTC) 需要有速度和有目的地前进。这需要将合适的人员、流程和技术结合起来，以促进快速创新。这要从温布尔登团队和 IBM 咨询专家之间的长期合作开始。AELTC 数字产品负责人Chris Clements 说：“我们共同努力，在感兴趣的领域达成一致性，为未来粉丝如何与我们的产品互动，形成了共同的愿景。这份对于提供最高质量的体验的热情增强了我们的合作伙伴关系“。

团队还使用 IBM Garage 方法论培养创造力，深入了解网球迷。一年两次的创新研讨会上，双方团队不断探寻两个关键挑战：如何持续地吸引温布尔登网球球迷?如何鼓励球迷关注那些尚未出名的崭露头角的球员。通过这些研讨会为应用程序和网站开发了新的概念和功能。为了将新想法转化为数字现实，IBM Consulting 为 Wimbledon 构建了一个创新平台，能够处理结构化和非结构化数据，并集成来自各种来源的技术。自动化工作流通过产生数字体验所需的各种应用程序和 AI 模型集成和编排数据流。

这些工作流是通过混合云架构和在红帽 OpenShift 上运行的容器化应用实现的(链接位于 ibm.com 之外)。为了保持整个操作的平稳运行，该团队使用了 IBM Instana 可观测性技术，持续监控应用程序性能并在不到 3秒的时间内发现问题，因此团队可以迅速采取行动并避免任何停机。

持续创新

全英草地网球俱乐部 (AELTC) 和 IBM 之间的合作关系继续为新的创新领域开辟道路。“我们只是触及了数字化转型的表面，”Jinks 说。他继续说道：“IBM 在一个非常活跃的工作流中发挥着主导作用，探索我们可以捕获的下一组数据。”数据正在推动当今体育运动的一切，因此我们需要将其提升到一个新的水平。这些都是我们关注的重点。

IBM 和 全英草地网球俱乐部 (AELTC) 之间的关系是真正的双赢企业。“30多年的合作伙伴关系建立的信任使真正的创新成为可能。要进行创新，你必须乐于突破界限，知道不是所有的事情都会成功。”他总结道，“这就是两个拥有如此长期合作伙伴关系的组织可以确保我们跟上一个如此迅速发展的世界的方式。”

关于 IBM

IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商，帮助超过 175个国家和地区的客户，从其拥有的数据中获取商业洞察，简化业务流程，降低成本，并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过 4000家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和红帽 OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。