5G商业模式:成功与挑战,破局策略探讨

“我更看重实际成效，如‘提质、增效、降本’的实现。若无此支撑，即便有再优秀的5G，我也会选择Wi-Fi。”某企业家直言。这无疑揭示了企业选择新技术时的核心关注点。

自5G牌照发放以来，我国5G网络覆盖率已近半数，用户超14亿。尤其在制造业、城市治理、交通及医疗等领域，5G应用数量与创新水平均领先全球。然而，在商业模式推广与应用上，5G仍面临诸多挑战。

那么，5G推广的难题何在？

近期，通信世界全媒体举办了“千行百业话5G”系列沙龙，深度剖析了5G商业模式的特性及其发展阶段。

01、成就：5G影响力全面凸显

回顾发牌至今的五年，我国在5G建设方面所取得的成绩的确值得肯定。

中国信通院政策与经济研究所总工程师韦柳融详细阐述了我国在5G领域的全球地位。他表示，我国在5G网络建设、用户发展及应用创新等方面均取得了显著进展，尤其在用户规模和应用数量上保持领先。当前，我国5G用户已超14亿，5G流量占比超过50%，且在制造业、城市治理、交通运输和医疗卫生等众多领域的5G应用案例数量亦居全球之冠。

中国联通大数据首席科学家范济安则指出，在ToC市场，中国联通正积极推广5G应用，如在4G时代就已推出的视频彩铃，现今借助5G的大带宽、低时延特性，新增了诸多新功能，如视频数字人和视频看家等。此外，还利用5G的大带宽和云计算能力，开发了面向家庭用户的云盘、云手机、云电脑等ToC产品，为消费者提供了更多选择。

然而，5G的核心应用仍在于ToB领域。如今，5G在垂直行业的应用已在部分领域获得广泛认可和普及。

在采矿领域，5G技术已成功运用于自动驾驶、井下自动挖掘和矿区视频监控等环节，技术日臻完善。

在港口领域，5G技术在龙门吊、自动驾驶和货运检测等自动化作业中发挥了关键作用，并取得了显著成效。

在工厂领域，5G在厂区监控、物料管理及厂内物流等方面同样得到了广泛应用，效果显著。

此外，5G在城市治理、环境监测、旅游和教育等领域也在持续发展，展示出广阔的应用前景。5G在众多行业中均呈现出了出色的应用成果。

“在初期接触行业时，由于对行业理解不足，运营商往往只强调5G的大带宽、低时延等技术优势。但这些对企业用户而言，无法直接感知其价值。随着双方深入交流，建立起互信关系后，我们发现各行业其实正在进行技术革新和行业升级。”范济安分享道。

以矿山开采为例，特别是地下煤矿，原先是依靠人力开采，随后逐渐转向机械化开采。如今，出于安全考虑，应急管理部和国家矿山安全监察局要求将井下人员转移至地面进行远程操作。这一需求与5G技术相结合，使5G在动态空间中实现远程操控成为可能。无论视频信息、定位信息还是环境监控信息，5G网络皆能满足这些需求。

因此，当5G进入上述领域取代或填补原有空白时，其价值便得以彰显，相应的商业模式也将随之出现和发展。

“各行各业对5G技术的需求显而易见。运营商已开始转变传统思维模式，积极探索5G商业模式的发展。”范济安说道。

02、挑战：toC与toB模式有较大差异

在探讨5G商业模式时，不得不提到toC（面向消费者）和toB（面向企业）市场的区别。尽管两者在技术应用上有许多共性，但在商业模式和推广策略上却有显著差异。

ToC市场主要面向普通消费者，其主要特点是用户规模大、应用场景广泛。在ToC市场中，5G技术主要应用于移动互联网、智能家居、虚拟现实等领域，为消费者提供更高的网速、更低的延迟和更丰富的应用体验。这方面取得成就已得到普遍体现。

ToB市场主要面向企业客户，其主要特点是应用场景专业、需求复杂。在ToB市场中，5G技术主要应用于工业互联网、智慧城市、智能制造等领域，为企业提供高效、可靠的网络连接和数据处理能力。然而，5G技术的应用需要与企业的具体需求相结合，制定针对性的解决方案，这增加了技术应用的复杂性。进一步增加了5G技术在ToB市场推广的难度。

一位企业家曾表示：“新技术对我来说不重要，关键在于能否实现‘提质、增效、降本’这六个字的目标。如果不能做到这一点，即使5G再好，我也会选择使用Wi-Fi。”

这句话道出了企业在选择新技术时的核心关注点。对于企业来说，降本增效是非常现实的需求。不过，这也是行业对5G认知不足的一种体现。

5G在降本增效方面表现十分亮眼。

具体而言，降本增效的核心在于减少人力成本。在制造业中，自动化程度已经相当高，但在质量检测和搬运环节仍需要大量人工操作。质量检测依赖人工视觉和触觉，而搬运则需要人力或机械辅助。5G技术在这些环节的应用，可以通过计算机视觉识别和自动化搬运设备，实现少人化甚至无人化操作，从而显著降低成本。

例如，基于计算机视觉识别的质量检测，利用多路高清视频拍摄，上传至后端进行人工智能分析，再通过低时延反控到前端进行筛选。这个过程充分体现了5G上行大带宽和低时延的优势。此外，自动引导车辆（AGV）替代人工搬运，可以实现厂内物流的自动化，进一步降低人力成本。

韦柳融介绍道，除了提高生产效率和降低成本，5G技术在企业产品创新中也发挥了重要作用。例如，一家展览馆利用5G技术，将其数字产品展示在虚拟空间中，用户可以通过5G网络获得直观的视觉效果。这种方式不仅提升了用户体验，还促进了产品销售。

此外，在药店连锁店中，5G技术被用于解决宽带不足的问题。通过5G网络和数字化终端，药店可以方便地进行结算和支付，提高了运营效率和灵活性。

03、破局：五个着力点

总括而言，5G作为一项新兴技术，需深度融入各行业实际需求中，方能充分发挥优势。故此，应深化通信企业与行业的协同配合。具体措施如下：

一，加强对5G技术的宣传和教育，让企业和公众熟悉并理解5G的基本原理及其广阔应用前景，从而增强他们对5G的认识和信心。同时，通过分享成功案例及经验，展现5G在各行各业的实际应用成果，进一步增强企业和公众对5G的信任度。

二，推动5G技术的行业标准化和规范化，这是推动其商业模式发展的重要手段。通过制定统一的技术标准和应用规范，降低企业使用5G技术的门槛，降低技术应用的难度和成本。同时，行业标准化和规范化有助于5G技术在各行业的广泛应用，增强其商业模式的可行性和持久性。

三，加强跨行业合作与创新，这是推动5G商业模式发展的关键策略。5G技术的应用需紧密贴合各行业的实际需求，方能最大化其价值。因此，需加强与各行业的合作，深入了解其需求和痛点，制定有针对性的解决方案，推动5G技术在各行业的应用和发展。此外，搭建跨行业创新平台，促进5G技术与各行业的深度融合，推动商业模式的创新和发展。

四，提供灵活的商业解决方案，这是推动5G商业模式发展的重要策略。5G技术的应用需根据不同行业的具体需求，量身打造灵活的商业解决方案，以满足其多样化的应用场景和需求。为此，运营商和技术提供商在制定解决方案时，需具备灵活应变的能力，提供个性化的服务和支持，增强商业模式的适应性和有效性。

五，推动行业良性竞争。在商业模式探讨初期，低价竞标等方式可能会导致“谷贱伤农”，企业缺乏资金投入技术升级和服务改进，对行业产生不可估量的负面影响。

综合来看，虽然5G应用和商业模式发展面临诸多挑战，但同样蕴含巨大机遇。通过加强宣传和教育、推动行业标准化和规范化、加强跨行业合作与创新以及提供灵活的商业解决方案，可有效推动5G商业模式的发展。同时，针对ToC和ToB市场的特性，制定差异化的推广策略，更能满足不同市场的需求，推动5G技术的普及和应用。展望未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，5G技术将在更多领域大展拳脚，为各行业的数字化转型和高质量发展提供强大助力。