微软：打造负责任的人工智能 确保技术创新造福全人类

在全球各界为OpenAI Sora展现出的非凡创造力叹为观止的同时，越来越多的人也不禁开始思考，随着五花八门的AIGC内容加速涌现，我们该如何保证AI产出的内容可以做到“人畜无害”，又该如何最大限度地避免由AIGC引发的法律问题和版权纠纷呢？

作为AI创新的积极推动者，微软从七年前就在认真思考这些问题，并通过不懈的探索和实践，明确了自己在AI研究发展中的原则和方向：打造负责任的人工智能（Responsible AI）。

坚守“负责任的AI”

确保技术创新造福全人类

作为最早投入人工智能研究的技术企业之一，微软相信，人工智能是我们这个时代的决定性技术，它将重塑人们工作、学习、娱乐的方式，并对全球市场、各行各业的技术创新、生产协作，乃至整个社会的发展进步产生积极的影响。伴随人工智能技术的迅速发展，微软不断将创新AI技术融入产品和服务，助力全球企业与客户成就不凡。与此同时，微软意识到，必须首先确保在人工智能带来的好处与负责任的控制之间，取得关键的平衡，必须严肃对待与人工智能技术相关的一系列道德和法律上的思考。

微软不断将创新AI技术融入产品和服务,

助力全球企业与客户成就不凡

2016年，微软公司CEO萨提亚 · 纳德拉（Nadella Satya）首次在文章中阐述了对于“人工智能共同责任”的思考。2017年，微软成立由公司领导、科研人员、工程师、政策专家组成的“AETHER人工智能伦理道德委员会”，负责起草并在2018年正式发布了打造“负责任的人工智能”的六项基本原则：公平性、可靠性和安全性、隐私和安全性、包容性、透明度、问责制。

微软 “负责任的人工智能”六项基本原则

2018年7月9日，微软公司总裁兼副主席施博德（Brad Smith）与中国发展研究基金会联合发布《未来基石——人工智能的社会伦理和角色》报告，并与中国发展研究基金会秘书长卢迈、清华大学薛澜教授就相关议题展开对话。施博德表示，微软希望通过创建和推广“负责任的人工智能”，确保人工智能以一种合乎社会伦理的方式得以使用，因为创建安全、可靠的人工智能系统不是某一个人的责任，而是全社会共同的责任。2019年6月，国家新一代人工智能治理专业委员会发布了《新一代人工智能治理原则——发展负责任的人工智能》作为人工智能治理的框架和行动指南。《新一代人工智能治理原则》与微软“负责任的人工智能”基本原则不谋而合。

2019年微软专门成立了“人工智能治理办公室（ORAI）”来协调人工智能治理标准的制定和实施工作，要将负责任的人工智能原则，转化为工程团队能够执行的流程，贯彻到从公司标准、培训实施、监督审计的不同领域，进而构建起了一个由董事会和高管层直接参与，覆盖研发、政策、工程各个环节的完整生态系统。2022年6月，微软发布第二版“负责任的人工智能标准”，详细阐述了基于微软人工智能AI原则构建人工智能系统时需要遵循的具体步骤和要求，旨在避免和减轻人工智能系统可能带来的潜在危害。

从2022年夏季开始，微软团队与OpenAI展开深度合作，将ChatGPT元素陆续加入到Azure和Copilot等微软产品与服务中，双方同时也致力于共同从源头上发现并解决最新技术中可能潜藏的技术和道德风险。

为了助推更多客户积极拥抱AI创新，微软在2023年6月宣布了一系列“人工智能客户承诺（AI Customer Commitments）”，其内容主要包括：（1）分享微软在负责任开发和部署人工智能方面的经验（包括负责任的人工智能标准、人工智能影响评估模板、指南以及透明度说明等，均可从微软负责任的人工智能网站下载）；（2）创建“人工智能保障计划”（包括监管机构参与支持、风险框架实施、客户委员会和监管倡导），以帮助客户满足负责任人工智能的法律和监管要求；以及（3）提供专门资源和合作伙伴支持，助力客户负责任地实施人工智能。

如今，包括微软智能云Azure、Microsoft Copilot的众多微软平台、服务和产品，都嵌入了负责任的人工智能工具，能够帮助客户、开发者、合作伙伴，从技术基础和源头开始，确保其使用和开发的AI应用、服务、内容符合相关道德规范与法规要求。

拓展“客户版权承诺”

为全球AI创新撑起版权保护伞

2023年1月，微软公司CEO萨提亚 · 纳德拉在达沃斯世界经济论坛上预言：“人工智能的黄金时代正在到来”。

随着一大批微软Copilot智能副驾服务相继上线预览、迭代更新，越来越多客户借助AI创作内容的热情和灵感被彻底激发出来。于是，微软赶在官方Copilot正式商用之前，在2023年9月推出了“Copilot版权承诺（Copilot Copyright Commitment）”，将微软对人工智能客户的承诺，拓展至版权保护领域。

2023年11月，微软年度技术大会Ignite 2023开幕，微软再次宣布升级承诺，以“客户版权承诺（Customer Copyright Commitment）”全面覆盖使用Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform、Viva Sales、GitHub、Power BI、Microsoft Security中的商用付费版Copilot及Azure OpenAI服务（自2023年12月1日起）的广大客户。

“客户版权承诺（CCC）”全面覆盖

与AI创作相关的微软产品与服务

微软表示，当付费客户因为使用微软服务遭遇与生成作品相关的版权纠纷的法律问题时，微软愿意与客户共同应对。“客户版权承诺”规定，对于满足条件的Copilot及Azure OpenAI付费商业客户，如果第三方就该客户使用微软Copilot、Azure OpenAI服务或该服务所生成的内容提起版权侵权诉讼，微软将为该等客户提供抗辩，并支付因诉讼所导致的不利判决或批准的和解所涉的金额，且此赔偿金额不设上限。其前提是，客户亦需要满足一定条件，比如必须使用微软产品内置的防护措施和内容过滤器，并且不故意侵犯第三方权利。微软坚信，这种共同责任的方法，将助力客户更有信心地探索人工智能带来的创作可能。

微软公共及法律事务部大中华区总法律顾问杨长华女士表示：“我们看到，人工智能正在迅速改变世界各地企业和组织的工作，成为推动各个行业拓展新收益、提升生产力的强大工具。我们对人工智能技术发展和应用的前景感到非常兴奋，并且迫不及待地想要与更多客户共同探索人工智能转型创新之旅。随着全球生成式人工智能的迅速发展，与版权纠纷相关的问题势必会随之而来。微软理解广大客户作为内容创作者对相关问题的担忧，因此希望能够通过向客户提供‘客户版权承诺’，为正当的AIGC创作撑起一把版权保护伞，在增强客户从事AI内容创作能力的同时，让他们不必过分担心其生成内容存在侵权风险。”

近期，微软中国法务团队将围绕“负责任的人工智能”和“客户版权承诺”举办一系列讲解活动，将邀请微软客户、合作伙伴及其法务团队，以及广大法律界同行参与分享和讨论。

关于微软“负责任的人工智能”及“客户版权承诺”的更多详细情况与实践指南，请点击“阅读原文”访问微软官方网站。

注：Azure OpenAI服务和微软Copilot是由微软公司运营的全球服务，用户在使用这些服务之前需要确保法律法规的合规性。

审核编辑：刘清