电装推出“售后维护包”远程监控和维护保养的配套服务

近日，株式会社电装(以下简称“电装”)推出了将冷冻机远程监控服务D-FAMS（DENSO Fleet Air Conditioning Management System车队空调管理系统）和冷冻机检测异常时的维护保养服务配套的“售后维护包”，并由株式会社电装解决方案进行销售。

面向2035年的未来，电装提出了“人流”、“物流”、“能源流”、“资源流”以及支撑“数据流”的“5大流”，通过相互连接、综合控制，创造出新的价值，致力于实现一个让人们充满笑容的幸福循环社会。

在“物流”方面，通过与“数据流”相结合，旨在解决运输司机、维修人员、运营管理人员人手不足、人口老龄化等物流行业存在的痛点。

电装此次推出的“售后维护包”是涵盖远程监控和维护保养的配套服务，包括D-FAMS远程监控卡车上安装的冷冻机，及时检测并通知异常情况，以及支持在故障前更换零件、故障时修复的维护保养服务。

D-FAMS

远程监控 数据赋能

电装所开发的D-FAMS可将通信设备加装到冷冻机上，将冷冻机的操作数据传送到服务器，以服务器上分析的数据为基础，再由电装冷冻机监控中心*1实时远程监视冷冻机的状态，在监测到冷冻机的故障或异常情况迅速跟进处理，减少因故障导致无法出车、或配送过程中发生故障导致商品品质受损的几率。无需为了车辆检测而停止运营，助力维持车辆的运转率同时降低运行管理者负荷。

此外，通过更大限度地减少制冷剂（替代氟利昂）在冷冻机故障时的泄漏，减少氟利昂的排放，促进环境保护。

D-FAMS

快速响应的一站式服务

在维护保养方面，支持有计划性的零部件更换标准，通过远程监控冷冻机的工作时间，及时通知更换零部件，有助于保持和提高车辆运转率。

在故障响应方面，电装冷冻机监控中心可在监测到冷冻机异常时，及时通知车辆管理人员，并启动与客户和服务门店对接流程，进行维修调整，从而缩短修理时间、减少司乘人员等待故障维修的时间、缩短车辆的非工作时间，进而减少配送商品品质受损的几率。

电装结合多年来积累的冷冻机行业经验和数据分析技术，确保及时检测并通知异常和故障的征兆，在发生故障时与服务门店合作，实现快速维修响应。因此，保持冷冻机的正常状态，降低突发故障的风险，从而实现计划性的运行，可同时为减轻运营管理人员的负荷和解决物流行业人手不足做出贡献。

电装今后也将与物流行业的合作伙伴一起推进解决物流行业的课题，致力于提供能带来社会“共鸣”的新价值。