数字经济下如何运用数字技术赋能人力资源管理

当线上与线下的边界越来越模糊,企业更注重体验与交互,对拥有数字服务能力、价值链协作与人才的敏捷创新要求越来越高。但是,当今的企业家们却正如汉将李广一样,正“骑在马上用着步兵的思维”,因此我们的企业迫切需要运用技术思维实现管理创新。

1、运营成本居高不下

传统劳动密集型行业主要以资源和要素驱动的产业,没有核心竞争力,依靠规模赚取微薄利润。低生育率和人口老龄化问题促使劳动力出现短缺,劳动力将在市场中处于优势地位。劳动力价格大幅上涨导致企业招聘成本和人力成本居高不下。劳动力工资的上涨将推动原材料市场价格中枢的上升推高企业的运营成本。劳动密集型企业特别是服务型企业的行业利润被压缩,利润率将出现系统性下移,劳动密集型产业的竞争力将明显下降。

2、传统企业收入增长乏力

这两年,市场竞争压力日益严峻,不少传统企业都面临业绩增长乏力,收入和净利润双双下滑,纷纷寻找新的增长点。全聚德、方太、汇源果汁等老牌企业纷纷报出业绩增长疲软,迎来负增长。传统企业还停留在原来比较传统的打法上,现在进入到数字时代,传统的经营模式与新的用户群体之间产生了断层,传统经营模式遭遇严峻挑战。还有就是在人员成本不增加的情况下,如何带来收入新的增长点。

3、新经济用工形态,带来安全合规风险

新的职业形式陆续出现,比如直播、外卖骑手、在线教育、健身教练等,这些新职业行业主要集中在电子商务、新零售等新经济生活服务业。新职业形式使得传统的用工形态发生了翻天覆地的变化,也给中国经济带来高速发展。但同时人员分布在全国各地,涉及返佣人数众多,信息收集困难,难以保证时效性与准确率。大金额费用结算面临监管问题,合规压力骤增。佣金发放的同时,需承担报税义务,经常遇到支出无法收回相应票据问题,无法计入成本。

4、组织庞杂、流程管理复杂,人才效率和整体组织效能低下

中大型企业层级多、分工多且细,为实现高层策略思路的统一和落地,往往更加注重内部流程,通过自上而下的各种会议和审批流程的搭建,实现上下对齐,而忽略了传统思维的组织带来的架构庞杂、流程繁琐、跨部门协作困难等问题,使得企业在组织层面无法灵活响应市场需求进行快速行动。长此以往,会导致企业产品和服务缺乏创新,且以领导想法为导向,忽视客户痛点和需求的状况,企业经营效率和组织效能低下。

数字时代的新机遇

1、对比美国头部厂商,中国SaaS市场拥有极大发展空间

尽管我国HR SaaS的应用和实践已经开始受到越来越多企业管理者的关注,但统一的行业共识和典型范式尚未形成。对比成熟市场,美国HR SaaS领域已经发展多年,根据投行Houlihan Lokey的数据,2020年美国HCM市场总体规模超过190亿美元,其中HR SaaS市场在100亿美元左右,形成了以Workday、SAP、ADPs、Oracle等多个一体化HR SaaS巨头竞争的局面。

比如以HR SaaS巨头Workday为例,Workday专注于为1000人规模以上的中大型企业提供一体化的HR SaaS服务。基于其高度产品化的敏捷部署能力,Workday获得了包括网飞、AT&T、花旗银行、雪佛龙等众多知名大型企业客户的青睐,HP的CIO表示,借助Workday的一体化HR SaaS产品,能够帮助其替代原有的86套HR管理系统,为HP在超过100个国家的30万名员工提供人力资源管理支持,极大地提高了其全球化管理效率。

事实上,不仅仅是在HR SaaS行业,即使是放大到整个企业服务市场,中国厂商的市值都远远落后于欧美市场,和消费级服务相比有极大的成长空间。

2、信息化、云服务与政策三大要素,是中国SaaS发展的底层驱动力

企业信息化程度、云服务发展水平和相关政策法规的推行是企业级SaaS发展普遍需要被考量的因素,因此称其为三大基础要素。SaaS行业的发展遵循一定的客观规律,首先,信息化程度是指企业通过计算机技术提高经营能力的水平,是SaaS繁育的土壤。互联网企业用户的数量,渗透率,光纤接入率等因素,共同奠定了云端软件发展的基础环境。其次, 企业级SaaS作为云服务的一种应用层形式,需要用户对云端部署的软件的认同并养成使用习惯,并且SaaS软件本身也要有较强的服务能力。此外,对企业“上云用数赋智”的政策倡导和为满足政策合规性要求而产生的SaaS需求也是重要的驱动因素。

博尔捷数字科技集团打造具有中国特色的PaaS平台——复合用工管理云平台

上海博尔捷数字科技集团借鉴美国企业先进的技术理论和成熟经验,加上深耕18年人力资源行业经验,基于对目前新经济环境的深入调研与理解,通过研究当下各种用工形态和用工管理维度,运用行业领先的云计算、人工智能、区块链、大数据等数字技术,为企业打造具有中国特色的“复合用工管理云平台”。

博尔捷数字科技集团首创的复合用工管理云平台基于行业领先PaaS技术为平台型企业或平台化企业提供多业态用工的管理系统平台,服务于B端企业客户、人力资源机构供应商、蓝领自由劳动力和知识个体工作者,旨在运用行业领先人力资源理论结合大数据和深度机器学习技术整合各类薪资和佣金算法激励多业态工作者人群,为企业提升业绩。

复合用工管理云平台包括:劳动力众包管理SaaS、品牌合伙人管理SaaS、数字园区产业平台、DHR SaaS和HRO SaaS,既可以“即插即用”服务于新经济企业,又可促进传统企业适应新经济时代的商业形态,实现成功转型,促进多业态用工形式发展,赋能企业复合用工管理,助力企业提高营收,降低人工成本。

“复合用工管理云平台”以PaaS平台支撑,解决目前市场上单一HR SaaS模块无法满足客户需求的问题,将业务流程与系统服务完美融合,形成自身强大核心竞争力。

有PaaS平台支撑的SaaS系统,可实现多场景定制开发,随需求变化,适应业务的变化和发展。能够提供企业进行定制化研发的中间件平台,同时涵盖数据库和应用服务器,还能通过引入合作伙伴自主开发专属应用来打造开放生态。

随着中国企业数字化进程加快,企业数字化转型的成败不能仅依靠技术,更重要的是企业组织能力的同步迭代。人才管理能力是组织能力建设的关键,涉及到人力资源管理选、用、育、留、淘的全流程。“复合用工管理云平台”可以帮助企业实现管理全流程的数据闭环,提高组织管理能力,无疑是企业人才管理数字化转型的最佳选择。

审核编辑：符乾江