YOOSEN 煜晨科技：如何深度运营微信公众号？

微信应该如何运营，企业又该如何利用好微信这个营销利器？

首先，我们要了解到，微信公众号是品牌传播的阵地，而不是直接获客的手段。大部分人运营微信公众号容易陷入误区，觉得“只要运营好了微信公众号就能为企业带来收益！”这种想法既对也不对。

早期移动端流量较为集中，作为一款全民社交的APP，微信当然可以为企业谋得利益，获取客户。但是到现在，短视频的崛起、各类信息分发类APP的流量拦截，导致了用户获取信息的来源多样且多元，想要单纯的依靠微信公众号的运营为企业带来客户就不像初期那么简单，更加符合企业发展需求以及更加深度的耕耘微信公众号成为当下企业迫切需求的！

那么，企业应该如何深度运营微信公众号呢？

我们都知道，运营一个新的账户之前，都需要通过一系列的申请、验证、提交资料等等流程，而申请完成的账户则空空如也，俗称“三无产品”：无内容、无粉丝、无流量。

所以企业在微信公众号搭建初期，要把原始的微信公众号，特别是企业微信号，当成是一个刚刚交付的毛胚房来装修。

微信运营的“度”

对于企业来说，一个微信公众号又该如何装修呢？对于运营团队来说，这个装修的“度”又在哪里呢？

第一步：初装修，打好基础很重要

如果把刚刚申请完成的企业微信当成是毛坯房，那么第一步就是为它搭建完善的微信生态，其中包括了微信的头像设置、企业号的蓝V认证、企业的基本介绍、随机性的文章推送，这些基础性的内容可以帮助企业在初期完成信息的释放。

但作为企业方，你在推广的时候就不能指望它为你带来多少关注了。就像装修房子一样，完成了水电路的接口，对于生活没有更高追求的人可以在这个阶段选择直接入住，前提是你要忍受粗糙的环境、异样的眼光，以及无法分享的生活状态。

第二步：精装修，追求品质

但是，对平台需求更高的企业来说，简单的信息填充并不能满足企业发展的需求，他们需要更加有计划、更加专业的角度去为企业微信制造内容。所以，一个专业的团队是必不可少的。

微信运营团队最基础的配置是文案+设计，并且，这两者都需要掌握除本职工作以外的更多技能，才能满足一个企业微信的基础运营所需。

文案需要掌握一些策划能力，需要基础的排版审美，需要将企业的文化、产品卖点转化成用户看得懂的语言；对于设计人员的要求也更加多样，既要懂一些文案，也要掌握各类设计软件，既要做得了长图，也要剪得了视频；但就算是做到了这个程度，也只能说是满足企业微信的基础层面的需求。

做好内容以及视觉，企业微信才能说完成了自身的基础装修，对于一般的企业来说，够用但并不能带来更多价值。就如同购入的开发商精装修的房子，可以满足大部分人生活的要求，但是想要这个房屋完全契合自身的生活节奏，还应该更进一步的装饰起来才可以。

这个时候就应该考虑是走个性化的定制还是在原本基础的内容上进行增添细节~

第三步：个性化定制，符合我的才是最好的

企业使用未开发的企业微信就如同居住在毛坯房，原生的管理界面简单易操作，企业内部就能很好的消化掉运营这一个板块的全部工种。但是对于企业进行个性化标签的打造以及私域流量的建立来说，缺少了与其它同行的差异化。但是对于传统的企业来说，花费大量的时间以及财力去进行尚未明晰的工具，并不符合企业的现状。

但是反向思考，企业需要建立差异化的标签，需要对于经销商负责，需要对于大众进行品牌认知的教育。这个时候的企业微信需要进入更加深度层面的运营，简单的套版式装修，就稍显敷衍。

那么，如何才能在不耗费大量的人力物力财力的同时，为企业微信带来更深程度的运营呢？

01平台分析

深度营销的第一步是要学会使用工具：微信公众号后台可以对用户数据进行分析，包括了用户增减数据，用户的性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。其次是图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准的规划我们的传播内容。

在实际案例中，平台的数据又该如何运用呢？

2020年底，YOOSEN煜晨科技牵手民族电梯品牌进行了全网深度运营的合作，其中企业微信的合作具有代表性。在前期的合作中，行业数据以及微信后台数据为初期的运用方向提供了指导方向的作用，YOOSEN通过对数据的分析及时调整输出的内容方向，让文章内容更加契合读者的喜好，有效提升了微信文章的传播量，并得到了行业知名自媒体的主动转载分享。

02读懂用户

读懂微信用户的前提是对于行业的了解，其次是对企业、对品牌有全面而深度的分析，在分析中挖掘出企业内在的故事与亮点，并把这些信息运用在实际的微信运用中。

所以，在实际案例中，我们需要做到比我们的用户更懂用户。前期的市场分析，中期的企业内访，后期的活动以及内容规划，都需要建立在了解我们的客户这个前提上才能成立。

很多微信公众号都是“纯转发“，自己并没有生产内容的能力，看到什么火转什么，如果你是按照这个思路运营公众号，最终只能做到“还可以”，绝做不到“优秀”。当你可以提供优质的原创内容时，证明你已经进入”优秀“微信公众号的门槛了，到了这一步最重要的是”读懂用户”结合用户的需求以及关注点，并根据企业自身的情况进行有计划的内容输出。推送的内容可以是企业的活动通知、趣味互动、热点借势或产品营销等。让用户看到的内容更符合他们的阅读习惯，从而产生点赞、留言、关注、分享的动作。

微信运用中，我们又该怎样了解用户，读懂用户后又有哪些实际效果呢？

合作前期，双方进行了多次洽谈，针对行业以及品牌的现状，品牌方提出了疑问以及顾虑，YOOSEN煜晨科技结合行业现状以及客户的疑问输出了多版不同角度思考的策划方案。

在达成初步合作意向后，YOOSEN煜晨科技团队进行了连续一周的企业内访，针对企业以及内部多个层面的工作人员有了一次全面而深刻的沟通，从中获取了丰富的运营素材，为后期的实际运营提供了极大的帮助。

03平台工具化

微信公众平台服务不仅仅限于内容，用户关注我们的第二个重点就是我们能够为他们带来什么？随着大众对于微信公众号的热情渐渐退散后，企业微信的价值开始降低。同时也不在是单一的传播以及信息释放窗口，更多是为企业赋能，成为企业营销工具的一部分。

企业微信号的功能的转变，微信文章以及海报、菜单栏等这些常规版块也在发生着功能上的变化。

微信的文章不再是简单的新闻、动态、事件，而是销售人员对外传递的品牌资料之一；

微信的海报不在是简单得应景图片，更多的功能是在可以在朋友圈传播的企业符号；

而我们最常看到的微信菜单栏也不在简单与官网链接后一跳转就完事了，其中富含了更多的营销内容，包括但不限于企业画册、动态模块、视频号关联、产品介绍、电子名片等等……

最后还有一个重要的工具就是关注后自动回复。大部分人对这一部分只是做了一个简单的企业介绍，并未赋予太多的功能。但是当我们关注一个微信公众号后，这会是用户收到的第一条信息，这种具有一对一沟通和互动的先决条件，绝对是一个客户是否对企业微信产生兴趣的关键点之一。

比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送或者语音发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。

在实际运用中，企业微信又是如何一步步演变成企业营销工具的呢？

YOOSEN煜晨科技在运营某智能科技企业微信号时，会在规划微信的文章的同时定向的输出工具型文章内容，包括了案例盘点、产品介绍、核心卖点等内容的撰写输出，形成模块化的内容，在销售需要这些内容作为助力的时候，可以及时有效的调取资料；其次就是菜单栏的规划需要更加符合销售思维，从企业到产品到售前售后，需要让用户在菜单栏及时有效的找到有用信息。

YOOSEN煜晨科技相信，为企业服务，一定要系统而深度的了解用户，这样的运营才能为用户创造价值，才能在企业不断壮大发展中打造属于YOOSEN的标签。

而微信公众平台在未来的发展中一定会出现更多更有效的功能，而YOOSEN煜晨科技就是需要找到这些功能，助力企业更好更有效的运用这些工具。