目前商用机器人已经驶入了发展的快车道

据不完全统计，截止2021年4月，2021年商用服务机器人领域融资事件共7起，坎德拉、达闼科技、高仙机器人等厂商都已进入B轮及之后，融资金额都在亿元级别之上。仅从资本市场的信号来看，可判断目前商用机器人已经驶入了发展的快车道。

2020年，是一个分水岭

在目前商用服务机器人赛道上，大部分玩家是在2013年之后开始加入，2015-2016年是一个高峰期。公司成立之后，厂商基本都在专心致志搞研发做产品，2018年之前鲜有产品在市场上“露面”。大家都在蛰伏着，不断升级与完善产品，等待市场培育之后，需求爆发的临界点。

而市场培育有时候是一个漫长的过程，既要让客户看到新鲜事物的实际价值，又要保证产品确实能够发挥价值。没想到的是，正当辛苦耕耘之际，2020年年初疫情爆发了，商用服务机器人厂商敏锐地捕捉到了产品价值大规模验证的契机，快速推出防疫类机器人。这些机器人活跃在各大新闻媒体中，一时间引起了人们的广泛关注。

有业内人士曾表示，如果不是疫情的刺激，整个商用服务机器人市场可能还要经历3年左右的“潜水期”。

一场疫情，商用服务机器人的价值与商业模式得到了清晰的验证，B端也意识到服务机器人将解决更为长远的人力供需矛盾。“机器人换人”不仅在制造业中是大势使然，在服务业中同样如此。

这一点，再次得到了资本的佐证。据不完全统计，2020年中国移动服务机器人企业投融资共计18例，投融资规模约为11.7亿元。与此同时，商用服务机器人厂商也在快马加鞭地推出新品覆盖市场，例如坎德拉在去年推出了8款全新产品。

与此同时，为了让更多的用户能够乐于接受并应用服务机器人，以高仙机器人、擎朗智能为代表的商用服务机器人厂商均推出了“租售并举”的商业模式。

产业分化期紧随其后

市场历经剧烈变化后，原本“大家都在同一起跑线”的市场格局也被打破了，行业黑马开始跑出来了，竞争梯队开始形成，厂商之间的分化已开始显现。2020年的融资轮次分布中，C轮相关占比11%（2例），B轮相关占比最高为33%（6例），A轮相关占比22%（4例），天使轮占比6%（1例）。

截至目前，市场熟知的高仙机器人、普渡科技、擎朗智能、云迹科技、优必选、达闼科技、优地科技、钛米机器人等厂商基本都在B+轮及之后了。

除此之外，厂商在落地规模和应用上中也出现了显着分化。擎朗智能官方表示，目前公司主要的客户包括阿里、索迪斯、中国联通、海底捞、广州酒家、兴业银行等知名企业及北京大学、阿拉伯Hikma学校等，擎朗智能全球机器人销售已突破10000台。

高仙机器人表示，作为全球最早从事自主移动技术研发和应用探索的机器人公司之一，高仙机器人深耕商用清洁机器人赛道，在技术成熟度、应用场景丰富性、交付能力上已实现了行业领跑。

过去几年间，高仙的营收保持高速增长，年增幅一度高达400%，服务超过一半的TOP50商业地产开发商。时至今日，高仙机器人在物业地产的占有率已经渗透到了80%，并在多家地产和零售头部客户实现复购，进一步验证了产品的效用以及商业模式。高仙机器人产品销量从2018年的300台到2020年的近2000台。

云迹科技则率先在酒店行业破局，目前，云迹科技客户覆盖超5000家，并以月增千家以上速度持续扩张。

2020年移动服务机器人融资约11亿，2021年仅用4个月的时间这一融资额就被超越了。毫无疑问，2021年市场分化将更加明显，留给商用服务机器人厂商“出圈”的时间窗口并不长。配送机器人、清洁机器人等市场最终将形成像巡检机器人、扫地机器人一样稳定的市场格局，几大头部厂商占据了绝对的市场份额。

编辑：jq