三星手机为何在中国不受宠?

IDC公布2020年全球手机市场销售数据，三星再次拿下全球第一。

2020年，三星手机出货量虽然同比下滑9.8%，但依然达到2.667亿台，接近小米的2倍，所占市场份额20.6%，坚守全球霸主的地位。

值得一提的是，截至2020年，三星已经蝉联8年全球第一。但与全球市场销量形成鲜明对比的是，三星手机在中国并不受宠。

三星手机败走中国，存在感极低

IDC数据显示，三星手机2012年在中国智能手机市场所占份额达到17.4%，排名第一。

然而根据Strategy Analytics发布的数据，2017年第四季度，三星手机在中国智能手机市场的份额，已经仅剩0.8%。

尽管三星为挽回中国市场做出很多努力，但直到2020年第三季度，CINNO Research数据显示，三星手机在中国市场的占有率也不过1.2%。

很显然，在中国智能手机市场，三星这个曾经的“王者”如今已经变成“青铜”，中国用户已经对这个“外来者”不感冒。

中国消费者为何不爱三星手机？

短短几年，三星手机在中国市场，出现如此大的变化并非没有原因，笔者认为，正是以下三方面造成了三星如今的局面。

其一：国产手机品牌崛起，压缩三星市场空间

2012年之后，国产手机崛起，而三星开始有弱化迹象，正是在2013年。那一年，红米、荣耀、酷派大神拼命抢占低端市场，打破了低配高价的格局。

国产低端机的体验不差，在价格上的优势更明显，自然俘获了大批消费者。反观三星手机，低端手机采用的芯片相对较弱，UI也不够人性化，实际体验与国产低端机有很大的差距，因此三星逐渐失去中国低端市场。

而在2000元市场，小米、魅族、乐视也开始疯狂进攻，三星的中端市场也受到影响。

最致命的是，2014年苹果的芯片已经比ARM公版领先两代，在芯片上三星也失去优势，在苹果推出大屏iPhone后，三星也丢掉高端市场。

三星手机在中国市场的生存空间，被一而再再而三的压缩，本就岌岌可危，然而祸不单行，三星又爆发“电池门”事件。

其二：“字库门”、“电池门”事件，让三星手机质量被质疑

其实，早在2012年，三星就爆发过“字库门”，三星i9300手机的内置存储器eMMC芯片，无预见性的出现死机、定屏、睡死，导致用户无法使用手机。

在“字库门”事件得到解决后，2016年三星Note7又在全球范围内频繁出现电池爆炸事件，三星再次被推上风口浪尖。

接二连三的质量问题，让中国消费者对三星手机的质量问题产生质疑，直到2020年三星手机仍然问题频发。

2020年5月23日，因为三星手机的锁屏APP没有考虑到闰四月的问题，不尚未更新系统的用户，手机出现了系统崩溃。

最令人匪夷所思的是，一个锁屏程序崩溃，用户的手机竟无法启动，如此低级的bug实在令人无语。

其三：三星的傲慢与偏见，成为压倒骆驼的最后一根稻草

真正压倒骆驼的最后一根稻草，毫无疑问是三星的傲慢与偏见。2016年Note7爆炸事件发生之初，三星采取的措施是在全球召回250万台Note7，但这其中却不包含中国市场。

尽管三星给出的解释为：国行版电池不同，但事实上，国行版Note7也发生了爆炸。直到被国家质检总局约谈后，三星才不得不召回大陆Note7，并承诺可全额退款。

但为时已晚，三星的歧视彻底惹怒了中国消费者，三星在中国市场经营的形象骤然崩塌。

时至今日，经历过三星Note7爆炸事件的消费者仍心有余悸，三星手机也逐渐淡出大众的视野。

三星手机还能否在中国市场翻身？

近些年，三星并未放弃中国市场，尽管手机产品的硬件很优秀，但过于昂贵的价格却劝退大部分消费者。

不过，在华为跌倒后，三星却趁虚而入，最新发布的三星S21国行版，起售价仅4999元，比上一代三星S20的起售价便宜2000元。

倘若三星未来坚持走亲民路线，笔者认为三星在中国市场，的确有可能吃掉部分高端市场，但重回巅峰基本无望。

那么，2021年换机你是否会考虑三星手机呢？
责任编辑:tzh