中国联通IT技术研发体系推出,天宫4.0开启IT建设新征程

近日，中国联通天宫4.0生态大会在北京隆重举行，会上重磅推出了以天宫4.0、天梯4.0、天眼4.0、天擎4.0为核心的中国联通IT技术研发体系。

“四天”合璧，彰显了中国联通构建开放共赢的数智新 IT的信心与决心。未来一年，中国联通将加速天宫速演进，全速推广。“2021年3月开展全域试点；2021年6月开始全域推广，实现全集团一朵云，实现共平台、共能力、共技术栈、共研发体系、共治理体系。”

高原之上再攀新高，天宫4.0开启IT建设新征程

会上，中国联通集团公司副总经理何飚充分肯定了软件研究院在研发生态体系建设和IT集约化、智慧化运营等方面的积极探索和成效。

中国联通软件研究院自成立五年以来，守初心、担使命，牢牢把握“四个核心”，做实做强自主研发，践行“全面数字化转型的驱动者、数据技术要素价值的赋能者”定位，贯彻“三个一切”经营理念，自强卓越、勇于创新，为全集团集约化建设做出巨大贡献，树立了行业新标杆。

“BSS功成身退，cBSS开创未来。”中国联通软件研究院院长耿向东指出，中国联通已经实现cBSS 100%集约，开创行业先河；同时4亿以上的用户承载也创世界之最。同时，智慧客服四大区域中心覆盖全国，运营智慧化，服务营销一体化，全渠道共享；智慧中台，数字化新 IT 的核心引擎，拉通整合共享核心业务、核心能力、核心数据、核心流程，全面敏捷赋能，加速产品创新、卓越客户体验、提升运营效能、繁荣生态合作，推动公司向平台型、数字化、智能化、生态化企业快速迈进。

“面对第四次科技革命浪潮，数字中国建设蓬勃发展，中国联通提出全业务一点对接，全国落地；全客户一点营服，全网触达；全云化统一架构，全面上云的目标，以释放IT集约化红利，支撑、赋能、引擎，助力全集团数字化转型升级。”中国联通软件研究院院长耿向东表示，目前全集团全面数字化转型，“数字化新IT”与“一体化新运营”势在必行。

为此，中国联通提出数字化IT新蓝图构想，赋能全集团数字化转型。同时，耿向东指出，数字化IT新蓝图首先实现IT三大核心目标：

IT系统五经六脉疏通，实现共平台、共能力、共技术线，构建五大中台，能力复用、流程拉通、数据共享，高效赋能应用百花齐放；

数据血液千场万景贯通，以数据中台为心脏，以数据为血液，以四大中台为载体，推动数据要素流入企业生产、经营、网络、管理、生态化合作等各个场景；

敏捷赋能三个一切畅通，建立“总部+省分”两级业务运营平台，赋能服务“总部/省分/地市/网格”一体化四级联动。

数字化IT新蓝图打造敏捷赋能智慧中台，有利地支撑数字化新IT目标架构与实现，实现“新运营”。同时，可以能推动全业务高质量发展，极致拓展内外部生态化合作。通过外部资源置换、开放合作，进一步实现外部资源置换、开放合作，并最终达到集约化规模优势、引流拉新的目的。

为此，中国联通隆重推出了天宫4.0系列新产品，提出了天擎能力运营新机制。耿向东呼吁全集团数字化新IT一盘棋，上天宫、进天梯、看天眼、用天擎，携手内外，开启IT建设新征程，构建合作共赢新生态。

“四天”合璧，构建开放共赢的数智新 IT

正如何飚所言：“以天宫为核心的中国联通统一敏捷底座，共平台、共能力、共技术栈，自主创新、追求卓越，快速迭代优化，安可信创快速适配商用，积极探索外部变现，持续强化对外赋能，为数字化新 IT、新运营奠定坚实基础。”

中国联通推出的更自主、更强大的天宫4.0，更敏捷、更高效的天梯4.0，更全面、更智能的天眼 4.0，更丰富、更开放的天擎 4.0 。“四天”合璧，融会贯通，内外转化，擦亮沃云，以卓越的科技能力共同构建开放共赢的数智新 IT。

数字化IT新蓝图中天宫4.0扮演的角色是“数字化转型新底座”。内部，新天宫融通全域构建全集团统一一朵云；外部通过新沃云打造行业领先竞争优势的品牌。目前 全集团数字化新IT一盘棋，上天宫、进天梯、看天眼、用天擎。

中国联通软件研究院副院长马秀发表示，天宫4.0作为电信数字敏捷云平台，具有更易用、更自主、更完善、更丰富、更安全等特性，拥有2.8万+节点，20万+容器；支持ARM、X86、OpenPower三大架构，全面内外赋能。

天梯4.0具备企业级IT质效提升体系，拥有统一全域研发云平台，可提供端到端一体化云上研发过程管理解决方案，纳管代码行数2500w+，实现敏捷迭代，快速交付。

天眼4.0提供了企业级IT运营生态平台，配备了7*24自动巡检、智能告警，可支撑4亿级规模系统稳定运行，实现智能生产、智慧运营。

“找能力，上商店”，天擎4.0能够汇聚中台能力，一点对外开放，能力沉淀开放共享，敏捷赋能前端，纳管能力超过4200个，目前已实现与京东等77家异业合作，日均调用峰值超过12亿次。

马秀发透露，天宫4.0发布正式发后，未来一年中国联通将加速天宫速演进，全速推广。“2021年3月开展全域试点；2021年6月开始全域推广，实现全集团一朵云，实现共平台、共能力、共技术栈、共研发体系、共治理体系。

五大中台赋能”多点开花“，一阶段目标明确

中国联通软件研究院副院长尚一多重点围绕智慧中台赋能全面数字化转型进行阐述，详细介绍了”公众、政企、网络、管理、数据“五大中台的职能和一阶段目标。

构建公众中台，面向公众市场赋能，打造”CPCTSO“体系。公众中台一阶段目标是全业务在线，客户体验一致，产品多元化创新，支持1+4+X体系；全量客户服务智慧化；全量客户价值运营增存一体和全渠道全场景统筹高效交付。

构建政企中台，面向政企市场赋能，实现政企全在线与生态合作。政企中台一阶段目标是政企业务全在线，全产品一点营销、一点服务；双线BOM贯通、资源、订单可视化；2P生态化合作、一站式服务支撑。

构建网络中台，面向业务BMO贯通赋能，加快网络能力变现。一阶段目标资源集约管理，资源、订单可见，BOM流程贯通，支持政企全在线，开通能力一点调用，网业协同赋能三个一切。

构建管理中台，经营下方管理上收流程变革，提高企业治理效能。一阶段目标完成管理中台核心框架搭建，解决一线痛点问题，赋能划小，提高效率和产能，优化业务流程，构建集约高效的资源配置体系，完善门户体系，提升用户体验。

构建数据中台，”准快全统通“，促进企业经营管理服务智慧化。一阶段目标强化全集团数据一点采集整合，价值驱动全域元数据和重点场景的全品类数据采集；推进全集团大数据上云，算力共享赋能，沉淀共享分子公司有效算法、标签、模型；赋能5G业务、市场营销、企业经营管理、网业协同、管业协同、资源配置等重点场景。

据尚一多透露，掌沃通、”云店“智慧门店、企业微信、用户体验生态平台、全量客户价值运营平台、”云仓“敏捷供应都是智慧中台赋能成功的案例。

值得一提的是，掌沃通支持线上、线下营销、服务、交付、合作推广等10个类别的163个业务场景。在试点推广方面，6个试点省份注册用户数达1.7万，月活12.56%。云店已支持终端预约/售卖、金融分期、终端券等功能，月终端订单较年初提升了60倍，已覆盖自有渠道开店1.27w家。

借助企业微信，企业能够触达月活12亿的微信客户，沉淀客户资产，形成与客户的强连接，经营企业的私域流量。尚一多强调，今年4月份，微信生态一期上线，通过持续迭代，目前已实现客户管理、线上营销、维系触达等重点场景支持。

中国联通软研院副院长赵亚晖介绍了基于”四天“技术底座，中国联通计费系统的迭代升级演进过程。据赵亚晖透露，在集约化过程中，中国联通计费系统经过不断创新升级迭代，目前已成为全球最大规模的电信计费业务支撑私有云。

本次大会还通过互动展台展示了软件研究院的集约化、智慧中台、能力开放、数字化敏捷底座、信息安全、客户价值经营平台、智慧信控等IT创新产品，同时展示了企业管理数字化应用、大数据可视化产品、敏捷供应链、支付金融能力、家庭及个人产品数字化应用等基于天宫系统的系列应用成果。

中国联通天宫4.0生态大会的胜利召开，也标志着中国联通数字化新IT敏捷底座已然成型。在中国联通全面数字化转型战略的引领下，软件研究院与众多伙伴共同携手，共建共享、共治共赢，用智慧拥抱未来。

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