智能交互技术：远传科技完成数亿元融资

近日，杭州远传新业科技有限公司（以下简称“远传科技”）宣布完成数亿元融资，本轮融资由天风天睿、浙江国改基金、朴盈资本联合领投，天风天睿投资金额达6000万元。

远传科技是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、双软企业，专注于人工智能在多种服务场景下的应用开发，依靠大数据、云计算、自然语言处理及语音处理底层技术搭建算法、数据、语音、技术智能中台，形成智能交互平台，并以此为基础为客户提供智能客服产品、智能服务云应用和行业整体解决方案等系列产品及服务。

远传科技大力创新客服行业，打造AI云客服新赛道。随着互联网时代和科技浪潮的来袭，客服行业已经经历了三代革新——从以呼叫中心为主的传统电话客服，演进为互联网架构之下的多媒体客服，再到现阶段人工智能时代的AI客服创新，远传科技布局产业链中上游，深耕人工智能场景化的深度应用，是行业迭代中的创新中坚力量。

自成立以来，远传科技注重锤炼技术能力，在杭州、北京等地设立研发中心，多名在深度学习、自然语言处理、知识图谱、融合通信等领域的专家、博士带领超过500人的研发技术团队不断提升核心技术能力，积累技术资本。

目前，远传科技已经具备了全产业链的研发能力，自主研发核心模块和算法，能够根据下游客户及应用场景，将软件模块进行重组及定制开发，满足各行业客服中心信息化的建设需求。凭借其优质的产品及服务，远传科技已经积累了金融、电力、政务、运营商、制造业等多个行业的龙头企业客户资源，占据行业优势地位。

天风天睿于2020年10月22日完成了对远传科技的6000万元投资，远传科技是新技术应用下孕育的新产业机会，天风天睿坚持以金融资本助力有高成长潜力的创业创新企业发展。对于本次投资，天风天睿投资团队表示，“在云计算、大数据、NLP/NLU、深度学习、知识图谱等技术趋于成熟，且市场竞争转向效率比拼的大背景下，企业服务行业将迎来前所未有的发展机遇。远传科技基于技术产品和行业应用场景的双轮驱动模式，实现了B端垂直领域多行业龙头企业的智能客服应用落地，在电信运营商、电力能源、金融保险、快消、政府等领域都有着稳定的合作关系，为其未来发展奠定了良好的发展基础，基于此，团队亦将持续关注并布局人工智能领域。”

责任编辑：PSY