神龙汽车公司开启新的重振之路

图文 /王小月

编辑 / 土豆

目前正值中国汽车产业重回正轨的关键时期，也是武汉经济全面复苏的重要阶段。

10月24日，英雄之城武汉，2020神龙汽车文化节以"信赖责任 从心出发"为主题盛大举行，来自全国超过5000名车主"铁粉"及经销商、供应商等各方合作伙伴的代表齐聚武汉，见证神龙汽车公司开启新的重振之路。

本届神龙汽车文化节亮点颇多，"元+"计划发布、"五心守护行动"落地、战略合作签约、双品牌经销店启动、致敬抗疫英雄，神龙汽车聚焦客户价值，回应市场期待，重整行装，重铸信赖。

后疫情时代的中国汽车行业，发展形势正持续向好。

根据中国汽车工业协会发布最新产销数据显示，我国汽车于9月产销量分别完成252.4万辆和256.5万辆，同比分别增长14.1%和12.8%，同时这也是今年来汽车产销已连续6个月呈现增长，其中销量已连续五个月增速保持在10%以上。

神龙汽车的表现同样非常喜人，9月份，神龙汽车销量环比增长28%，10月前三周继续保持增长势头。10月20日，2020武汉车展落幕，东风标致、东风雪铁龙6天达成订单654台，目标达成率超过128%。这也充分说明，在战胜疫情后，神龙汽车正在实现销量回暖。

从销量上来看，神龙汽车正在觉醒，但神龙汽车仍然需要强有力的战略调整和完善的体系支撑，毕竟在激烈的市场竞争下，每增加一个满意客户，就意味着企业增加一份无形资产，赢得客户信赖是企业赢得竞争、获得持续发展的根本途径。基于此，神龙汽车发布"元+"计划，将战略行动升级为"产品更中国"、"营销更精准"、"服务更信赖"、"运营更高效"。

在产品层面：神龙汽车将立足中国客户需求，未来5年打造并投放14款新车型，将客户关注、高频使用的配置，用于主销级别车型上，实现配置、体验、性能全面升级，同时持续推进E动战略，在现有发动机全部实现国六B排放标准、实现"三升一降"的基础上，全面启动MHEV轻混、国七研发，推出更加经济和节油的新动力总成产品。

在营销层面：神龙汽车将进一步明晰两个品牌在中国市场的定位、价值和优势，让更多的客户能更便捷、更真切地体验到"良心车"、"放心车"、"安全车"。其中，东风雪铁龙致力于从产品、服务、客户体验360°打造行业舒适标杆，东风标致将"设计之美、品质之实、科技之悦"作为品牌的核心价值。

在活动层面：神龙汽车通过"买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心"，致力于成为"让客户最信赖的汽车企业"。在运营层面：神龙汽车将建设真正以客户为中心的企业，保证客户的每一个诉求，都能快速关注、快速响应、快速解决、承诺必达。

从整个"元+"计划来看，四个层面均是围绕"用户"二字在进行。于神龙汽车而言，前进最大阻碍就是如何得到更多的用户认可，有了"元+"计划的四个支柱支撑，这些阻碍将会加速被清理。

当客户成为市场信仰时，所有问题都会迎刃而解。全新出发的神龙，更加清晰地审视自己，更加认真地倾听客户声音，更加深刻地思考服务痛点，直面质疑，及时响应，快速行动。"五心守护行动"就是神龙汽车用户最大的"定心丸"。

买车放心：神龙汽车开创性地推出"7·1·5"三项服务政策，即"7天可退换车"、"新车承诺1年保价""新车质保5年无忧"，这样的政策全面超越三包标准，远高于行业水平。

用车安心：神龙汽车送出三项诚意礼包：购买3年5次、5年9次保养套餐合同，品牌直补，史无前例，享7折特惠，让保养更经济；近800种常用备件价格全面下调，平均降价率达10%，让维修更省钱；跨平台合作，实现23000辆救援车全天候24小时待命，同城内半小时速达，全国范围内2小时速达，让救援更及时。

服务贴心：在行业内首创"不满意、就免单"，双品牌8项服务承诺全新升级，更便捷、更贴心，如常规保养2小时内完成，超时免单；全国范围救援两小时必达，超时就免单；车辆更换旧件，展示给用户，未履行就免单。

换车开心：推出"增值换购计划"，旧车最高可增值15000元。

一路同心：6年以上首任车主回店，品牌赠送免费保养1次，惠及360万车主。

从"五心守护行动"来看，始终提及的两个字依然是"用户"，神龙真的在变了，变得越来越成熟，它正在用"掏心给你看"的做法来获取用户信任。对当前的神龙汽车来说，值！对用户来说，神龙汽车值得信任。

年初的新冠疫情对于国内实体经济的打击空前，特别是对汽车市场的打击尤其大，国内外汽车企业承受了巨额经济损失，甚至部分边缘车企承受不住打击而倒下。

从4月份开始国内的疫情形势得到了有效的控制，在政策的扶持下汽车市场经济也开始逐渐复苏， 很多车企都在推出"救市"政策，新品扎堆投放，降价接二连三，"加量不加价"的宣传并不少见，国内车市正在加速洗牌，豪华车价格不断下探，合资品牌与自主品牌展开激烈较量，"马太效应"加强。

而神龙汽车也在疫情中找机会，从目前来看，神龙汽车从产品、用户等多方面深度变革，并且已经做好了"破釜沉舟"、"背水一战"的各项准备。只要神龙汽车坚持在"元+"计划、"五心守护行动"，突围并不是难事。

本次神龙汽车文化节活动非常务实，除了以感恩的心为获得国家表彰的抗疫人员、援鄂医护人员及配偶、湖北医护人员及配偶提供购车礼金以外，整场活动都是在围绕神龙汽车未来的发展、未来要如何发展在进行，充分展示出神龙汽车复兴的决心。

"开过法系车才知道法系车的好"，这是现场一位开神龙汽车双品牌近20年老车主所说的话，只有真正开过的人才知道法系车到底是什么感觉，或许这也是为什么法系车论坛中总有人说"一入法系终身法系"的原因所在吧。

原文标题：神龙汽车：战胜疫情后，2020年我要开始做这几件大事

文章出处：【微信公众号：智电汽车】欢迎添加关注！文章转载请注明出处。

责任编辑：haq