IBM提供完整的AI注入自动化功能–将业务流程扩展到IT运营

IBM宣布它已经达成一项最终协议，将收购机器人过程自动化（RPA）WDGSoluçõesEM艾维斯ËAutomação德Processos LTDA巴西软件提供商（简称“WDG自动化”境）。此次收购进一步提升了IBM全面的AI注入自动化功能，将业务流程扩展到IT运营。财务条款尚未披露。

在当今的数字时代，公司正在寻找创建新业务模型，提供新服务和降低成本的新方法。鉴于COVID-19的不确定性，现在推动这种转变的需求变得更大。IDC预测，到2025年，AI-供电企业将看到知识工作者的生产率提高了100%，从而缩短反应时间，更大的产品创新的成功和提高客户满意度我。

将注入AI的自动化应用于业务流程和IT运营时，可以帮助缩短识别问题和做出响应之间的时间。这是至关重要的，因为例如不可预见的IT事件和中断可能使企业的收入和声誉损失。

通过将WDG Automation的RPA功能嵌入到IBM现有的跨业务流程和IT运营注入AI的自动化功能中，包括首席运营官（COO）和首席信息官（CIO）在内的业务领导者将可以通过软件机器人更广泛地访问智能自动化。此次收购还将扩展IBM Services转变客户业务的能力，因为RPA，分析和AI为企业工作流程提供了更多智能，从而推动了适应性强和弹性强的业务发展，并有助于扩展IBM在客户组织中普遍提供自动化的功能。

借助今天的新闻，企业将能够有效地重新设计，优化和标准化运营，同时消除多余或不必要的业务流程和IT运营。通过IBM服务，组织将能够快速识别更精细的自动化机会，包括具有多个步骤的任务，并有助于确保在所有工具和业务功能（包括客户服务，IT，财务，人力资源和供应链。

IBM云和认知软件云集成总经理Denis Kennelly表示：“ IBM已经实现了公司如何将AI应用于业务流程和IT运营的自动化，以便他们能够发现机会和问题，并建议下一步的解决方案 。“通过今天的公告，IBM迈出了进一步的一步，帮助客户将自动化加速到组织的更多部门，不仅是例行事务，还包括更复杂的任务，以便员工可以专注于更高价值的工作。”

“自动化在数字时代至关重要，因为企业需要执行一些重复性或例行任务，以便员工能够专注于创新。我为WDG Automation在RPA市场中以统一且集成平台，以帮助巴西的公司 提高生产力。” WDG Automation创始人兼首席执行官Robson Felix说 。

WDG Automation的联合创始人Kleber Rodrigues Junior表示：“与IBM的联合将使我们的能力扩展到更广泛的受众，从而帮助世界各地的公司加速其业务转型过程中的增长 。

WDG Automation的 RPA功能可自动执行基本任务和复杂任务

WDG自动化是RPA的软件供应商，总部设在圣若泽 里约热内卢普雷托， 巴西。WDG Automation主要为拉丁美洲的客户提供RPA，智能自动化（IA），交互式语音响应（IVR）和聊天机器人 。

WDG自动化技术专为业务用户设计，无需IT即可使用台式录像机创建自动化。这些软件机器人可以由最终用户或自动调度程序按需运行。

IBM提供完整的AI注入自动化功能–将业务流程扩展到IT运营

今天的新闻将从Red Pak for Automation开始，进一步扩展Red Hat OpenShift上IBM Cloud Pak产品的功能。作为此次收购的一部分，IBM将把WDG Automation的600多种预先构建的RPA功能集成到Cloud Pak for Automation中，以帮助企业将AI的见解转化为自动化的行动。

IBM Cloud Pak for Automation可在任何公共或私有云或本地上使用，为客户提供一套包含AI的自动化软件和服务，包括数据捕获，工作流程编排，决策管理，监视和报告，可帮助公司设计，构建和运行智能自动化的业务流程和IT运营。借助WDG Automation，客户将能够更快地发现更多自动化的机会，加速机器人的部署，并简化更多的端到端工作流程。例如，在发票处理期间，WDG Automation的单击挖掘功能可以帮助使用WDG Automation预先构建的脚本（与Cloud Pak for Automation集成）来优先安排RPA部署，并可以通过注入的AI更快，更智能地进行部署。

包括Banco Galicia，中国的 ENN集团， 遍布美国的PNC银行，多家 卡塔尔 政府实体以及英国NHS Blood and Transplant等组织，已经在使用IBM Cloud Pak的自动化功能来数字化和自动化工作。

除了业务运营之外，IBM计划将WDG Automation RPA集成到其用于自动化IT运营的功能中，特别是Watson AIOps和用于Multicloud Management的Cloud Pak。例如，IBM Watson AIOps使CIO如何实时自动自我检测，诊断和响应IT异常。RPA可以帮助闭环并确保连接到Watson AIOps的所有工具之间的数据一致。这可以提高数据质量，提高AI的准确性以及所涉及工程师的生产率。

IBM在注入AI的自动化方面的投资将有助于改善工作流程，从而推动整个组织的运营。IBM Services为业务流程和IT提供快速的原型制作，快速扩展和数字操作管理。例如，在采购过程中，工作流引擎确定处理某些类型的发票的最佳方法是将其路由到机器人。这些智能的工作流程通过自动执行商品和服务的采购，购买，接收，付款和结算的整个过程，缩短了响应时间并节省了发票处理者将精力集中在其他工作上的时间。

WDG自动化技术将加入IBM Cloud Integration组织，并可以通过IBM Cloud Pak在本地或公共或私有云环境中用于自动化。