工业品行业有哪些发展趋势，如何才能满足客户的需求

工业品已经成为产业互联网领域发展最快的行业之一，不仅多家垂直公司快速成长，京东、阿里、百度等大型公司也相继加大了工业品领域的投入，工业品市场已经呈现“风云际会”的特点。那么工业品行业呈现了哪些发展趋势？不同类型的工业品电商平台竞争的关键是什么？如何才能真正满足客户的需求？震坤行创始人兼CEO陈龙最近在第八届亚太卓越采购峰会上发表演讲，关于工业品领域未来的发展他总结了六个趋势：

一，企业数字化趋势加快

震坤行最早的时候客户是外资企业以及发展较好的民营企业，最近成长速度最快的一个客户群是央企国企。在疫情挑战下，这些客户企业发展速度跟去年差不多，原因正是数字化方式的应用。中国这些企业在数字化进程中，不仅仅在采购环节，也在公司运营的各个环节，包括人力资源、库存、设备的运维管理等在线的趋势越来越明显。流程在线透明化至少能帮助公司降本20%~30%，个别品类能达到40%~50%。“所以对中国企业来讲，先做透明化，然后再做效率的提升，是一个比较好的这么一个过程。”

二，从提供产品买卖到提供数字化服务

工业品的电商，不管是垂直的电商，还是平台化的这种电商，已经发展成为不只是提供产品，而是开始提供数字化的服务。不仅仅卖产品，而是从采购工具到设备的管理等等企业运营等方面提供不同的数字化工具。“未来很多软件公司将面临一个挑战，很多SaaS应用会变成一个通用型的产品，趋于免费化。”

三，信息透明和大数据促使产品力越来越突显

数商云Martin表示，工业品行业sku多、杂、散，数字化有助于帮助行业产品数据标准化。目前震坤行将工业品分为品牌型、爆款型和长尾型三类产品，几类产品驱动的模式是不一样的。陈龙表示，电商的生意是标准化的生意，着重品牌型+爆款型的产品，而长尾产品更像便利店产品，非计划的临时的紧急的。平台化的公司可以通过自营以及协同第三方的模式，做到全产品品类的覆盖。

四，工业品电商的全渠道交付能力成为核心竞争力

在构筑平台型公司过程中，无论是做交易，还是做服务，最后一公里交付的体验变得越来越重要，会成为工业品电商的核心竞争力。“能够在指定时间准确地把货送到指定的仓库，交付到指定的人手中，尤其一些化学品和危险品的专业交付，这是B端比C端复杂的地方。”

五，平台能够提供的产品和服务将逐步增加，一“网”打尽企业间接采购需求

参与工业品工业的企业类型逐渐增加。比如做消费品的电商公司开始增加工业品业务，比如垂直类的MRO公司会拓宽其他品类。陈龙表示，在未来会出现一种针对企业采购，尤其是间接采购“一网打尽”型的公司，平台型的公司如何从工业品走向全品类，“本质上买一把螺丝刀和买一瓶矿泉水没有没太多区别。”

六，组织结构将从“自营”走向“平台化”最终发展为“生态化体系”，协同更多第三方满足客户更多需求

基于工业品这种复杂属性以及工业品间接采购需求的纷繁复杂，企业服务公司的组织结构将从“自营”走向“平台化”最终发展为“生态化体系”，协同更多第三方来满足客户更多需求，包括数字化工具、全国仓储物流能力、供应链金融能力等。
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