三大运营商陷增长瓶颈，必须全景式寻求5G新机遇

近日，中国电信在港交所发布一季度业绩报告，至此，三大运营商2020年一季度“成绩单”悉数出炉。从财报分析看，国内运营商业务发展进入瓶颈期已成事实，拼价格式的过度竞争已无多大意义。前不久，国家推出新基建刺激方案，5G作为新基建之首，再次成为人们关注的焦点。对国内运营商来说5G已经为其寻求新的价值突破点提供了机会窗口，国内运营商必须全景式寻求5G新机遇。

三大运营商陷增长瓶颈

一季度，三大运营商整体业绩表现不佳，中国电信、中国移动营收同比小幅下滑，中国联通略有增加。

净利方面，三大运营商均同比回落。数据显示，中国移动净利润235亿元，同比下降0.8%；中国电信净利润58.22亿元，同比下降2.2%；中国联通净利润31.66亿元，同比下降13.9%。三大运营商一季度合计赚约324.88亿元，日赚约3.57亿元。

通信业观察人士郄勇志指出，目前，三大运营商的收入来源主要还是依靠移动业务与固网业务。近几年，国家先后在电信领域提出一系列惠民举措，包括取消漫游费、提速降费、提高接入速率等，这些措施在让消费者获得切实的优惠之余，也使运营商企业的盈利能力被大大削弱。

新业务市场成增长新动力

业内人士表示，在新的产业变革下，传统通信业务市场已逐步趋于饱和，伴随着流量红利的快速消退，简单依靠传统要素投入来推动业绩增长已难以为继。

大变局下，三大运营商纷纷拓展新业务，试图寻找业绩增长的新动力。中国电信Q1财报数据显示，一季度，中国电信持续丰富天翼高清、全屋Wi-Fi、家庭云、天翼看家等智慧家庭产品服务体系，智慧家庭应用和服务收入同比增长106.3%，对宽带综合ARPU4的拉动持续增强。中国联通方面表示“得益于创新业务快速增长拉动，固网服务收入达人民币294.94亿元，较去年同期上升11.1%。”

固定增值及其他收入加快增长，持续为电信业务收入增长注入新活力。据工信部21日公布的2020年一季度通信业经济运行情况数据显示，一季度，运营商积极发展互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，拉动固定增值及其他业务的收入较快增长。一季度，三家运营商完成固定增值业务收入为439亿元，同比增长18.9%，增速较1-2月提高2.2个百分点，拉动电信业务收入增长2.1个百分点。

加持5G布局重构商业模式

新的产业变局注定绕不开5G话题。业内专家认为，2020年是5G渗透的关键时期，初期推行也将主要面向中高端客户，运营商可以抓住此机遇对ARPU值的增长点进行重构，在白热化的竞争中获得营收的回升和增长。

首先，随着应用的爆发，5G将延伸多元化的新应用，使得运营商业务形态更加丰富，收入模式、结构和价格将带来巨大变化。

其次，优质视频内容将是通信运营商5G时代的下一个掘金点。近几年，随着国民意识的普遍提升，越来越多的人愿意为知识、内容付费。这实际上帮助运营商进军视频内容制作行业打开了一个窗口。

最后，5G时代，用户体验更为重要。5G到来之际，运营商应以 “携号转网”为契机，通过打造差异化产品和服务，提升用户感知，吸引客户、 留住客户，全面提升服务品质。

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