5G通信迅速起步，提升服务是运营商新课题

5G智能机、5G通信服务和5G工业互联，2019年，和5G相关的词汇贯穿了全年的全球各大科技展会和新品手机发布会，可以说是5G商用的元年。德国《商报》近日指出，2019年是全球5G网络建设的关键一年。目前全球已有近60个运营商进行5G网络部署，正式推出5G服务的超过50个，主要分布在美国、瑞士、中国、韩国等国。

5G通信迅速起步

2019年是5G智能机集体亮相的一年。已经在世界智能机市场赢得可观份额的国内厂商推出的5G手机阵容相当抢眼。今年7月，中兴抢先发布国内首款5G手机。华为7月以来先后发布Mate系列、Nova系列和荣耀系列的最新5G机型。12月，小米、vivo和OPPO均推出各自的双模5G手机。三星、LG、摩托罗拉及索尼等国际厂商也纷纷在今年推出或已公布自家5G智能机，有产业链消息称苹果明年发布的5款新品中将有4款为5G机型。

商用5G移动通信服务今年也大规模启动，但使用效果并未让用户满意。4月3日，韩国主要电信运营商抢在世界同行之前开通5G通信网络，预计今年年底韩国5G手机用户数量将突破500万位居世界第一。然而在开通5G通信服务半年后的一项调查显示，有3/4的用户对5G服务不满意，29.7%的受访者认为“能使用5G的地域太狭小”，22.8%的人认为“费用太高”，19.5%的人认为“与宣传相比达不到预期的使用效果”。

中国三大电信运营商也于10月31日正式上线5G商用套餐。在12月26日中国信息通信研究院举行的ICT深度产业观察大会上，信通院副院长王志勤介绍称，今年年底中国5G套餐的签约用户数会超过300万。

目前国内三大运营商的5G套餐都提供一定的补贴，一位北京的5G用户告诉《环球时报》记者，自己所用的套餐在去掉运营商补贴部分的费用之后，和之前的4G套餐资费相差并不太多，当然这种补贴只能延续数月。该用户还表示，使用5G套餐后的感受并不是网速变快，而是解决了流量不够的焦虑，因为套餐里每月流量会有大量剩余结转到下月。此外，5G信号覆盖范围仍然偏少，即使是在上海这样覆盖度较高的区域里，市中心也有很多5G信号盲区。有上海的5G用户表示，目前基本处于以4G为主5G为辅的状态。而且供5G功能施展的应用也很少。

提升服务是运营商新课题

“目前5G商用还没有达到其最初的宣传效果。”美国CNET科技网站24日刊文称，如今世界多国的5G通信运营商大都处于测试模式，而今年尝试5G的消费者被当成了“小白鼠”。

文章称，今年美国开通为数不多的几个5G通信服务，但这些网络覆盖范围极其有限。其他国家的5G网络覆盖范围也被诟病。此外，作为网络终端设备的5G智能手机不仅价格昂贵，还受困于电池续航能力不足，以及无法使用一些5G波段等问题。过度宣传导致许多无线电信运营商伤害消费者对5G的信任。

文章还评论到，5G网速会达到4G的100倍，但如果其覆盖范围仅限于一个十字路口则没有多大意义。进入2020年，“争夺第一”不再是运营商的工作重心，而是更侧重提供5G服务，兑现当初的宣传承诺。还要提供令消费者买得起的终端设备，并为他们提供更多可在不同运营商和不同5G网络类型之间转网的灵活性。

“万物互联”市场广阔

除了迎面而来的5G移动通信潮流，关于5G多领域应用的探讨和规划展示也贯穿全年，今年年初的巴塞罗那世界移动通信大会上，通过5G技术实施远程手术指导的应用展示就技惊四座。在11月举行的第二届进博会上，5G成为参展商热议关键词，不少企业表示已开始实施智能联网，看好5G未来发展。分析师认为，5G的出现带来了超低成本、覆盖范围更广的大规模机器类通信，实现万物互联、及时行动、无限体验的效果。

在本月举行的中国移动5G+工业互联网峰会上，中国信息通信研究院院长刘多表示，全球工业互联网正处在一个快速扩张期，各国纷纷加强在战略层面的指引和对新技术新应用推广的力度，工业互联网正成为驱动中国制造业高质量发展的关键动力。刘多表示，在未来，超过八成的5G应用将来自工业互联网等垂直领域，因此工业互联网也为5G提供了广阔的市场空间。

通信专家项立刚26日告诉《环球时报》记者，今年多国推广5G商用的原因在于，一方面大家可以看到从4G带来的社会效率变化，另一方面，因为5G相关的应用带动了设备，带动了终端，也会带动芯片，甚至会带动材料和其他方面的发展。项立刚表示，“我相信，明年最新爆发的业务是4G也可以用，但是用5G用得更好、体验更好这样的业务。跟高清视频相关的领域会变得非常强大。智能家居也会逐渐的发展起来。”