微软承包商已经收听了Xbox One控制台捕获的录音

根据Motherboard（主板）的说法，微软承包商已经收听了Xbox One控制台捕获的录音。这种做法可以追溯到Xbox One的早期阶段，它可以通过针对可选Kinect摄像机配件的语音命令进行控制，并且在微软将更高级的Cortana语音助手添加到控制台后继续进行。

主板与几位可以收听这些Xbox录音的承包商进行了交谈。其中许多是故意的，用户命令Xbox One执行某项功能，但其他人则由不知情的客户意外触发。

微软已经确认承包商同样屏蔽了Cortana（在Windows上）的录音，并在人们使用该应用程序的语言翻译功能时收听Skype电话。在所有情况下，微软都说这样做是为了改善其服务和语音识别。“我们很清楚，我们收集语音数据以改善语音服务，并且这些数据有时会被供应商审查，”该公司告诉Motherboard。

一些承包商主板说，他们经常听到孩子的声音，这是惊人的，但也不足为奇，因为我们谈论的是游戏机。不过，适用于儿童的隐私法规比成人更严格。

微软上个月宣布计划从Xbox One中删除Cortana ; 通过外部智能扬声器或其他设备上的Amazon Alexa或Google智能助理，仍然可以通过语音命令控制控制台。

最近几周，其他大型科技公司，包括苹果，亚马逊和谷歌，分别对Siri，Alexa和Google Assistant的承包商/员工录音的类似评论提出了批评。当客户努力解决陌生人无法听到他们的谈话时 - 许多人可能没有意识到这种情况正在发生 - 公司也声称他们会采取措施使他们的政策更加清晰，并提供对这些录音的更多控制。

微软并未暂停其目前的做法，但它表示，它也在寻求为消费者提供“更大的清晰度”。“我们在收集语音数据之前总是得到客户的许可，我们采取措施去识别被审查的语音片段以保护人们的隐私，我们要求这些数据的处理遵守法律中最高的隐私标准，”该公司告诉主板。“与此同时，我们正积极采取其他措施，为客户提供更多透明度，并更好地控制数据如何用于改进产品。”