简述云知声医疗方案--获协和医院肯定

日前，在北京协和医院信息管理处2017年终总结会上，云知声从60多个协和医院信息化建设项目供应商中脱颖而出，连续第二年夺得“优秀供应商”称号。2016年，协和医院全院上线云知声医疗语音录入解决方案，是国内首家应用语音录入病历的三甲医院。在近两年的合作中，云知声以高品质的产品，高效率的实施，以及完善的技术支持赢了医院的好评。

众所周知，病历录入是医生的重要工作之一。据香港德信的调研数据显示，在中国有50%的医生每天花在病历记录上的时间超过4小时,相当一部分医生写病历的时间超过7小时。借助云知声开发的医疗智能语音录入系统，医生在病历录入、手术记录、检验诊断等需要形成电子文档的医疗项目或环节，如今只需要“动动嘴皮子”即可。结合一些快捷设备，可有效提升医务人员的工作效率，减少文本录入的时间，让医生把更多的时间留给患者。

实际上，语音识别在欧美国家的医院应用已经十分广泛。但要克服嘈杂的环境、识别复杂的医学专用术语、满足不同口音及语速的使用者，成为一套可靠且高效的系统工具，还有诸多技术难点需要克服。

为实现精准识别，云知声基于自身的语音识别、自然语言理解（NLU）等关键技术，针对协和医院的医疗语音录入系统进行了深度定制及创新，使该系统的语音识别准确率达到95%以上。深度定制的医疗语音识别模型，可根据不同科室、不同病种的整段病历资料,运算出关键词句语料,为全院40多个临床和医技科室提供分场景支持。尤其在神经科、免疫内科、血液科、普通内科等疑难杂症患者多的科室应用效果好,个别科室的语音识别率甚至超过98%。

除医疗语音录入方案之外，基于协和医院的实际需求，在与医院、医生充分沟通的基础上，今年云知声还针对协和医院超声科室推出了智能超声助手，通过与第三方超声系统无缝集成，可实现从患者呼叫到报告输出的全语音操控。在检查开始前，医生通过语音命令即可进行智能叫号。检查过程中，系统可智能过滤医生与患者的对话，只记录和执行医生口述的跟报告有关的内容。系统同时支持医生通过语音命令调取患者历次的病史记录，方便医生对患者进行病情评估。当患者即将检查完毕时，医生可通过语音命令呼叫下一个患者前来候诊，从而完成整个检查流程。

值得一提的是，由云知声研发的导医机器人小医也已经在协和医院投放，可为院内患者提供导医、咨询等服务，对科室位置、就医流程、医师信息等都能对答如流，可在很大程度上辅助导诊护士的工作。

能够连续两年入选协和医院“优秀合作商”，对云知声而言，既是对公司产品与技术的肯定，更意味着一份沉甸甸的责任。作为医疗语音领域的领跑者，未来，云知声将继续发挥在医疗卫生信息化领域的优势，凭借自身在人工智能语音领域的技术能力，将顶尖的智能语音识别技术应用到医疗领域，探索出更高效、更实用的智慧医疗方案，为百年协和的信息化建设贡献力量。