区块链可能改变零售的三大方式

我们大多数人都听说过区块链。我们已经看到了关于它的力量。但我认为，如果我们都是诚实的，大多数人，甚至是商业领袖，对区块链的理解都是有限的，那么它是什么，它是如何运作的，以及它为什么重要呢？

简而言之，区块链是一种分布式的数字分类帐，允许多个利益相关者共享相同的信息。它不能被黑客攻击或操纵。

然而，这种解释可能不会让零售商（以及他们的客户）变得更加清晰。

真正的问题是：为什么零售企业要关心区块链，因为它的许多好处在技术上是复杂的，而且似乎还很遥远吗？答案是：因为普通消费者正在迅速改变。围绕交付时间和透明度、采购和真实性的预期正在迅速转变。虽然像人工智能这样的新技术最终将帮助零售商实现这些期望，但区块链也可能扮演重要角色，尤其是在移动支付、供应链和金融应用领域。

以下是区块链可能改变零售的三大方式。

1.提高透明度和消费者信心

绝大多数的消费者并不关心区块链的工作方式，但在购买商品方面，他们确实有明确的期望和价值。他们关心的是一个有机西红柿是否来自加利福尼亚，他们的订婚钻戒是不是真的。当然，他们也有更大的担忧，比如对他们的食品和药品安全生产和处理的信心。

从历史上看，消费者不得不接受第三方的说法——其中许多是出于利润的动机，他们的产品是通过某种方式生产出来的，或者来自某个特定的地方。区块链改变了它的单一来源。如果所有的产品供应商都是区块链的一部分，零售商和他们的客户就有可能追踪单一产品，从世界另一端的原材料到生产和交付的每一个阶段。

消费者可能会访问这些信息并获得他们需要的保证，例如，通过扫描二维码，并立即接收透明信息。听起来像是20年后的事情？这实际上已经发生在中国的阿里巴巴和京东商城了。

在世界的某些地方，这种透明度是非常有价值的。此外，它还支持在面对消费者压力加大的全球市场中，需要的安全措施。

2.保证真实性，减少假冒产品

与透明度相关的是，拥有全球供应链的企业（现在基本上都是零售商）将更加负责，而商品正是他们所宣称的那样。这一权力不仅有助于初级市场和二级市场转售，如奢侈品，而且对产品安全也有很大的影响。

举个例子，一个你可能不太了解的普遍问题，取决于你住在哪里。在东欧和中国的部分地区，黑市上的酒精含量激增。据估计，中国约有30%的酒精是假的。欧盟知识产权局估计，欧盟成员国每年的假酒成本约为12亿欧元。虽然转售实际的瓶子是一个重要的、更难缓解的问题，但区块链可以在追踪精神或非处方药物的来源方面发挥重要作用，这实际上是一种拯救生命的应用。

3.加速交付

每个零售商都很痛苦地意识到，要想获得正确的交付是多么的复杂和困难，无论是从制造商到零售商，还是直接到消费者的门。双方在供应链、沟通、行政管理和跟踪等方面存在的争议。这些纠纷通常是困难的，而且代价高昂，因为它们涉及不兼容的系统、糟糕的数据输入，或多或少是一场电话游戏。人工智能、自动驾驶系统和其他新技术可以减轻一些痛苦，但区块链——一个无可争议的数据和历史的单一分类可以使运输和物流更加高效、高效和可靠。这为零售商和消费者带来了无穷无尽的积极影响。