4G时代面临窘况 “电联合作”是无奈之举也是必然选择

　　通信行业这十多年来，一直经历着重组与变革，其中影响最大的有两次，一次是2002年，中国电信被南北分拆为南电信、北网通；另一次是2008年，中国联通被分拆，CDMA部分和电信合并，GSM部分和网通合并后仍叫中国联通。从这两次行业重组可以看出，影响最大的是原网通和原联通，其次是中国电信，而一直保持完整未受涉及的是中国移动。

　　作为一个有着十多年基层工作经历的老通信人，我深切地感受到行业重组所带来的巨大影响，表面上看是各家运营商组织结构和人事的洗牌，而实际上是一种对企业伤筋动骨的折磨，也导致了目前通信行业发展失衡的格局。不过，痛在通信人，乐在老百姓，正在因为这样的变革，使原来垄断的通信市场被打散，形成了多家竞争的格局，资费下降、服务提升，这是所带来的实实在在的结果，也是行业进步的表现。

　　老天总是公平的。3G时代，把最烂的TDSCDMA网络让这些年一直过安稳日子的移动来承建，而把更好的WCDMA和CDMA2000给了联通和电信，机会难得，二者不可谓不努力，在市场完全弱势的情况下依靠实现了逆袭，积攒了一些家底儿。所以说，在通信市场上，其实三家运营商半斤八两，人员水平都差不多，没有谁绝对强，只是企业本身的基础不同，网络能力不同，而导致了经营上的差异，就像2G时代，移动依靠信号好而完全碾压联通一样，3G来了联通一样可以骑在移动脖子上嘲笑移动的3G不行，当初那个段子不是很流行“当今一大傻，拿着苹果机，插移动2G卡”。

　　为了拉动国家经济的发展，4G来得有些快，以至于电信和联通这两兄弟为3G拼搏多年，还没等过上好日子，就赢来了移动的猛烈反击，毕竟过去五年里移动已经被憋坏了，拿到4G牌照立马就射，又快又狠，打了电信和联通个措手不及，以至于中国超过7成的4G用户都是移动发展的。

　　根据三家运营商公布的2015年12月份运营数据来看，中国移动用户当月净增105.3万，总数达8.26亿户，3G用户数为1.69亿户，连续10个月下降，而4G用户净增2495.9万，总数达到3.12亿户，全年中国移动用户净增1960.7万户；其中4G用户净增2.22亿户；中国电信移动用户增长133万，达到1.979亿户，其中3G/4G净增210万，达到1.4313亿户，全年累计净增移动用户1228万，其中3G/4G用户净增2450万，4G终端用户总数5846万户，全年净增约5138万户；中国联通当月减少移动用户26.2万户，总用户数为2.87亿户，净增3G/4G用户361.2万，合计达1.84亿户，全年移动用户净减1244.1万户，合计达2.87亿户，其中3G和4G用户净增3474.5万户达1.84亿户，GSM用户净减4718.6万户为1.03亿户。

　　从上述数据可以看出，有了4G以后，中国移动一举扭转了用户持续流失的局面，转而开始正增长，占据了整个新增市场的绝大部分，中国电信还好些，在经历了2014年的持续用户流失后，2015年实现了增长，而中国联通就不乐观了，全年一直保持着用户流失状态，而这失去的用户中，相当一部分投靠了移动，另外一部分就是渠道中的一些“水分”。

　　站在一个基层通信人的角度看，我觉得电信和联通的合作，的确是避免了一场行业灾难的发生。

　　俗话说“有福难同享，但有难易同当”，正在电信和联通在4G时代所面临的窘况，使二者必须抱团才能取暖，而抱团的目的，不是要与老大哥移动进行PK，而是减少“内耗”。运营商都是上市公司，经营业绩决定了领导层的前途未来，而营收、利润这些硬指标，都是需要真金白银换来，但在市场饱和的今天，谈何容易？发展新用户难，成本高；老用户维系也需要花钱；提升客户服务水平也得持续加大投入；而更重要的4G网络建设、光纤改造投资巨大，都会转化成折旧而摊销成本，会大幅冲减利润。而现在最聪明的办法，就是用降成本的方式来提升效益！因此，电信和联通在网络建设、服务共享等方面的合作，避免了二者的重复投资和恶性竞争，可以带来立竿见影的效果，何乐而不为？如果不合作，继续打下去，除了投资会把二者压跨，市场投入的严重不足，也会导致用户将他们无情抛弃，最终走向亏损的泥潭，员工待遇不断下降，进一步打压士气，这是央企主管部门所不能容忍的。

　　说实话，通信行业折腾了十多年，各种模式都尝试了，终于形成了三家运营商的相互制约竞争模式，挺不容易的。对一个企业来说，拆分容易，因为可以拆出更多的部门和岗位，无论是领导还是员工都有更多的选择机会，但合并就难了，机构被合二为一，岗位数量大幅减少，用谁不用谁，都是一件很头痛的事情，而且还面临着内部不同群体和不同文化之间的交锋甚至对抗，搞不好就会成为阻碍企业发展的绊脚石，相信经历了十多年改革，从电信，改名为通信，再改名为网通，再改名为联通的北方那些老电信人应该最有体会吧？如今的联通就是经历了这么多折腾而来的，电信也好不容易稳定了两年，如果再来一轮企业合并，导致人心不稳甚至人心焕散，资源浪费，那真的一场灾难，五年也难缓过劲来，对员工不好，对企业发展不利，对用户更是不负责的。所以，在不利的市场形势下，稳定压倒一切，这对电信和联通的长远发展来说，太重要了。